Archivo

Archivo para enero, 2011

Entrada al Azar

jueves, 27 de enero de 2011 Sin comentarios

Beagle_Bald3Entrada al Azar
La Clave Para Llamar la Atención
Una Cura Garantizada Contra el Bloqueo de Escritor

En una sociedad sobre-comunicada, lo predecible es el enemigo de la escritura efectiva.
Un reciente estudio de Yankelovich nos dice que los norteamericanos son confrontados por más de 5,000 mensajes de venta al día – radio y televisión y revistas y periódicos y vallas flotando en un océano de carteles de tiendas, pósters, mostradores de punto-de-compra y empaques de productos – cada uno anhelando ganar nuestros ojos, oídos y atención.

Con razón nos hemos vuelto tan hábiles para filtrar los anuncios de nuestro consciente. Esas pirañas come-tiempo quieren devorarnos vivos.
Y lo hacen tan dolorosamente predecible.
Me preocupa cuando los escritores me dicen que quieren aprender a “pensar fuera de la caja.” Yo siempre les quiero preguntar “¿Por qué te metiste en la caja en primer lugar?” La caja es una perspectiva enfocada hacia adentro.
Los anuncios predecibles son engendrados cuando estás sentado dentro de la caja y comienzas a hacer preguntas predecibles: “¿Qué nos hace diferentes y mejores que nuestra competencia? ¿Qué nos hace especiales?” Habiendo enfocado tu análisis hacia adentro, en ti mismo, en vez de hacia afuera, en tus clientes, tus pensamientos se van a acelerar en una espiral cada vez más cerrada dando vueltas por el desagüe.
Las frases de entrada predecibles nacen dentro de la caja.
Tengo una relación amor/odio con un pequeño truco de escenario que utilizo cuando hablo en público. El truco siempre es un éxito con la gente; ésa es la parte que amo. Pero la mayor parte de la audiencia no entiende el punto; ésa es la parte que odio. Se sorprenden y se ríen y aplauden y les digo: “Esto parece un truco de magia, yo sé, pero realmente es muy sencillo. Ustedes lo pueden hacer, se los prometo. Sólo inténtenlo.” Pero nunca me creen.
El truco comienza cuando le pido a alguien en el salón que escriba una frase que atraparía el oído de cualquier persona que la escuchara. “La frase no tiene que hacer sentido,” digo, “Sólo tiene que ser exagerada, evocativa, difícil de ignorar. La clase de frase que haría que un extraño que pasa se volteara y dijera: `¿Qué?!´”
Luego les pido a 6 voluntarios que me traigan sus frases al escenario. “Ahora voy a crear anuncios verdaderos para empresarios verdaderos, utilizando las frases escritas en estos papeles como entradas para los anuncios. ¿Hay algún empresario en el salón?” Seis empresarios toman el escenario. Los empato al azar con los que tienen las frases coloridas. No tengo ni idea de cuáles negocios hay sobre el escenario ni de qué frases están escritas en esos papeles.

Le debo a Tom Robbins (que no hay que confundir con Tony) este pequeño truco. En una revista, dio una entrevista que acompañó el estreno de su novela, Inválidos Fieros en Casa desde Climas Calientes, Tom dijo: “Todo en el universo está conectado, por supuesto. Es sólo cuestión de utilizar la imaginación para descubrir los enlaces y el lenguaje para expandirlos y darles vida.”
“Señor empresario número uno. Hábleme de su negocio.”
“Yo tengo una compañía de plomería.”
“Diga un centro de ganancias que le gustaría mejorar.”
“Me gustaría recibir más llamadas en mi servicio de emergencia de 24-horas.”
“Persona loca número uno. ¿Qué escribió en su papel?”
“Llegué a casa y el perro estaba calvo.”
El salón ruge de risas mientras camino hacia el frente del escenario y me balanceo – mis pies sobre la orilla – mientras 2,000 personas suspenden la respiración. “Llegué a casa y el perro estaba calvo. No me había sorprendido tanto desde que me desperté a las 2 AM al baño y bajé de la cama hacia tres centímetros de agua. Gracias a Dios Plomería Martindale nunca duerme. A las dos de la mañana estaban allí, esperando que alguien los llamara. Me arreglaron el problema mientras hacía el café. Buenos muchachos. Gracias a Dios por Plomería Martindale, 24 horas al día. Pero todavía no tengo ni idea de qué hacer con un perro calvo.”

Eso sería para un guión de televisión o de radio Así se miraría como un correo electrónico: ASUNTO: Llegué a casa y el perro estaba calvo. (De igual forma, todos los que leyeran ese encabezado en un anuncio de revista, un volante o un brochure lo agarrarían y lo leerían. Al diablo con los otros 4,999 mensajes.)

Todo ese intercambio entre yo y el empresario apestaba a trampa, ¿verdad? Si tú estuvieras entre ese público, probablemente sospecharías que yo había plantado a esas personas entre la audiencia. Como ya lo dije, tengo una relación amor/odio con este pequeño truco en particular. Junto con el hecho de que no creen que ELLOS lo puede hacer, la mitad tampoco cree que yo lo puedo hacer.
Pero no sólo yo lo puedo hacer, tú también puedes. “Todo en el universo está conectado, por supuesto. Es sólo cuestión de utilizar la imaginación para descubrir los enlaces y el lenguaje para expandirlos y darles vida.”

Las claves para Escritura de Anuncios Caótica son: 1. Oblígate al azar a crear una frase colorida de apertura ANTES de saber qué es lo que vas a escribir.
2. Busca la(s) característica(s) definitoria(s) de esa frase.
“Llegué a casa y el perro estaba calvo.” (sorpresa)
“Realmente necesito tirarme un pedo.” (vergüenza)
“El funeral fue un día más tarde, porque la bóveda de cemento para su ataúd no había llegado.” (1. muerte, 2. pérdida y dolor, 3. encierro oscuro y claustrofóbico.)
Por cierto, ésas fueron 3 frases que me dieron en una misma ciudad.
3. Entrevista al dueño del negocio. Entérate qué es lo que más quiere vender. Usa la característica definitoria de tu frase de apertura como una forma de entrarle al contenido de tu anuncio.
…el perro estaba calvo.” (Sorpresa)
… bajé de la cama hacia tres centímetros de agua.” (Sorpresa)
El negocio con el cuál tenía que conectar la frase del “pedo” era una capilla de bodas histórica. No hay problema. Simplemente puse ese pensamiento en la mente del novio mientras estaba parado ante el altar con su novia. Su momento de liberación, “ahhhh,” viene cuando el organista comienza a tronar la marcha nupcial tradicional de salida.
El negocio con el que tenía que conectar la frase del “ataúd” era: “La costa espacial de Florida, 30 millas de playas prístinas y el Centro Espacial Kennedy, con un teatro IMAX dentro.” La meta es el turismo. Convencer a la gente de que vacacione allí.
Vamos. Haz el intento. Roy H. Williams Ahora que ya curamos el bloqueo de escritor, Indy quiere que trabajemos en un elixir para hacer crecer el pelo. Ya le dije que se compre un sombrero.

