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El Surgimiento del Asesino Corporativo

Léelo en Español

Si no te están criticando en estos tiempos, entonces nadie te estaba escuchando cuando hablaste.

Bienvenido a los tiempos de las cacerías de brujas.

Ahora estamos en la época en donde los terroristas cibernéticos enojados ponen incendiarias críticas en línea y pretenden que su único motivo es proteger al público.  Es la época en donde los asesinos corporativos obtienen placer de dispararles a elefantes desde cierta distancia; su alegría más grande es arruinar la reputación de un hombre o mujer o compañía prominentes.  Mientras más amado del público es el elefante, más se goza el asesino en traérselos abajo con una certera bala al estómago.

Permíteme explicarte mis motivos para escribirte acerca de esta tendencia:

1. Espero brindarte una pequeña medida de consuelo adelantada.  Un entendimiento claro del clima social, te puede dar un cierto forro emocional y suavizar la fuerza de los golpes cuando tu compañía sea atacada.
2. Si tratas con muchas personas, tu compañía se va a convertir en un blanco.  Piensa en el memo de hoy como una advertencia general de la torre de control de tráfico aéreo que avisa que se están acumulando oscuras nubes de tormenta en el horizonte.
3. Por favor no asumas que simplemente estoy ventilando mis propias frustraciones.  A mí no me han atacado.  Este memo no se trata de mí.  El surgimiento del asesino corporativo es simplemente un síntoma de los tiempos.

Hace ochenta años, cuando el péndulo de la sociedad estuvo por última vez en esta posición, moviéndose hacia la misma dirección, Robert Lynde escribió: “No hay nada que nos haga sentir tan bien como la idea de que alguien más es malvado.”  Nuestra actual mentalidad de cacería de brujas se extienda hasta las cortes de justicia.  Si eres jurado ahora, puedes esperar razonablemente que por lo menos uno de los otros jurados diga:  “Si esta persona no fuera culpable, entonces no la hubieran arrestado.”

Verdaderamente estamos viviendo tiempos peligrosos cuando a una persona acusada se le presume culpable hasta ser probada inocente.

¿Cómo llegamos hasta aquí?

“Trabajar juntos por el bien común,” es el sueño que lanza a cada generación Nosotros. Nuestra meta original era simplemente “limpiar este lugar y ordenar este relajo,” pero siempre llevamos algo bueno demasiado lejos.  Lo que comienza como un feliz esfuerzo por el bien común poco a poco se endurece hasta convertirse en los grilletes del deber, la obligación y el sacrificio.

1933 fue la última vez que el péndulo estuvo en esta posición, camino hacia la misma dirección.  George Bernard Shaw ganó el Premio Nóbel de Literatura en 1925 y un Óscar en 1938, por lo que estuvo familiarizado con la ventana de cacería de brujas de un ciclo Nosotros.  Éstas son las palabras que él nos envía desde el pasado:  “Cuando un hombre estúpido está haciendo algo de lo que se avergüenza, siempre declara que es su deber.”

Medítalo conmigo por un momento:  Un verdadero héroe cívico busca las soluciones que están en su poder implementar.  Un asesino no busca soluciones, sino problemas y a alguien a quién culpar.

El asesino corporativo es un acusador, un descubridor de faltas, un inquisidor puntilloso.  Y cuando se ponen el disfraz de un reportero, esgrimen el poder de la opinión pública.

Aunque el asesino corporativo es reconocido desde hace mucho tiempo como uno de los 7 tipos de reporteros, sus números están al alza y sus ataques se están convirtiendo incrementalmente más arriesgados e injustificados.  Espero que te recuerdes de esto cuando escuches los medios.  Creo que es extremadamente importante que continuemos dándoles a las compañías e individuos acusados el beneficio de la duda.

Porque la próxima vez podrías ser tú.

Roy H. Williams

¡Tenemos un ganador!

Un Concurso de Haiku ha estado irradiando resplandor desde la madriguera del conejo durante las últimas 3 semanas.  Mira quién ganó – junto con un video de las menciones honoríficas – en la última, última página de la madriguera del conejo, sí hasta atrás, más allá de la página de término en donde cualquier cosa puede suceder.  Haz click sobre el péndulo al principio de esta página para comenzar la travesía.  O simplemente puedes hacer click sobre mi imagen con la margarita al lado del cuadro y yo te llevaré directamente hasta esta página.

– Indiana Beagle, perro extraordinario

Sabiduría Milenaria de Publicidad

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Nunca he visto que un negocio fracase por “haber llegado a las personas equivocadas.” ¿Entonces por qué todos los empresarios creen instintivamente que “llegar a las personas correctas” es la clave de la publicidad exitosa?

¿Quiénes, exactamente, no quieres que sepan de ti?  ¿Quién no está calificado para repetir las cosas buenas que han oído de ti?  ¿Y cuándo es el mejor momento para hacer publicidad?

Salomón escribió acerca de estas cosas en el capítulo 11 de Eclesiastés:

“El que espera el viento adecuado, no sembrará, el que no hace más que mirar a las nubes no cosechará… Por la mañana siembra tu semilla, y por la tarde no des reposo a tus manos, porque no sabes qué es lo mejor, si esto o aquello, o si ambas cosas son igualmente buenas.”

