simple target or scope icon Las compañías más grandes son las que tienen los clientes más felices.Para crear clientes felices, necesitas ser cliente-céntrico.Toda compañía cree que es cliente-céntrica. Pero mientras…
Realidades alternas y marcas con personalidad
Las marcas más fuertes son las que tienen las personalidades más distintivas. Pero aún una personalidad débil y gastada es mejor que ninguna.Una marca con personalidad es un personaje imaginario…