Categories: El Memo del Lunes Tags:

Tres Anuncios

jueves, 13 de enero de 2011 Sin comentarios

87ChapelEdge503

“Tres Anuncios”
Uno Malo, Dos Buenos

Memo.87.25-10-10

Los anuncios están
(1.) enfocados en la categoría,
(2.) enfocados en el producto, o
(3.) enfocados en el cliente.
Lo bueno de los anuncios enfocados en la categoría es que son portátiles; cualquiera en la categoría los puede usar. Lo mal de los anuncios enfocados en la categoría es que no te distinguen de tus competidores, porque cualquier en la categoría los puede usar. Me han dicho que por allí existen algunos buenos anuncios enfocados en la categoría, pero nunca me he topado con ninguno en persona.
Éste es un ejemplo de un guión para un anuncio enfocado en la categoría para TV o radio. Prepárate para no quedar impresionado. Realmente es un anuncio muy malo.
HOMBRE: Yo solía odiar ir al dentista, pero entonces un amigo me contó acerca del Dr. ___, `el dentista gentil con el toque sanador´.
MUJER UNO: Yo adoro al Dr. ____. No iría a ningún otro lado.
MUJER DOS: ¿Entonces ustedes recomiendan al Dr. ___?
HOMBRE: Sin lugar a dudas.
MUJER UNO: ¡Definitivamente! Él es `el dentista gentil con el toque sanador´.
MUJER DOS: Yo he tenido algunas malas experiencias en la clínica del dentista. Los dentistas me dan miedo.
MUJER UNO: ¡No el Dr. ________! Él realmente se preocupa acerca de sus pacientes. Realmente le importan. Y su amable staff hasta te llena los papeles del seguro.
MUJER DOS: ¿Y cobra extra por eso?
HOMBRE: ¡No! Es un servicio gratis que el Dr. ____ extiende a todos sus pacientes.
MUJER UNO: ¡Yo estaría dispuesta a pagar hasta el doble pare ir con el Dr. _____, porque él tiene el toque sanador, pero él no cobra un centavo más que otros dentistas!
MUJER DOS: ¡Estoy convencida! ¿Tienes el número del Dr. ___ a la mano?
HOMBRE: Tengo una tarjeta de presentación en mi billetera. [pausa corta] El número del Dr. ______ es XXXX-XXXX.
MUJER DOS: ¿Dijiste XXXX-XXXX?
HOMBRE: Sí, XXXX-XXXX.
LOCUTOR: Dr. _________. El dentista gentil con el toque sanador. Llame hoy para hacer una cita. XXXX-XXXX.
MUJER UNO: XXXX-XXXX. El dentista gentil…
HOMBRE: …con el toque sanador.
Apuesto a que estás contento de que eso haya acabado, ¿verdad?

Al igual que los anuncios enfocados en la categoría, los anuncios enfocados en el producto son portátiles. Cualquiera que venda el producto puede usar el anuncio. Pero al contrario que los anuncios enfocados en la categoría, los anuncios enfocados en el producto pueden ser enormemente efectivos.
¿Sus flores están sin vida? ¿Sus frutas y verduras están sufriendo? Este verano ha sido un infierno para los jardines de Idaho. Pero yo voy a ayudarle a que lo resucite como el Jardín del Edén. Yo soy John Crook de Jardines Town and Country y encontré un milagro que le quiero compartir. Se llama Salva-Un-Árbol, pero no permita que el nombre lo engañe – Salva-Un-Árbol fue inventado por un genio de la jardinería que sabe todo acerca de las plantas, pero casi nada acerca del mercadeo. Sus flores renacerán de nuevo y se verán bellas, las frutas crecerán dulces y maduras y deliciosas y los vegetales más grandes y ricos de lo que jamás lo hayan hecho antes. Y es completamente natural, por lo que es casi imposible quemar sus plantas. Nuestros clientes están fascinados con Salva-Un-Árbol, porque funciona. ¡No se dé por vencido con sus plantas! Déles el regalo de NUEVA VIDA. Salva-Un-Árbol está disponible exclusivamente en Jardines Town and Country. Realmente es un milagro en una botella. (jingle: Jardines Town and Country / En donde las cosas bellas… cobran VIDA) Frente a la planta de Budweiser, al sur de las Idaho Falls y en la esquina de Oak y Hyde en Pocatello.

Mi empleado más reciente, Jacob Harrison, escribió ese anuncio gracias a John Crook, cuando John donó US$500 para ayudarnos a terminar la torre en la Academia del Mago. John nos envió un correo electrónico recientemente para hacernos saber el resultado:
John invirtió exactamente US$750 para sacar al aire el anuncio de Jacob para Salva-Un-Árbol durante unos pocos días de agosto.
Ganancias brutas de ventas de Salva-Un-Árbol en agosto del 2009: US$933.
Ganancias brutas de ventas de Salva-Un-Árbol en agosto del 2010: US$3,099.

“Muchísimas gracias por el excelente anuncio, Jacob. Estuvimos extremadamente satisfechos con los resultados.”
John Crook
Propietario, Jardines Town and Country, Inc.

EL PUNTO ES: John pagó por el producto, pagó por la publicidad y se metió US$1,416 dólares en el bolsillo. Los beneficios residuales del anuncio no le costaron nada. La vida es buena cuando los anuncios son efectivos.

Los anuncios enfocados en el producto pueden ser maravillosos, pero tienes que tener un producto excepcional. Salva-Un-Árbol es un producto excepcional.