La publicidad es la semilla que crece en la tierra del corazón del consumidor.  Si me permites esta metáfora, parecería que Salomón aconseja: “No lo pienses demasiado.  Sólo cuenta tu historia todos los días, bajo cualquier circunstancia.  Nunca sabes quién puede estar escuchándote.”

Mateo, Marcos y Lucas sintieron que el siguiente momento era lo suficientemente importante para incluirlo en los libros que escribieron acerca de Jesús.  Así es como lo cuenta Lucas:

“En una ocasión se reunió mucha gente venida de todas las ciudades, y Jesús les dijo esta parábola:  ´Salió el sembrador a sembrar su semilla.  Mientras iba sembrando, parte de la semilla cayó al borde del camino; fue pisoteada y los pájaros del cielo se la comieron.  Otra parte cayó en terreno pedregoso y a penas brotó se secó, porque no tenía humedad.  Otra cayó entre maleza y, al crecer junto con la maleza, ésta la ahogó.  Otra parte cayó en tierra buena, brotó y dio como fruto el ciento por uno.´ Y concluyó: ´Quien tenga oídos, que oiga.´”

Ni Salomón ni Jesús aconsejaron:  “Apúntale a la tierra buena.”  ¿Qué crees que hubiera sucedido si Jesús hubiera ido a una escuela de negocios?  ¿Lo habrían convencido de juzgar el valor de cada cliente potencial de datos estadísticos, o Él hubiera convencido a sus profesores de la eficiencia de la distribución general del mensaje?

Tal vez Jesús simplemente no entendía.  Tal vez Jesús se equivocó al hablar.  Y tal vez Salomón no era tan listo.

Oh-oh.  Otra vez estoy hablando de la planificación.  ¿Cuándo voy a aprender?

Yo sé que es contraintuitivo, pero si miras todas las ofertas de los vendedores de medios masivos y luego aceptas la oferta que te permite alcanzar al mayor número de personas cada semana, 52 semanas al año, por la menor cantidad de dólares por semana, es difícil cometer un error.

Un mensaje impresionante, memorable, es lo que más importa.  Cómo entregas ese mensaje – y quién lo escucha – es mucho menos importante que lo que te han hecho creer.

El mensaje que eliges es lo que busca al cliente, no tu elección de medios.

Existen las raras excepciones, por supuesto.  Pero no hay muchas.

Voy a dar una tutoría corta-pero-contraintuitiva acerca de cómo comprar medios durante el taller de la próxima semana en la Academia del Mago, Escribir Para la Radio y el Internet (10-11 de abril).  Los que se registraron temprano se quedaron con todos los cuartos en Engelbrecht House, pero vale la pena dormir en un hotel para ser parte de esta clase.  Tus almuerzos y cenas son en el campus con el resto del grupo.  El único momento en el que estarás solo es cuando duermas.  Y eso no está mal, ¿verdad?  Inscríbete ahora.  Exponencia el tamaño de tu cosecha del 2013.

Chausito,

Roy H. Williams

P.D.:  Dos organizaciones increíblemente suertudas van a obtener retornos exponenciales en sus inversiones de $20,000 cada una.  ¿Qué es lo que va a hacer la Academia del Mago con ese dinero y qué va a recibir tu organización en retorno?  Encontrarás las respuestas en la madriguera del conejo. Sólo haz click sobre Les Misérables al principio de esta página y allí estás.  Cada click sobre una imagen en la madriguera del conejo te lleva una página más adentro.  Aruuuú. – Indiana Beagle

The #1 Way to Increase Your Close Rate es un libro descargable que se acaba de lanzar, escrito por el coautor de Pendulum, Michael Drew, quien acaba de regresar de una conferencia magistral en la Escuela de Negocios de Harvard, a donde lo llamaron para dirigirse a todos los estudiantes.  Mike está dando la descarga a 99 centavos de dólar.  ¿Necesito decir algo más? – Indiana Beagle

* Ésta es la T-Shirt que diseñó Sean Taylor para la Carrera de Perros Salchicha del 2013 en Buda, Texas.  ¿A quién estamos apuntando para que compre una? ¿A los amantes de los perros salchicha? ¿A los amantes de todos los perros? ¿A la gente que aprecia lo absurdo? ¿A los fans de Les Misérables?  ¿La gente que se pone T-Shirts de comics?

Penurias

¿Será sabio

proteger a los que amamos

de las penurias

que nos enseñaron todo lo que sabemos?

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Las Penurias son la indiscutida Escuela para Maestros, pero muy pocos estudiantes solicitan admisión.

La educación comienza con la memoria.  Habiendo aprendido todas las teorías, pasos y reglas, nos cuadramos ante la luz en una especie de esgrima en contra de las sombras de las posibilidades.  Aquí es cuando aprendemos que los pasos y las reglas son únicamente un débil y triste principio.

La memoria fue nuestra primera lección.

La improvisación es la segunda.

Las Decisiones y Consecuencias son lecciones que nunca dejan de enseñar.

Toda industria, oficio, ocupación y profesión tiene su propia sabiduría tradicional que te va a esconder en lo seguro, fuera de problemas, dejándote dentro de tu caja.

Si vas a empezar a pensar “fuera de la caja”, vas a tener que ignorar las reglas no escritas de la sabiduría tradicional.  Haz esto e inmediatamente te van a decir que “no lo estás haciendo bien.”  Y, tristemente, la cosa nueva que estás tratando de hacer probablemente no va a funcionar en la forma que esperabas.

No vas a obtener una victoria, pero vas a obtener una educación.

Y entonces vas a probar otra cosa que no funciona.

Y ahora eres un fracasado.

La mayor parte de las personas se vuelven a meter dentro de la caja y dejan de intentarlo.

Pero no tú.

Tú lo intentas de nuevo.  Y fallas de nuevo.

Y ahora eres un perdedor, un inconforme, un niño con problemas y posiblemente un desempleado.

Esto, my friend, es lo que llaman penuria.

Lo intentas de nuevo.  Éxito limitado.

Ahora eres un insistente, que no deja lo bueno en paz.

Lo intentas de nuevo.  Mejoras limitadas.

Ya nadie te dice nada ahora, porque nadie te está poniendo atención.

Lo intentas de nuevo.  Descubrimiento gigantesco.

Ahora eres un innovador y todos quieren nadar en tu piscina.

George Washington era un sujeto británico leal, quien decidió que el rey estaba equivocado.

Thomas Jefferson tuvo una visión de una forma de gobierno la cuál Winston Churchill – ante la Cámara de los Comunes* – más tarde llamaría como “la peor forma de gobierno jamás creada, excepto por todas las demás.”

Abraham Lincoln violó milenios de sabiduría tradicional cuando ganó la guerra pero rehusó los despojos del vencedor, diciendo: “Con malicia hacia nadie, con caridad hacia todos… vendemos las heridas de la nación…”  (2o discurso inaugural.)

Pero tal vez Teddy Roosevelt fue el que mejor lo dijo.  Hablando de decisiones y consecuencias que enfrentamos diariamente mientras improvisamos nuestro camino por la vida, él dijo: “Haz lo que puedas, con lo que tienes, en donde estés.”

La Academia del Mago es una organización educativa no-lucrativa, una escuela para los imaginativos, los valientes y los ambiciosos.

¡Finalmente! Luego de 12 años de salidas en falso, errores y “casi aciertos”, tenemos una forma de explicar este lugar.  GRACIAS  Jeffrey Eisenberg y Jeff Sexton, quienes aceptaron este reto hace 8 meses y nunca soltaron la cola de ese dragón.

“La Academia del Mago:  una escuela para los imaginativos, los valientes y los ambiciosos.”  Esto le dice al mundo quiénes somos y quiénes no somos.

“Si no tienes imaginación, por favor quédate en casa.  Si no tienes valentía, éste no es el lugar para ti.  Si no tienes un sueño que te mantiene despierto, regresa a la cama con nuestras bendiciones.  Nosotros tenemos trabajo qué hacer.”

Nos tomó 12 años averiguar cómo explicar quiénes somos

y nosotros somos los que se supone que sabemos qué estamos haciendo.

No eres un fracasado.  Eres un innovador a la orilla de un descubrimiento.  Confía en nosotros.  Nosotros sabemos.  Estamos muy familiarizados con la orilla.

Y la vista desde aquí es magnífica.

Únete a nosotros.

Roy H. Williams

* 11 de nov., 1947

¿Estás listo para conocer a la Facción de los Sombreros Chulones de la Tribu de la Madriguera del Conejo?

Voces de Libros

Que se Han Leído, Que se Leen, Que se Van a Leer

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Jeff dice que yo tengo un sesgo de confirmación, una fuerte atracción hacia información que refuerce mis convicciones y me ayude a probar mi punto.

Eso tiene sentido. Yo soy publicista.

¿Existe alguien que realmente quiera que su publicista no esté sesgado?  El trabajo del publicista es:

1. descubrir una perspectiva persuasiva, y
2. desarrollar una voz distintivamente memorable para la campaña publicitaria, y
3. encontrar evidencia de soporte que demuestre claramente que tu compañía y tus productos son las únicas opciones inteligentes en tu categoría.

Sí, yo tengo un sesgo de confirmación.  Me da de comer.

Ray Bard es un buen amigo y el editor de la mayoría de mis libros, incluyendo la trilogía de El Mago de la Publicidad.  Por eso, si Ray sacara un libro y yo creyera que apesta, igual me encantaría ese libro.  Pero eso no es lo que sucede el día de hoy.  The ONE Thing dice lo que yo he tratado de decir durante años, pero que no he podido hacerlo de forma tan clara.  Este libro te va a afilar el enfoque, va a podar tus distracciones y agudizar tu habilidad para alcanzar ESA cosa hacia la que apuntas tu corazón.  The ONE Thing está escrito desde una perspectiva poderosamente persuasiva e incluye un montón de evidencia de soporte interesante.  ¿Tienes un sueño?  El primer paso hacia convertir ese sueño en realidad es leer The ONE Thing.

Hazme caso:  The ONE Thing va a catapultarse hacia las listas de bestsellers de negocios.  Gary Keller con Jay Papasan, Bard Press.