Los anuncios específicos para clientes son poderosos, pero nunca son portátiles. También son los anuncios más difíciles de escribir:
Cuando tenía siete años, yo sostuve la cabeza de mi padre entre las manos cuando él dio su último suspiro y expiró. Algo así se queda contigo para siempre. Te ayuda a entender que las relaciones – las personas – son lo más importante en la vida. Tienes que decirles que los amas. Yo soy J. R. Dunn. Y ahora sabes por qué me convertí en joyero. Las joyas finas es una de las formas en las que les decimos a la gente que la amamos. Cuando crecí y me enamoré perdidamente de Ann Marie, el amor de mi vida, no tenía dinero suficiente para comprarle un anillo de compromiso. Igual se casó conmigo. Quién hubiera dicho. Pero te puedo prometer eso: Si estás pensando en comprometerte con el amor de tu vida, ven a Joyería J. R. Dunn en Lighthouse Point. Nadie en la Florida, nadie en los Estados Unidos, te va a dar un mejor anillo de compromiso por tu dinero que yo. Una de las grandes alegrías de mi vida es hacer posible que los muchachos le den a la mujer que aman el diamante que ella se merece. Yo no conté con nadie cuando necesitaba un anillo de compromiso. Pero te prometo que tú podrás contar conmigo.
FINAL DEL ANUNCIO – Sin ubicación – No queremos `comercializar´ el mensaje.

Cada palabra de ese anuncio es verdad. Tú no te has topado con Jim Dunn, pero ya sientes que lo conoces un poco, ¿verdad?

Y sabes que te quiere ayudar.

Y sabes por qué.

Los anuncios específicos para clientes son difíciles de escribir porque toma mucho tiempo desenterrar lo que necesitas del cliente.

Escribir anuncios fabulosos es fácil cuando tienes algo qué decir.

¿Qué tienes que decir?

Roy H. Williams

Categories: El Memo del Lunes Tags:

El Camino Hacia la Mejoría

jueves, 13 de enero de 2011 Sin comentarios

86DaveJoeJacobDevinMMM

“El Camino Hacia la Mejoría”
BONO: La Predicción del Mago de Lo Que Va a Suceder

¿Existe alguna parte de tu negocio que te gustaría mejorar?
Escúchame: No puedes mejorar lo que no mides.
Así es como se pone a rodar la pelota:
Paso Uno: Identifica, claramente, lo que estás tratando de hacer que suceda.
Paso Dos: Determina cómo se va a medir el progreso. (Éste es, por mucho, el paso más difícil.)
Paso Tres: Mide tu desempeño actual – antes de realizar cualquier cambio – para crear una línea de base.
Paso Cuatro: Implementa un cambio que tú crees que va a alterar el resultado.
Paso Cinco: Mide otra vez y compara los resultados contra tu línea base de medida.
Repite los pasos Cuatro y Cinco hasta que estés satisfecho.
¿Has escuchado de la “confianza del cliente,”, verdad? Pero, ¿sabías que el Servicio de Noticias de Reuters y la Universidad de Michigan establecieron su Índice de Confianza del Cliente original:
(1.) midiendo el humor del público estadounidense en diciembre de 1964, y
(2.) asignándole arbitrariamente a ese humor un valor de 100?

Por lo que, en efecto, cuando alguien dice “la Confianza del Cliente subió”, o “la Confianza del Cliente bajó,” lo que realmente están diciendo es: “Así es como se sienten los estadounidenses comparado con diciembre de 1964.”
Te apuesto que considerabas que el Índice de Confianza del Cliente tenía más autoridad que eso, ¿no es así?
El Índice se revisó más adelante para utilizar 1985 como la nueva línea base, porque fue un año sin altos ni bajos. La Reserva Federal se apoya en el ICC para determinar los cambios a las tasas de interés y también afecta los precios del mercado de acciones. Eso es poderoso.
Éste es mi punto: Alguien – llamémosle RALPHIE – se despertó una mañana y dijo: “Deberíamos monitorear el humor del público.” Se completó el Paso Uno en esa única frase. Se identificó claramente un objeto.
Entonces era el momento para el Paso Dos:
AMIGO: “¿Y cómo vamos a hacer eso?”
RALPHIE: “No sé.”
AMIGO: “¿Y si lo dejamos estar y nos tomamos una cerveza?”
RALPHIE: “No, preguntemos. Tal vez a alguien se le ocurre algo.”
AMIGO: “Okay.”
Se topan con alguien que dice: “El gobierno ya está midiendo el Producto Interno Bruto, ¿por qué no simplemente comparas eso contra cuánto se están gastando los estadounidenses cada mes?”
RALPHIE: “Suena bien.”
Y luego una persona que escucha todo esto dice: “Le podrías preguntar a la gente qué opina de las condiciones económicas actuales.”
RALPHIE: “Está bien. Agreguemos eso.”
AMIGO: “¡Y mientras los tenemos al teléfono, les preguntamos qué creen que va a pasar con la economía!”
RALPHIE: “Okay, esto es lo que vamos a hacer: Vamos a ver eso del Producto Interno que mencionó el primer tipo y luego le vamos a agregar las respuestas de la gente a nuestras dos preguntas.”
AMIGO: “¿Le damos el mismo valor a ambas preguntas?”
RALPHIE: “No, le vamos a dar el 50 por ciento más de valor a la opinión acerca del futuro que a la opinión acerca de las condiciones actuales.”
AMIGO: “Eso suena complicado.”
RALPHIE: “Yo creo que sólo se trata de un 60/40 pero le vamos a preguntar a alguien en la universidad.”
AMIGO: “Bueno, 60 es 50 por ciento más que 40, pero deberíamos preguntarle a los tipos de la universidad porque eso nos va a dar credibilidad.”
RALPHIE: “Ahora lo único que nos falta es un nombre realmente oficial.”
AMIGO: “Quieres decir algo como `The Better Business Bureau´?”
RALPHIE: “Exacto. Bureau es una palabra poderosa. Hace que parezca oficial.”
AMIGO: “Tal vez podríamos llamar a lo nuestro un `Índice´.”
RALPHIE: “¿El Índice de Ralphie?”
AMIGO: “No, pero ya se nos ocurrirá algo.”
RALPHIE: “Sí, ya se nos ocurrirá algo.”
Actualmente existen dos tendencias en los Estados Unidos que me tienen completamente fascinado. Te voy a hablar de ellas e un minuto, pero primero déjame hablarte de cómo se observaron esas tendencias.
(1.) Mis socios, mis staff de escritores, mis compradores de medios y yo, mantenemos conversaciones constantes con negocios pequeños en todo los EEUU y Canadá.
(2.) Nuestro ingreso está ligado a cuánto crecen o declinan estos negocios cada año, por lo que observamos muy de cerca sus tendencias.
(3.) Escribimos anuncios y compramos medios todo el día, todos los días, para estos clientes.
(4.) Esto requiere que tengamos miles de conversaciones todos los años con los representantes de medios locales en ciudades grandes y pequeñas de costa a costa. A su vez, cada uno de estos representantes de medios está en contacto con docenas de negocios locales en sus localidades.
(5.) Estas conversaciones nos permiten tomarle el pulso a la Pequeña Empresa de Estados Unidos. Nos permiten identificar las tendencias mucho antes que éstas se vuelvan noticia.
Recuerda hace algunos años: Bernie Madoff y la Debacle de las Hipotecas conectaron dos golpes que nos pusieron de rodillas. Los Estados Unidos se asustó y se replegó. La gente tenía miedo de perder sus empleos y sus hogares. El crédito se puso escaso y el precio del oro se disparó.
Lo peor parece haber pasado. Pero extrañamente, los volúmenes de venta de los negocios no están creciendo al mismo paso que la confianza del público.
Esto es lo que está sucediendo:
Tendencia Uno: La gente está sintiendo más confianza que hace un año. Bastante más, de hecho. Esta confianza usualmente indicaría una Navidad fuerte.
Tendencia Dos: La gente ha aprendido que no necesitan tantas cosas como pensaron alguna vez. Estamos aprendiendo a vivir dentro de nuestras posibilidades.
Oh-oh. Estas tendencias están en conflicto. Y ambas son fuertes. Mi instinto me dice que estas tendencias se van a cancelar mutuamente y que la Navidad del 2010 se va a ver igual a la Navidad del 2009. Los dueños de negocios enfocados – aquellos que se mantuvieron atentos a la pelota – van a ganar un poco más que la Navidad pasada. Los dueños de negocios promedio – y los suficientemente desafortunados como para estar en comunidades pequeñas que experimentaron la pérdida de un empleador grande – van a estar igual o un poco peor.
Se avecinan tendencias poderosas, pero no creo que haya ninguna indicación fuerte de estas tendencias esta Navidad, porque se van a cancelar mutuamente.
Extraño, ¿verdad?
Ahora lo único que me falta para estas observaciones es un nombre que pegue y una universidad que me dé credibilidad.