Un amigo me mandó una copia de Steal Like an Artist luego de leer mi consejo acerca de “darle un nuevo propósito a lo ya probado” (Mejor que la Creatividad, el Memo del Lunes por la Mañana del 28 de enero del 2013).  Vas a leer Steal Like an Artist en aproximadamente 30 minutos, pero va a cambiar para siempre cómo ves la creatividad.  Tengo la esperanza de lograr que el autor, Austin Kleon, vaya a la Academia del Mago más tarde este año.  Si puedes pagar ambos libros, compra ambos.  Me siento más fuerte y mejor por haberlos leído.  Y yo usualmente detesto la no-ficción.  Tal vez es otra prueba de mi sesgo de confirmación, pero aún cuando yo sentí como que ya sabía lo que estos libros me estaban diciendo, me hicieron sentir más luminoso y ligero.  Con confianza.  Con esperanza.  Boyante.  Creo que te van a hacer sentir igual a ti.

Ahora hablemos de ficción.

En el bestseller internacional de Carlos Ruiz Zafón, La Sombra del Viento, Daniel Sempere es un muchacho cuyo padre lo lleva al Cementerio de los Libros Olvidados, una biblioteca inmensa de títulos viejos y oscuros.  De acuerdo con la tradición, a todo aquél que ha sido iniciado en el secreto de este lugar, se le permite llevarse un libro de allí, que luego tiene que proteger de por vida.

“Éste es un lugar de misterio, Daniel, un santuario.  Cada libro, cada volumen que ves aquí, tiene un alma.  El alma de la persona que lo escribió de los que lo leyeron y vivieron y soñaron con él.  Cada vez que un libro cambia de manos, cada vez que alguien pasa sus ojos por sus páginas, su espíritu crece y se fortalece.  Este lugar ya era antiguo cuando mi padre me trajo aquí por primera vez, hace muchos años.”

Llamé a este memo “Voces de Libros” porque me atraen los escritores que labran una voz vívida.  Cuando yo tenía 13 años, me sentí magnéticamente atraído a la voz poética de Robert Frost.  Hechizado, me maravillaba cómo él podía decir dos cosas a la vez.  En la superficie de cada uno de sus poemas, Frost describe un momento que nos es común a todos.  Pero bajo la superficie, él está diciendo algo profundo y hondo y eterno.  Esta apreciación de Frost nunca me ha dejado y yo no estoy sólo en ella.  Robert Frost fue galardonado con el Premio Pulitzer en 4 ocasiones diferentes.

J. D. Salinger escribió The Catcher in the Rye en la voz en primera persona de un adolescente perturbado llamado Holden Caulfield.  Esa voz es tan convincente que te sientes arrastrado hacia los confundidos sentimientos de Holden y sus tribulados pensamientos.  Salinger labró una voz que vibró tan tribulada y verdadera, que ha reverberado en nosotros durante 62 años.

No ha existido otra voz tan vívida como la de Holden Caulfield hasta ahora.  Escrita como una serie de cartas de “Charlie” para un amigo desconocido y sin nombre, The Perks of Being a Wallflower te va a perturbar, expandir tus sentidos, sumir en una contemplación profunda y parar las agujas de tu reloj.  El libro ha echado raíces profundas en la posición No. 1 de la lista de bestsellers del New York Times.  El Times lo tienen en la lista de libros para adultos jóvenes.  Esto me parece idiota.  Es un libro para cualquiera que haya sido joven.

Ya se hizo una película de The Perks of Being a Wallflower.  Pero si alguna vez has confiado en mí, un publicista conocido y auto-confesado, confía en mí ahora:  no mires la película hasta que hayas leído el libro.

Confía en mí.

Roy H. Williams

¡MILAGRO DE MILAGROS!  El gran Ray Bard accedió a dirigir otra Conferencia para Autores de No-Ficción en una fecha a ser anunciada para el final del verano o principios del otoño Y el inmortal David Freeman a accedido – luego de 10 años de estarlo fregando, rogando y pidiendo – con todo y sollozos – a impartir su famoso curso Más Allá de la Estructura, en un Taller para Escritores de Ficción y Guiones, del 14 al 15 de agosto en la Academia del Mago.  Ésta es la nota que recibí de David:

“Roy, estaba caminando por los campos de la Academia durante una de las pausas en la clase de “Haciendo Publicidad en un Mundo Ruidoso”.  Comencé a reflexionar acerca de la belleza del campus, de la Torre de la Biblioteca y de todos los otros miles de detalles que tú y Pennie le agregaron para asegurarse que todos los que vienen se sientan transportados a un mundo de estética.

Pensé en cuánto valoraba lo que estaba sacando de la clase y de otras clases que he tomado en la Academia de ti, de los Eisenbergs y de Jeff Sexton, entre otros.  Y reflexioné en todos los amigos y contactos de negocio que he echo aquí.

Y pensé:  Este lugar tiene que sobrevivir.

Claro, la gente puede ahorrarse dinero y tomar “Más Allá de la Estructura” en Los Ángeles (cuando sea que pueda impartirlo – estuve demasiado ocupado el 2012 para hacerlo.)  Pero no van a llevarse la experiencia tan personalizada que van a recibir en la Academia del Mago, en donde va a ser la clase más pequeña que haya dado jamás.

Y su dinero se va a ir a una excelente causa, la misma causa que estoy adoptando al enseñarla:  ayudar a asegurar un futuro para la Academia del Mago.

Te deseo todo lo mejor,

David

El Efecto Reno

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“Creo que debería existir algo en la ciencia que se llamara ´el efecto reno.´ No sé que sería, pero creo que sería bueno escuchar a alguien decir: ´Señores, lo que tenemos aquí es un terrorífico ejemplo del efecto reno.´”

– Jack Handey

El Efecto Reno no es real.

El Efecto Ikea, sin embargo, es lo suficientemente real como para ser el objeto de una historia en el Harvard Business Review.  La esencia es ésta:  No le ponemos esfuerzo a las cosas porque las amamos.  Las amamos porque les ponemos esfuerzo.

1. Encontramos propósito y vemos el valor en el trabajo de nuestras manos.
2. Vemos un reflejo de nosotros mismos en las cosas que creamos.

Al Efecto Ikea se le llamó así por esa tienda internacional tan exitosa, conocida por vender muebles en cajas planas que tienen que ser tediosamente ensamblados por el comprador.  Las personas que ensamblan estos muebles tienden a asignarle un valor más alto al producto terminado que las personas que no se involucraron en su construcción.

La autoría de virtualmente todos los libros de la Biblia es debatida por los académicos.  Yo no quiero tener vela en ese entierro, por eso permíteme decir que yo escojo creer que Salomón escribió el libro de Eclesiastés al final de su vida, hace aproximadamente 3,000 años.  Salomón disfrutó de la libertad de seguir sus pasiones y perseguir sus sueños.  Eclesiastés es su diario de esa travesía. En él, Salomón comparte lo que aprendió en ese día portentoso, en el que encontró la respuesta final.  Éste es un pasaje muy citado del capítulo 3:

Hay un momento para todo y un tiempo para cada cosa bajo el sol:

un tiempo para nacer y un tiempo para morir, un tiempo para plantar y un tiempo para arrancar lo plantado;

un tiempo para matar y un tiempo para curar, un tiempo para demoler y un tiempo para edificar;

un tiempo para llorar y un tiempo para reír, un tiempo para lamentarse y un tiempo para bailar;

un tiempo para arrojar piedras y un tiempo para recogerlas, un tiempo para abrazarse y un tiempo para separarse;

un tiempo para buscar y un tiempo para perder, un tiempo para guardar y un tiempo para tirar;

un tiempo para rasgar y un tiempo para coser, un tiempo para callar y un tiempo para hablar;

un tiempo para amar y un tiempo para odiar, un tiempo de guerra y un tiempo de paz.

¿Qué provecho obtiene el trabajador con su esfuerzo?

Yo vi la tarea que Dios impuso a los hombres para que se ocupen de ella.

El hizo todas las cosas apropiadas a su tiempo, pero también puso en el corazón del hombre el sentido del tiempo pasado y futuro, sin que el hombre pueda descubrir la obra que hace Dios desde el principio hasta el fin.

Yo comprendí que lo único bueno para el hombre es alegrarse y buscar el bienestar en la vida.

Después de todo, que un hombre coma y beba y goce del bienestar con su esfuerzo, eso es un don de Dios.

Usualmente la última parte no se incluye cuando la gente cita este versículo en pósters y calendarios y tarjetas.  La aseveración de Salomón que el verdadero secreto de la felicidad consiste en encontrar satisfacción en nuestra ocupación – nuestros esfuerzos – el trabajo de nuestras manos – es una respuesta demasiado plebeya para la gente ambiciosa que se siente empujada a tener éxito.

Pero el Efecto Ikea – y el Harvard Business Review – parecen confirmar la aseveración de Salomón.  Aún así, la mayoría de nosotros va a continuar sobrevalorando ese destino destellando en el horizonte – “Éxito” – no dándonos bien cuenta que cualquier valor que tenga al final será producto de los recuerdos de la travesía que nos llevó hasta allí.

Ahora pensemos por un momento acerca de esta idea que amamos las cosas porque les ponemos nuestra energía.  Cuando algo se convierte el objeto de nuestra esperanza concentrada y de nuestro esfuerzo enfocado, cuando lo inyectamos con nuestra propia fuerza de vida y energía, se convierte en valioso para nosotros.  Las acciones disparan los sentimientos.

Usualmente esperamos enamorarnos de algo antes de lanzarnos de lleno.  Una materia en la escuela, una organización no-lucrativa, un hobby, un deporte, un negocio.  Pero el Efecto Ikea nos dice que lanzarnos de lleno es la manera más segura de enamorarnos.  Lo mismo es verdad para las relaciones.

Cuando yo era joven, Phil Johnson, un hombre sabio, nos dijo a Pennie y a mí que si alguna vez sentíamos que nos estábamos “desenamorando”, que simplemente hiciéramos las cosas que harías por el otro – que comenzáramos a tomar acción – como si estuviéramos apasionada y locamente enamorados.  Los sentimientos siguen a las acciones.

Phil tenía como 65 años en ese entonces y eso fue hace 30.  Estamos planificando visitar a Phil y a Bárbara cuando viajemos a Oklahoma en unos meses.