Roy H. Williams

La semana pasada mis socios norteamericanos compraron una serie de clases de la Academia del Mago como parte de la reunión semestral de socios en Austin. Los Magos de la Publicidad de Norteamérica les mandan una llamada de atención al equipo de Craig y Angie en Australia, a la gente de Wicho en Centro América, a la mara de John en Gran Bretaña y a los demás socios. Se tomaron algunas decisiones emocionante para el 2011. Detalles después de Navidad. –
RHW

Memo.86.10-18-10

Categories: El Memo del Lunes Tags:

Qué Decir

jueves, 13 de enero de 2011 Sin comentarios

Qué Decir

Las palabras viejas traen ideas viejas.

Las palabras nuevas traen ideas nuevas.

Las palabras viejas te retienen dentro de la caja.

Las palabras nuevas te ayudan a escaparla.

Si quieres permanecer dentro de la caja y quedarte atrás, simplemente sigue hablando acerca de tipificación del cliente, demográficas, impresiones brutas y propuestas de venta únicas.

¿Quieres seguirle le paso a los tiempos y adelantarte a los demás? Aprehende las nuevas ideas. Aprende las nuevas palabras.

Éstas son las nuevas ideas. Éstas son las nuevas palabras:

Una necesidad sentida: Un deseo en el corazón del cliente. El hablarle a una necesidad no sentida es responder una pregunta que nadie está haciendo.

Relevancia: Un mensaje tiene relevancia en el grado en el que le habla a una necesidad sentida.

Credibilidad: Un mensaje tiene credibilidad en el grado en el que se le cree.

Cociente de impacto: Relevancia + Credibilidad.

Ambiente competitivo: un análisis objetivo de (A.) el mercado y (B.) tu lugar en él. Tus fortalezas y debilidades comparadas con las fortalezas y debilidades de tu competencia, incluyendo ubicación, reputación, selección, líneas de producto, recuerdo sin ayuda (conocimiento de la marca), etc.

Factor limitante: cualquier cosa que te esté reteniendo.

Activos sin usarse: un as que olvidaste que tenías en la manga.

Competencia básica: lo que tú eres, realmente.

Potencial de mercado: el total de dinero disponible en tu categoría de negocios en tu mercado. Se mide fácilmente si conoces tu código NAICS.

Parte de voz: El porcentaje que tiene un publicista de toda la publicidad que se hace en la categoría. Visibilidad de ubicación, anuncios, boca-a-boca, etc., se incluyen en esta métrica.

Parte de lamente: El bien raíz mental que posee un publicista en la mente del público. Parte de voz x cociente de impacto = parte de mente.

Parte de mercado: El porcentaje que tiene un publicista del total del volumen de negocios que se realiza en su categoría.

Autenticidad: Ser lo que dices que eres.

Transparencia: mostrar tus trapos sucios; admitir una desventaja en vez de ignorarla. La transparencia incremente la credibilidad.

El Facto de Experiencia Personal: La experiencia personal detona el ruido. Si la experiencia de tu cliente – lo que se dice de ti en la calle – no se alinea con tu mensaje, tu mensaje no tiene credibilidad. Los testimonios sin guiones, edición, ni pulido tienen credibilidad porque tienen la credencial de la experiencia personal y las marcas de la autenticidad.

AnuncIodioma: Clichés, frases vacías, declaraciones sin respaldo e hipérboles – el lenguaje de la publicidad de ayer. Las palabras sin peso, que no tienen ni relevancia ni credibilidad.

La maldición del saber: los puntos ciegos que vienen con la experiencia.

Los pedazos mercadeables: frases vívidas y recurrentes que utiliza un publicista para ayudar a posicionar y definir la marca. Los eslogans y los estribillos están fuera. Los pedazos mercadeables están dentro.

Palabras negras: palabras vacías que no contribuyen a una imagen mental colorida. El objetivo de todo buen escritor es quitar las palabras negras de tal manera que las otras brillen con más fuerza.
 
¿Estabas esperando que discutiera métricas, visitantes únicos, visitas a páginas y la demás juerga de los medios digitales? No hay necesidad. Esas cosas ya se están discutiendo tanto como se necesita.

Las 4 claves para un futuro en arcoiris son éstas:
Relevancia.
Credibilidad.
Hablarle a una necesidad sentida.
Ser lo que dices.

Eso es todo, en serio. Lo demás es simplemente contabilidad.