Mencioné a Ray Bard la semana pasada.  Dije que él era una de las personas que le habla a mi vida.  No es ésa su intención.  De hecho, ni siquiera está consciente que lo hace.  Phil Johnson es otra de esas personas para mí.  Don Kuhl es otro.  Espero que tú también tengas personas así.  Personas que hacen comentarios inteligentes y útiles.  Personas que te abren los ojos para ver cosas que necesitas saber.  Personas que le hablan a tu vida.

Abre tus oídos a la sabiduría.

Disfruta del trabajo de tus manos.

Lánzate de cabeza hacia las cosas.

Así es como nace el amor.

Roy H. Williams

P.D.:  Ray Bard de Bard Press confirmó que va a aparecerse, impartir un poco de sabiduría y contestar algunas preguntas en la próxima clase de “Cómo Escribir para la Radio y el Internet”, 10 y 11 de abril.  Basado en el porcentaje de libros publicados que llegaron a las listas de bestsellers del New York Times y el Wall Street Journal (más del 50%), Ray tiene la editorial de libros de negocios más exitosa de todos los tiempos.  Él es gran cosa entre las editoriales.  Llega a la clase del 10 y 11 de abril y regresarás a casa citándolo, te lo prometo. – RHW

Le vas a encontrar el sentido a esto cuando termines de leer.

Mira A Través De Estos Anteojos

Para Ver Un Mejor Resultado

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Las cosas dependen de cómo las mires.

¿A través de qué anteojos examinas las posibilidades?

Los primeros anteojos son el intelecto y la emoción.

A veces usas uno, otras la otra.  Esto es normal.

El intelecto emplea hechos duros y lógica fría.

La emoción se apoya en la suave intuición y las cálidas conexiones.

¿Vas a hacer la primera impresión en la cabeza o en el corazón?

En todas tus comunicaciones e intentos de persuasión – especialmente en tu publicidad – ten cuidado de hacer una profunda impresión dual; una línea hacia la cabeza y otra hacia el corazón.

¿Pero qué sucede después que se hizo esa primera impresión?  ¿Existen otros anteojos más pequeños que leen segundas, terceras y cuartas impresiones?

Ray Bard es un callado genio que influye en mi vida.  Me voy de cada reunión con él con el alma enriquecida.

Ray me contó recientemente que un examen cuidadoso de los libros de no ficción más grandes de los últimos 50 años le reveló 4 características en común.  Ray es así.  Mira patrones que otros pasan por alto y resuelve acertijos que pocos han tan siquiera considerado.

Salvo que seas un autor de libros de no ficción, realmente no te importa qué hace exitoso un libro de no ficción, ¿verdad?  ¿Y si te dijera que estas mismas 4 características son las claves para una publicidad exitosa? Ya te vi.  Paraste las orejas igual que un pastor alemán.

La comunicación, para ser extremadamente exitosa, debe tener:

1. Una Gran Idea

Concepto

Percepción

Información

1. Engranaje

Cómo

Paso-a-Paso

Instrucciones

Ejemplos

1. Entretenimiento

Estilo de escritura

Anécdotas

Aventura

Sorpresa

1. Esperanza

Felicidad Visualizada

Promesa

Inspiración

(1.) La Gran Idea y (2.) el Engranaje

Se tratan más acerca del escritor que del lector.  Sin embargo, éstos son las únicas cosas que todos los escritores de no ficción sienten la necesidad de compartir.  Y ahora ya sabes por qué cada año sacamos más de un millón de nuevos y aburridos libros y por qué la mayor parte de nuestra publicidad es una porquería.

Las comunicaciones aburridas se tratan acerca del que habla, del autor, del producto, del anunciante.  Muchos de los ejemplos que apoyan una idea grande son sólo ruido – el sonido del tráfico en un mundo demasiado ocupado – en donde no hay entretenimiento ni esperanza.

La no ficción exitosa – incluyendo la publicidad altamente efectiva – se trata acerca del lector, del oyente, del que mira, del cliente.  Estos amados mensajes entregan

(3.) Entretenimiento y (4.) Esperanza.

Ray Bard compartió contigo y conmigo su Gran Idea.  La podemos utilizar para elevar la efectividad de nuestra publicidad a nuevas alturas.  Esto te debería dar Esperanza.

Contrata un día de Consultoría con Nosotros.

Nosotros tenemos esperanza en su negocio.

Roy H. Williams

Escúchalo AQUÍ

Una Manera Segura de Quitarse la Depre

Nada se te apetece.

¿Alguna vez te has sentido así?  Medio tienes hambre, pero nada se te antoja.  Quieres divertirte, pero nada suena bien.  Entonces te vas a la librería, pero ninguno de los libros – ni uno solo – te susurra que lo lleves a la caja.

Regresas a tu casa y te sientas.  El reloj camina.

Tú sigues sentado.  El reloj sigue caminando.

Te das cuenta que el reloj va a ganar.

Detesto sentirme así.  Tú detestas sentirte así.  Ninguno de los dos lo quiere.  ¿Entonces por qué nos sentimos así?

Medita conmigo acerca de la expresión “sin dirección”.  Se refiere a una cosa que no tiene dirección.  Esto parecería indicar algo que podría tener dirección, que puede tener dirección, que debe tener dirección.

¿Será una persona sin dirección, alguien sin una meta?

Ahora considera la expresión “sin sentido.”

Se refiere a algo que no tiene punto.

Físicamente, una cosa sin punto, no tiene filo.

Algo así me siento en este momento.

El opuesto de algo sin sentido y sin dirección tendría “una dirección y un punto”.  O una meta y una punta.  ¿Esas palabras te evocan una flecha que un arquero dirige hacia un blanco?  Todo es filo en esa imagen.  Fíjate en los dedos sobre la cuerda, la mano retraída hasta la mejilla, el bíceps sudando, el ojo enfocado.  Se requiere energía para apuntar una flecha.

¿Pero hacia dónde la apuntamos?

La buena noticia:  Realmente no importa, ya que se puede alcanzar cualquier blanco que quede cerca.

La cura segura para la depre es apuntar la energía hacia algo.  El objeto de tu puntería no tiene importancia.  Todo lo que importa es que puedas ver físicamente que diste en tu blanco.

Ahora me voy a parar y limpiar mi oficina.  No me encanta la idea.  Realmente no me siento con ganas.  ¿Y entonces quién me va a obligar a hacerlo?

Yo.

Estoy guardando mi laptop.  Son las 7:09AM.

No vas a volver a oír de mí hasta que termine.

Bueno, ahora son las 8:31AM.  No terminé, pero progresé bastante.  Encontré mi gorra roja favorita bajo una pila de cosas.  Martin Rapaport me dio esta gorra.  Yo dejé de usarla el verano pasado cuando se manchó de sudor y de polvo salado que se junta en donde la cabeza pega con la orilla.  Eso no se mira bien.  Me pasé 25 minutos restregando la gorra a mano.  Cuando se seque, veré si todavía me la puedo poner.

¿Sin importancia? Sí.

¿Satisfactorio de todos modos?  Definitivamente.

Bueno, de regreso al trabajo.

Son las 8:42AM y ya no puedo oír el reloj.

De regreso. Pero ahora es la madrugada siguiente: 3:27AM.  Pennie entró a mi oficina mientras la estaba limpiando ayer y sugirió que lleváramos mi pickup a la casa de mi hijo y su esposa y lo cargáramos de las cosas que hay en su garage y las lleváramos a una bodega alquilada.  Ellos están tratando de arreglar su casas para venderla.  La Princesa y yo pasamos el día haciendo 3 viajes hasta la bodega, cargando y descargando, cargando y descargando, cargando y descargando.  Logramos una gran diferencia en ese garage.

Mi oficina sigue hecha un relajo, pero yo me siento fantástico.

La Cura Segura para la Depre:  apunta energía hacia un blanco cercano.  Arregla algo que está roto.  Crea un cambio visible.  Haz la diferencia.

¿Quieres llevarlo al siguiente nivel?  Dirige tu atención lejos de ti.  Haz algo bueno para alguien más.  Sentirse bien sigue a hacer algo bueno.

Hace mucho tiempo, alguien dijo que nos hace más felices dar que recibir.  Pruébalo.  Mira si es cierto.

Funcionó para mí.

Roy H. Williams

El Espejismo de FaceBook, YouTube,

PayPerClick y el Superbowl

Desvaríos Mentales, En Palabras Claras,

Que Seguro Van a Irritar a Alguien, en Alguna Parte

Escucha el MEMO

Un espejismo no es una alucinación, sino una mala interpretación.

Vemos el cielo reflejado desde la tierra y asumimos que es agua.  Pero no lo es.  Ese reflejo se causa cuando la luz pasa a través del aire frío que se asienta sobre una capa delgada de aire que calienta la arena soleada.

1. El FaceBook para los negocios es un espejismo.

¿Puede reunir exitosamente a mucha gente para escuchar una banda en un bar? Por supuesto.  Medio social, evento social.  ¿Puede ser usado exitosamente para un lugar que existe físicamente o un servicio, como sustituto de medios masivos? No. No puede.

Un negocio que existe de forma física es uno que vive en la tierra del sol.  En contraste, un negocio que existe únicamente en línea vive bajo la luz de la pantalla de plasma.  Investiga esas historias de éxito de FaceBook y vas a ver que todos ellos son negocios que surgieron a la existencia después del 2003.  Te reto a encontrar un negocio que existe físicamente y que disfrutaba del éxito antes del 2003, que ahora esté reduciendo su presupuesto para medios masivos porque descubrió que FaceBook es un destino más efectivo para su dinero de publicidad.  No vas a encontrar un ejemplo.  Yo lo he estado buscando durante 3 largos años.

Cuando ves el poder de FaceBook para conectar a las personas, estás ante un hecho indiscutible.  Cuando asumes que es “lo último” para los negocios, estás viendo un espejismo, una la ilusión, un reflejo causado por el aire caliente.

Google es nuestra libreta de teléfonos, nuestra enciclopedia, nuestra fuente de noticias.  Amazon es nuestra tienda de libros, nuestro catálogo por correo.  FaceBook es la línea común, un teléfono compartido por un grupo grande personas que permite que todos escuchen las conversaciones de todos.