Roy H. Williams

Las Medidas y la Mente comienza mañana (12 de octubre) en la Academia del Mago. ¡Aruuuuuuú! – Indy85Graciella2010_500gMemo.85.10-11-10

Categories: El Memo del Lunes Tags:

Arrebatando Ruido

miércoles, 12 de enero de 2011 Sin comentarios

Arrebatando Ruido
de nuestro corresponsal en San Petersburgo, Rusia
De: William Hackett-Jones < HYPERLINK "mailto:will@eclectictranslations.co.uk" will@eclectictranslations.co.uk>
Fecha: Martes, 28 sept., 2010 6:21 AM
Para: Roy Williams
Asunto: Re: Convirtiéndose en experto

Roy,

La oficina de Ogilvy en San Pt. es nuestro cliente, sólo que hay una tonelada de gerentes de proyecto allí y nosotros sólo teníamos contacto con una persona, mientras que los demás gerentes nos conocían muy vagamente. Un día, yo estaba platicando con la encantadora Katya, mi contacto, por Skype. Le hice una broma acerca de dejarla usar nuestro avión corporativo si quería; ella me dijo que no tenía tiempo, pero ¿que si un día podíamos mandar a nuestro piloto a París temprano por la mañana para recoger unos croissants y entregárselos?

Bueno, no necesito decirte que no tenemos un avión corporativo, menos un piloto, pero la idea echó raíces y unas semanas más tarde, con los impuestos pagados, con cajas echas especialmente y 65 croissants ordenados, irrumpimos en las oficinas de Ogilvy a media mañana y repartimos croissants frescos a un maravillado equipo de profesionales de la publicidad y las relaciones públicas.

El silencio inicial fue seguido por el ocasional “¿Qué diablos?” y luego una enorme rueda de aplausos, posar para fotos y muchas sonrisas por todos lados. Siguieron numerosos correos electrónicos de agradecimiento y muchos comentarios en las fotos de facebook. Además, todas las personas a las que conozco y con las que trabajo en Sn P y más, también vieron las fotos. Por una inversión de aproximadamente US$350, la publicidad fue increíble. Pero la mejor parte fueron los pedidos que siguieron. Hemos visto un crecimiento enorme de pedidos de traducción e interpretación de parte de ellos desde entonces, por lo que los costos se cubrieron en un mes. ¡Resultado!

Estaba pensando acerca de aparecerme por la AdM en enero, pero hasta ahora no hay detalles de cursos para ese entonces. Vi otra de mis misivas en una madriguera del conejo la semana pasada – gracias.

William.

William,

¡Bien hecho! Estás haciendo cosas increíbles.

Lo último fue un ejemplo perfecto de Arrebatar Ruido. Dale un vistazo. HYPERLINK “http://newsletter2.mondaymorningmemo.com/ss/link.php?M=32827&N=86&C=5c0f36f13d7814b4ad733175c8c6e759&L=165” http://www.mondaymorningmemo.com/interstitial/1848

2 de febrero.

Atentamente,

Roy H. Williams

Roy,

Eso suena maravilloso, gracias. Voy a ver si puedo llegar.

Pregunta rápida: escuchando Moondance de Van Morrison, de repente me pregunté si las canciones con éxito de artistas que consistentemente producen canciones de éxito también dependen del 3er Cuerpo Gravitante para tener éxito. Te lo pregunto porque no pude identificar uno en la canción y luego me acordé que sólo vimos las maravillas de un sólo éxito en el ejemplo. ¿Entonces me pregunto si tal vez hay una fórmula diferente para el éxito repetido?

William. 
La respuesta a la pregunta hecha por William Hacket-Jones se puede encontrar en la madriguera del conejo. ¿Sabes cómo entrar?

Aruú.

Roy H. Williams

84BuzzSnatchingHeader4Memo.84.10-04-10

Categories: El Memo del Lunes Tags:

¿Te estás divirtiendo?

miércoles, 12 de enero de 2011 Sin comentarios

¿Te Estás Divirtiendo?

Le estaba hablando a un viejo amigo. Él me hacía las preguntas usuales.

“¿La familia bien?”

“Todos están muy bien.”
“¿El negocio va bien?”
“Más ocupado que nunca.”
“Pero, ¿te estás divirtiendo?”
Él hizo la pregunta como cualquier hijo de los 60s la haría. El himno que cantábamos cuando éramos jóvenes era: “Si Se Siente Bien, Hazlo.” Vive rápido, muere joven, deja un lindo cadáver. La vida se trata de emociones, diversión, adrenalina: Jimi Hendrix, Janis Joplin, Dylan Thomas, Anna Nicole, Paris Hilton.
No estaba seguro de cómo responder su pregunta.
En la raíz de todo malentendido se encuentra una falta de definición de términos.
“Diversión” es un término que grita por ser definido:
Tarde en la noche, pregúntale a una madre agotada que cuida de su hijo enfermo: “¿Te estás divirtiendo?”
Pregúntale a Mohandas Gandhi en el 20vo día de una huelga de hambre: “¿Te estás divirtiendo?”
Pregúntale a Martin Luther King en la Cárcel de la Ciudad de Birmingham: “¿Te estás divirtiendo?”
Cada uno de ellos vio un cambio que era necesario y pagó felizmente el precio para que sucediera. Pero el cambio nunca sucede rápidamente.
“El sentido del tiempo de los norteamericanos es muy especial. Son cortos de paciencia. Todo tiene que ser rápido, incluyendo la comida y el sexo, los cuáles son tratados ceremoniosamente por el resto del mundo. Los Gringos se inventaron dos términos que son intraducibles a la mayoría de otros idiomas: `snack´ y `quicikie´, para referirse a comer parado y amarse corriendo… eso también parado a veces. Los libros más populares son manuales: cómo hacerse millonario en diez fáciles lecciones, cómo perder quince libras a la semana, cómo recobrarse del divorcio, etc. La gente siempre va buscando atajos y formas de escapar de cualquier cosa que consideren desagradable: la fealdad, la vejez, el peso, la enfermedad, la pobreza y el fracaso en cualquiera de sus aspectos.”
– Isabel Allende, My País Inventado
Mi amigo Don Kuhl es uno de los más grandes expertos mundiales en cómo sucede el cambio. Hace un par de semanas, Don dijo algo por el teléfono que yo me apresuré a apuntar: “El cambio no es un evento. Es una diminuta decisión tomada una y otra vez. El cambio no es una vez. Es diario.”
Anoté las palabras de Don porque escuché en ellas un eco de la nota que mi padre nos garabateó a mi hermana y a mí mientras luchaba por una respiración más en sus últimos 60 segundos: “Todas las cosas pequeñas de la vida, suman tu vida. Si no lo haces bien, nada más importa.”
Si defines la diversión como un abandono irresponsable y emocionante que sube en espiral hacia un clímax de sentimiento intoxicante de libertad y poder personal, entonces, no, no me estoy divirtiendo.
Pero si defines la diversión como las pequeñas cosas de la vida que suman tu vida, cuidar a un niño, no tener, pagar el precio por lo que crees, entonces tengo que decir que es mi momento.
El momento de mi vida.
Roy H. Williams

ÚLTIMA LLAMADA para construir tu negocio. Se va… se va… 5-7 oct.83ChapelPourGuestsMemo.83.09-27-10

Categories: El Memo del Lunes Tags:

Dame un Número. Dilo.

miércoles, 12 de enero de 2011 Sin comentarios


93AdviceWisards
Dame un Número. Dilo.
El error más grande que se comete cuando se hacen ventas cara-a-cara es que el vendedor no quiera decir el precio.
Cuando tu cliente pregunta: “¿Cuánto?” la siguiente sílaba que salga de tus labios debería ser el primer dígito de un número.
“Es que tú no entiendes. Eso simplemente no es posible en mi negocio. Tenemos que obtener algo de información antes de poder decir un precio.”
Cuentos. Eso no es cierto.
“Esta bien, Señor-SabeloTodo, `¿Cuánto vale un diamante de 1-quilate?´”
Veinte mil dólares es lo más que he visto a alguien pagar por un diamante perfecto, sin color, con un corte ideal, de 1 quilate, pero también te puedo conseguir un diamante de 1 quilate con muchos defectos, por aproximadamente mil dólares, pero dudo que estés buscando ni uno ni el otro. Un diamante de 1 quilate verdaderamente hermoso – el tipo de diamante del que realmente te puedes sentir orgulloso – usualmente cuesta entre 2,900 y 3,900 dólares, dependiendo en la combinación específica de color, claridad y corte que escojas. Algunos compradores se fijan en el color, otros en la claridad, otros en el corte, algunos tratan de balancear los tres. ¿Ya tomaste una decisión acerca de color, claridad y corte, o estás abierto a aceptar un par de sugerencias?
¿Viste qué fácil fue eso?
Si quieres:
1.     reducir la ansiedad de tu cliente, e
2.     incrementar la confianza que te tiene, y
3.     elevar su atención, y
4.     hacerlos sentir cómodos y que están en control,
simplemente entrénate a ti mismo a escuchar la pregunta del precio y luego, cuando la oigas,
asegúrate que no salga ningún sonido de tus labios antes que,
2.     respires y
3.     escupas el precio.
La razón por la que tienes que respirar es porque no vas a hacer una pausa antes de que expliques todas las cosas maravillosas que están incluidas sin costo adicional. Una vez se pone el precio sobre la mesa, se elimina la ansiedad del cliente y mientras más larga sea la lista de las cosas que incluyes en el precio, ese precio se vuelve más barato.
“Qué quieres decir, `se elimina la ansiedad del cliente?´”
El cliente se siente un poco ansioso cuando pregunta el precio, porque ése es usualmente el momento para que el vendedor se lance al ataque. “Venga, entre a mi oficina y llene esta hoja de información de cliente. Cuéntenos un poco acerca de usted para que le podamos servir mejor. Y asegúrese de incluir su dirección de correo electrónico y su número de celular.”
“Nosotros no hacemos nada parecido. Sólo queremos explicar todas las características y los beneficios antes de decir un precio.”
Entonces supongo que tu cliente pregunta: ¿Cuánto cuesta la casa rodante que está sobre la calle?” y tú dices: “¡Qué buen ojo tiene! Esa es una casa rodante Northfield auténtica, con paredes de 6 pulgadas, una chimenea, techos de bóveda, cortinas con colores que combina, aparatos incluidos y alfombra de pared-a-pared. Esa casa rodante tiene aire acondicionado, un valor de protección de R-40 y viente con una garantía limitada de 5 años…” ¿Algo así, verdad?
“Sí, más o menos.”
Cuando dejas la pregunta del precio colgando del aire de esa manera – retorciéndose con el viento como un hombre colgado por haber robado gallinas – el cliente no va a escuchas nada de lo que le digas hasta que finalmente hayas bajado al ahorcado cuando digas el precio. Mientras más hables antes de decir un número, más piensa el cliente, “Estos payasos payasos tienen un precio horrible y ellos lo saben, sino ya me habrían contestado la pregunta.”
“Bueno, está bien, pero ¿qué hay de todas esas veces cuando el cliente ya sabe exactamente la marca y modelo de lo quieren y los precios se pueden comparar fácilmente pero tu compañía le agrega un montón de intangibles y necesitas asegurarte de que el cliente reconoce el valor de esos intangibles? Si dices el precio de un sólo, ellos simplemente dicen `Gracias`, y se van y tú nunca tienes la oportunidad de explicar por qué tu precio es más alto que el precio del competidor sin escrúpulos, mentiroso, ladrón, narco, al otro lado de la calle.”
Dame un ejemplo. Hazme la pregunta que más te da miedo.
“¿Cuál es su mejor precio para la casa rodante nueva Northfield Tierra del Sol? Y antes que me dé una respuesta, queremos que usted sepa que ya vimos el precio en otros 7 distribuidores autorizados de Northfield.”
Cuarenta y dos mil seiscientos doce dólares, lo que incluye Sin costo adicional: Entrega, Montaje, Aplanado de piso y refuerzo en 28 puntos clave para que su piso nunca se pandee o haga ruido – y nosotros proveemos la mano de obra y los materiales – y le conectamos su nueva casa Tierra del Sol al contador de agua y sistema séptico para que usted no tenga que llamar a un plomero, y luego nuestros carpinteros le construyen una entrada de 6 pies por 12 de madera sin costo adicional y una pérgola de madera en la parte de atrás de 20 pies por 20 pies sin costo alguno y, finalmente, un bello car-port para 2 vehículos – usted elige si lo quiere pegado a la casa o de forma independiente. Oh, y casi lo olvidaba: también le entregamos e instalamos una parrilla de gas Weber y le ponemos 20 libras de la mejor carne en su congelador como nuestro regalo de bienvenida a su nueva casa.
¿Ya entendiste lo que quiero decir con “mientras más larga sea la lista de cosas que incluyes en el precio, más barato se vuelve el precio?”
Sólo respira y dame un número. Esa inhalación te da todo el tiempo que necesitas para cualificar el número que acabas de nombrar.
Ahora ve a vender algo.
Roy H. Williams
UNA ÚLTIMA COSA: Hay una variación poco conocida de esta técnica que hace que la recaudación de fondos sea mucho más fácil e infinitamente más efectiva. Voy a aparecerme y compartirla con los estudiantes de la próxima clase de Manley Miller en la Academia del Mago, Recaudación de Fondos Para Entidades No Lucrativas, Iglesias, Políticos e Instituciones Educativas: Las 12 Técnicas Definitivas, 9 y 10 de febrero.