2.  Los propios datos de Google lo dejan claro:  pay-per-click funciona extremadamente bien para los negocios físicos que ya tienen una reputación.  Pay-per-click tiene un desempeño pobre para negocios que todavía no son conocidos.  Si el nombre de tu negocio se repite en los hogares de donde vives, considera invertir en pay-per-click local.  Pero si aún estás tratando de hacerte un nombre, pon todos tus huevos en una única canasta de medios masivos y luego eleva esa canasta hasta el cielo.  El peor error que puedes cometer es esparcir tu dinero de publicidad, pensando que deberías “cubrir todas las bases.”  No tienes suficiente dinero para eso.  Ten valentía.  Enfócate.  Habla recio y reúne una muchedumbre.

Un ser humano toma aproximadamente 180 galones de líquido al año.  Este número está básicamente tallado en piedra.  Cuando tomamos más café, o vino, o cerveza cara, estamos tomando menos de otra cosa.  Esto es un problema para la Coca, Pepsi y Budweiser.

Un ser humano consume exactamente 24 horas al día.  También este número está tallado en piedra.  Cuando pasamos tiempo en línea, o jugando juegos de video, estamos pasando menos tiempo haciendo otra cosa.  Esto es un problema para la televisión y la radio y la lectura de libros.

3.  No existe tal cosa como “la próxima gran cosa” en el horizonte de medios. Yo sólo miro un enjambre de cosas pequeñas y medianas.  Ésta es una de las mejores cosas medianas.

Consigue un iPhone 5.  Utilízalo para recolectar video de tus clientes dándote testimonios reales en tiempo real, en “el momento.”  Sube estos testimonios a YouTube y mételos a tu página web.  Es gratis.  Ni siquiera necesitas saber qué estás haciendo.  Los editores profesionales de video son muchos y accesibles en la nube.

Un millón de segundos son 12 días.  Un millardo de segundos son 32 años.  Un billón de segundos son 31,688 años.  El mundo vio 1.46 billones de visitas completas a YouTube en el 2012 y ese número sigue subiendo.

Olvídate de Facebook.  La oportunidad está en YouTube.

4.  Dos de mis personas favoritas ganaron el Superbowl.  Paul Harvey les habló a los Futuros Granjeros de los Estados Unidos en 1978 y un clip de dos minutos de ese discurso sacudió a una nación durante el Superbowl del 2013.  Cuando Las Fórmulas Secretas del Mago de la Publicidad se convirtió en un bestseller en el New York Times y fue nombrado por el Wall Street Journal como el Libro de Negocios No. 1 en los Estados Unidos, mi orgullo en esos momentos fue tan sólo un pálido reflejo de la luz que sentí cuando Paul Harvey dijo mi nombre por la radio cuando citó algo que yo había escrito para la revista Radio Ink.

Sí, ya sé que ya te lo había contado. Sólo que nunca me canso de decirlo.

El otro gran ganador fue la “mancha de Joe Montana”, lavada de la camisa de football de un tipo por su esposa con la ayuda de Tide.  Cognoscenti Mark Huffman, genio residente de Procter & Gamble, fue el productor ejecutivo de ese anuncio.  Mark hizo la primera de muchas visitas a la Academia del Mago allá por el 2001.  Mark trae magia consigo cada vez que viene.

Si tienes la libertad, no, aún si no tienes la libertad, mueve el cielo y la tierra para que puedas acompañar a Mark Huffman en la Academia del Mago el 14 y 15 de marzo.  Mark va a dar una clase, por primera vez en su vida, con su hermano gemelo Gene, un pensador famoso a quien Mark describe con ojos brillantes como el “jefe en un circo.”  Esta clase va a ser una versión extendida de la clase de Mark, Mediciones y la Mente (la cuál – para sobre-simplificarla – explica lo que se puede y lo que no se puede medir y cómo utilizar tus mediciones para hacer mejoras específicas.)  Esta nueva clase va a explorar 3 clases diferentes de pensamiento en los negocios:  Pensamiento Analítico, Pensamiento Intuitivo y Pensamiento de Diseño.

Te va a costar estar allí.  Pero te va a costar mucho más no estar.  Lee la descripción del curso.  Mark y Genen Huffman no son un espejismo. Son la verdadera y real agua en el desierto.

Yo voy a estar allí absolutamente, positivamente y sin equivocación.

Hay cuartos disponibles en Engelbrecht House para las primeras 12 personas que se asignen.  Mark y Gene van a ocupar los 2 cuartos restantes.

Vaya.  Vaya.  Vaya.  ¿Qué vale pasar 2 días y 3 noches, aprendiendo de tipos que tienen conocimiento detallado de la información contenida en el depósito privado más grande del mundo de experimentos y resultados en publicidad?

Wow.

Roy H. Williams

P.D.:  Puedes encontrar el anuncio del Superbowl de Paul Harvey y el anuncio del Superbowl de Mark Huffman en la Madriguera del Conejo de Indiana Beagle.  Entra a la madriguera del conejo haciendo click sobre la imagen al principio del memo de hoy.  Cada click sobre una imagen te lleva una página más adentro.  RHW