UN VISTAZO HACIA ATRÁS – El editor Ray Bard, el presidente original de la junta directiva de la Academia del Mago, recuerda los orígenes de la escuela en el Beagle Bugle de este mes.

Memo.93.12-6-10

Categories: El Memo del Lunes Tags:

Si, los números mienten

miércoles, 12 de enero de 2011 Sin comentarios

Estos 14 dueños de tiendas de muebles de alrededor de los Estados Unidos, vinieron a la Academia del Mago para una sesión privada.
¿A tu negocio le gustaría disfrutar de uno o dos días en el campus? Tú escoges la curricula.

Sí, los Números Sí Mienten

“Los números no mienten” es lo que dice la gente cuando defiende su lógica fallida. Sus matemáticas siempre son impecables. El problema es que tienen los números equivocados.
 
Pero los números equivocados siempre se miran tan bien.
 
La Academia del Mago le enseña a sus estudiantes a reunir información diferente y a utilizarla para tomar decisiones diferentes. Esto es lo que significa cuando decimos que la Academia del Mago es una escuela de negocios no tradicional.
 
Permíteme darte un ejemplo:

La mitad de la gente en el pueblo vive al norte del río. La otra mitad vive al sur. La gente rara vez atraviesa el río para ir a un restaurante. Todos se quedan de su lado.
 
La gente al norte del río tiene mejor educación y sus casas tienen valor más alto. De hecho, el 64 por ciento de todo el ingreso discrecional se encuentra en los bolsillos de la gente al norte del río. Sólo el 36 por ciento del ingreso discrecional se puede encontrar en el sur.
 
Tú estás planeando abrir un restaurante sofisticado. ¿En dónde lo vas a poner?
 
Si dijeras: “Al norte del río,” usaste instintivamente la lógica tradicional para llegar a la misma conclusión que las 99 personas anteriores a ti que abrieron un nuevo restaurante en esta ciudad. El resultado es que tú eres 1 de 100 restaurantes que se pelean por el 64 por ciento de los dólares de los restaurantes fru-fru.

Si quieres una buena parte del potencial del mercado, estarás forzado a subsistir en 0.64 por ciento de los dólares de las cenas fru-fru. Mientras tanto, los 9 restaurantes de alta categoría al sur del río disfrutan de largas colas y están obteniendo enormes ganancias. Tú podrías haber sido el número 10, pero fuiste seducido por la información incorrecta. Por eso ahora estás viviendo con el 0.64 por ciento de los dólares de cenas de esta ciudad, cuando podrías haber estado pataleando con el 3.6 por ciento si tan sólo hubieras abierto tu restaurante al sur. (Estás “pataleando” en ganancias cuando éstas son tan gordas que caminan como pato.)
 
Asumiste que la gente con mayores ingresos compran cenas sofisticadas más seguido. Pero estás equivocado. Esta gente vive en casas más caras, manejan caros más caros, compran en tiendas de muebles más caras y pagan más impuestos, pero no compran cenas fru-fru más seguido que nuestra gente “pobre” del sur.
 

That example wasn’t imaginary, by the way. The city is Austin, Texas. 
Te enfocaste en un cliente específico ilusorio cuando deberías haber reunido datos acerca del ambiente competitivo real. En vez de preguntar: “¿En dónde vive la gente con dinero?”, deberías haber preguntado: “¿En dónde están haciendo mejor negocio los restaurantes como el mío en esta ciudad de lo que deberían?” La respuesta hubiera repicado cual campana: “En el sur. En el sur. En el sur. En el sur.”
Por cierto, ese ejemplo no era imaginario. Esa ciudad es Austin, Tejas.
 
Medidas y la Mente – 12-13 oct. – va a ser una clase fabulosa. Dale un vistazo a la descripción del curso y vas a ver inmediatamente por qué soy el peso liviano de los conferencistas del grupo.
 
Durante mi corta sesión, voy a explicar en detalle los peligros de utilizar contabilidad tradicional basada en costos para tomar decisiones acerca de mercadeo. Calcular las compras de tu cliente “promedio” siempre es un error, pero la mayoría de gente lo comete instintivamente. Ven a esta clase y te voy a dar un muchísimo mejor monitor métrico. De igual forma, te voy a enseñar los peligros ocultos de calcular las Impresiones Brutas, los Puntos de Rating Brutos, Costo Por Punto y Costo Por Mil cuando tomes decisiones de mercadeo. Y no, no estoy abogando por que adoptes una actitud tipo “cliente target” al escoger tus medios. Simplemente te voy a dar una ecuación diferente para calcular el plan de medios más eficiente.
 
Como ya lo dije, soy el peso liviano en este grupo. Los otros 4 conferencistas son bateadores poderosos que pueden sacar la pelota de la pared, completamente fuera del estadio, para caer rodando en el parqueo y finalmente descansar debajo de un Buick negro en la fila L-17.
 
Cambia tus planes. Ven a Medidas y la Mente. Vas a aprender cosas que van a hacer una diferencia monstruosa en tu negocio.

¡Pum! Allí va..

patalear, patalear, patalear.
 
Roy H. Williams

Vamos a aplicar estos mismos principios al mercadeo en línea el 3-4 de noviembre durante la clase de Bryan y Jeffery Eisenberg, la nueva Magos de la Web. Ya sólo quedan unos cuantos asientos disponibles.

82ProfitSystems500Memo.82.09-20-10

Categories: El Memo del Lunes Tags:

Dos Personas, Ambas en lo Correcto

miércoles, 12 de enero de 2011 Sin comentarios


81BeagleDinghy501
Dos Personas. Ambas en lo Correcto.

El jefe les da la misma directiva a dos personas jóvenes.

Una de ellas, levantando las manos, dice: “Pero yo no sé cómo.”

La segunda tampoco sabe qué hacer, pero piensa calladamente: “Ya lo voy a solucionar.”

La primera crece y se convierte en un gerente que cree que el entrenamiento es la clave para el éxito. “Ve a la universidad. Aprende a hacer las cosas correctamente. Obtén un buen trabajo.” El empleado que no pide ayuda frustra al gerente.

La segunda persona crece y se convierte en un líder que cree que la iniciativa es la clave para el éxito. “Abre un negocio. Innova. Ponte un paso adelante del grupo.” El empleado que no toma una decisión independiente, frustra al líder.

La mayoría de nosotros tendemos a pensar en nosotros mismos como ambos, gerente y líder, exhibiendo cualidades de cada uno en el momento apropiado. Pero la forma de ver el mundo de un gerente está contrapuesta con la forma del ver el mundo del líder. Te inclinas hacia un lado más que lo que te inclinas hacia el otro. ¿Cuál es tu inclinación natural?

Los gerentes creen en traer lo mejor del pasado hacia el presente. Ellos hablan de las mejores prácticas y están de acuerdo con Blackie Sherrod, quien dijo: “La razón por la cuál la historia se debe repetir, es que le prestamos tan poca atención la primera vez.” Los gerentes creen en el cumplimiento, la conformidad y la evolución constante. Las franquicias existen debido a la mente de un gerente que dice: “¿Por qué reinventar la rueda?” Los gerentes creen en “ajustar” las cosas para alcanzar el “siguiente nivel.” Ellos dicen: “Un paso a la vez y con cada paso que des, mueve la meta un paso más allá.”

Los gerentes hacen dinero.

Los líderes hacen recuerdos y a veces, historia. Ellos hablan de cambios rotundos y de un nuevo día y están de acuerdo con Albert Einstein, quien dijo: “Es nada menos que un milagro que los métodos modernos de instrucción aún no hayan estrangulado por completo la divina curiosidad de inquirir; pues esta delicada plantita – a parte de estímulo – sobrevive mayormente de libertad; sin ésta se va a la ruina sin falta. Es un error muy grave creer que el compromiso de ver y buscar se puede promover mediante la coerción y un sentido del deber.” Los líderes creen en la visión, la innovación y la revolución. Ellos dicen: “Fija tu vista en tu meta y nunca te des por vencido.”

Las posibilidades son la moneda de un líder.
Las realidades son la moneda de un gerente.

Los líderes crean cosas de la nada. Y luego los gerentes mejoran lentamente estas cosas.

¿Cuál eres tú, líder o gerente?

Más importante, ¿cuál no eres?

Realmente da lo mismo, porque ambos son igualmente valiosos.

Las claves del éxito son:

saber exactamente cuándo se necesita cada perspectiva; y,
pedir ayuda hábilmente de tu opuesto cuando tu propia perspectiva no esté dando resultados.

¿Te ha estado dando resultados tu propia perspectiva?

La evolución y la revolución son cíclicas. ¿En cuál parte del ciclo se encuentra tu negocio en este momento? ¿Acabas de completar una revolución? ¿Es tiempo ahora de simplemente evolucionar? ¿O ya has estado evolucionando demasiado tiempo? ¿Ya llegó el momento de reinventar tu negocio para una nueva generación? ¡RevoluCIÓN!

Éstos son sólo algunos pensamientos qué considerar mientras el verano le da paso al otoño y la estación de los suéteres de algodón desciende desde el Norte y Santa nos guiña un ojo chispeante desde un distante horizonte nevado.

¿O acaso es una estrella?

Roy H. Williams

¿Quieres llevar tu negocio al próximo nivel? 5-7 de octubre.

Memo.81.09-13-10

Categories: El Memo del Lunes Tags:

Tú Como Isla

miércoles, 12 de enero de 2011 Sin comentarios

80IslandYou4

Tú Como Isla

1. Ningún hombre es una isla.

2. Todos los hombres son una isla.

John Donne escribió el famoso: “Ningún hombre es una isla” en 1624. El pasaje entero dice: “Ningún hombres es una isla, enteramente solitario; todo hombre es una parte del continente, una parte del todo. Si el mar se llevara un pedazo, Europa sería menos… La muerte de cualquier hombre me disminuye, porque yo estoy involucrado con la humanidad; y por eso nunca mandes a preguntar por quién doblan las campanas; doblan por ti.” Meditación XVII

Pero Anne Morrow Lindbergh expresó la idea opuesta: “Yo siento que todos somos islas – en un mar común.”

Yo estoy de acuerdo con ambos argumentos, aún cuando sean mutuamente exclusivos, ¿y tú?

Niels Bohr dijo: “El opuesto de un argumento correcto es un argumento falso. Pero el opuesto de una verdad profunda bien puede ser otra verdad profunda.” Un poco de trivia interesante: Niels Bohr no era un filósofo afeminado; era un físico que ganó el Premio Nobel.

Existen Leyes de la Realidad, parece, que son confiables a través de todas las disciplinas y especialidades. Yo creo que esta Ley de la Dualidad de igual-pero-opuestas se cuenta dentro de ellas. Actio et Reactio. “Si se aplica una fuerza sobre un cuerpo, entonces otra fuerza igual pero opuesta debe actuar sobre otro cuerpo.” – Isaac Newton

Los cuerpos involucrados en la discusión de hoy son (1.) tú; y (2.) las personas a tu alrededor.

Cada uno de nosotros es una isla rodeada de tierra; un individuo dentro de una sociedad.

En el grado en el que te alineas con el PensamientoGrupal te aprisionas “dentro de la caja” de la Sabiduría Tradicional.

En el grado en el que aíslas a ti mismo del PensamientoGrupal te aprisionas dentro de tus propias limitaciones a la vez que ignoras la experiencia de otros.

La sabiduría consiste en traer lo mejor del pasado hacia el presente. ¿Por qué reinventar la rueda?

La sabiduría consiste en escapar de las esposas del pasado y abrazar una perspectiva enteramente nueva. “Piensa fuera de la caja.”

Actio et Reactio. Hombre y Mujer. Protón y electrón. Izquierdo y Derecho. ¿Cuál de éstos está equivocado?

ISi puedes hacer que tu mente acepte esta Ley de la Dualidad, habrás ganado una herramienta invaluable para resolver problemas: muchas veces nos atrapamos a nosotros mismos al etiquetar cosas como “buenas” o “malas”, rehusándonos a considerar que el opuesto también pueda ser verdad. Pocas cosas son buenas o malas enteramente.

En las palabras de Buckminster Fuler: “No pelees contra las fuerzas, utilízalas.”

¿Qué fuerzas “malas” estás enfrentando hoy?

Utilízalas para tu propio bien.

Roy H. Williams

¿Sabes acerca de Los12 Lenguajes de la Mente”
Dale un vistazo a las otras fabulosas clases que vienen en este otoño.


Categories: El Memo del Lunes Tags: