Category El Memo del Lunes

¿Qué Estás Tratando de Hacer Que Suceda?
¿Y Cómo Vas A Medir El Progreso?
El crimen violento en los Estados Unidos declinó cada año de 1993 al 2004. Luego, justo por el momento en que el iPod se volvió popular en el 2005, el crimen violento comenzó a incrementarse. CONCLUSIÓN: los iPods causan el crimen violento. O al menos ésa fue la conclusión de un reporte en el 2007, publicado por el Instituto Urbano, una organización de investigación basada en Washington. (Te prometo que no me lo estoy inventando.) Las malas estrategias de publicidad nacen de ese mismo tipo de lógica: “Ya que un evento precede a otro, el primer evento debe ser la causa del segundo.” Esta falacia de la lógica es tan común que tiene un nombre en latín: Post hoc, ergo, propter hoc, “después de esto, por lo tanto, debido a esto,” haciendo referencia a la creencia errónea de que la sucesión temporal implica una relación causal. La mayoría de los dueños de negocios miran a su alrededor, observan sus circunstancias y luego tratan de darle un sentido a todo. Sus ideas y planes son guiados por lo que ellos miran. Pero cualquier científico te dirá que correlación y causalidad no son la misma cosa. No me cuentes lo que miras. Cuéntame lo que quieres ver. “¿Qué estás tratando de hacer que suceda? ¿Y cómo vas a medir el progreso?” Cuando yo hago estas preguntas, la mayoría de dueños de negocios tartamudean, se traban y carraspean, luego cambian el tema haciendo ellos una pregunta. Usualmente yo ignoro esa pregunta y les digo: “¿Cómo se supone que yo te voy a ayudar a hacer que algo suceda, cuando tú no me puedes decir qué es?” Suspiro.
“Cuando no sabes a dónde vas,
cualquier camino te lleva.”
– El Gato de Cheshire, Alicia en el País de las Maravillas
¿Cuántas de tus acciones son en realidad reacciones disparadas por las circunstancias? (Por favor, quiero que sepas que yo soy tan culpable de esto como la mayoría.) ¿Estamos permitiendo que lo simplemente urgente haga a un lado lo que realmente es importante? ¿Sabes qué estás tratando de hacer que suceda? ¿Me puedes decir exactamente cómo planeas medir el progreso? La distancia más corta del Punto A al Punto B siempre es una línea recta. Las mejores estrategias de mercadeo comienzan con trazar una línea recta desde Dónde Estamos Hoy hasta Dónde Queremos Estar Mañana. No puedes navegar un barco estudiando el viento y las olas. Fija tu vista en tu meta, una posición no-negociable, fija, que no puede variar nunca. Deja que ése sea tu faro, tu punto de referencia, tu Estrella del Norte.
Ningún montón de dinero puede ser tu faro. El dinero simplemente es el producto secundario. El dinero falla como compás porque se puede encontrar en cualquier dirección. Las directrices que guían y los principios unificadores nunca son simplemente financieros. ¿En dónde quieres estar mañana? Ahora apunta hacia tu Estrella del Norte, para que yo también la pueda ver. Bien. Es hora de comenzar.

Roy H. Williams

Christian Jürgensen Thomsen era un joven interesado en la arqueología, por lo que, cuando el gobierno danés de 1816 necesitó que alguien subiera al ático de la Iglesia Trinitatis de Copenhagen y husmeara entre la basura que se había acumulado allí, Thomsen fue al que llamaron. Al entrar al ático, Thomsen reportó artículos varios entre “polvo y desorden esparcido, escondidos en cofres y canastas, entre pedazos de tela y papel. Era un caos total.” Suena como mi ático. Apuesto que también como el tuyo. Lo primero que hizo el joven Christian Jürgensen fue organizar las antigüedades de acuerdo a sus materiales: piedra en una pila, bronce en otra, hierro en una tercera. Cuando se invitó al público a una exhibición en ese mismo ático de la iglesia en 1819, ésa fue la primera vez que se utilizó la falsa división del pasado en las tres “edades”.
“La división tripartita de Thomsen del pasado en una edad de Piedra, una de Bronce y una de Hierro se ha vuelto tan familiar, ha sido tan completa la autoridad que ha adquirido, que olvidamos fácilmente su datación comparativamente reciente y le atribuimos un grado de realidad al cual escasamente tiene derecho.” – Historiador Robert Ferguson
Ferguson dice que “Edad de Piedra,” “Edad de Bronce” y “Edad de Hierro” son etiquetas falsas adoptadas por personas que buscan categorías donde no existen. De igual forma, yo creo que “Baby Boomer, “Gen-Ex” y “Milenio” son etiquetas falsas. Las personas no están impresas al nacer con un sistema de valores que arrastran por el resto de sus vidas. Busca la frase “Atributos de los Baby Boomers” y leerás algunas aseveraciones verdaderamente idiotas que la mayoría de personas cree, como, “Las personas nacidas entre 1946 y 1955 son experimentadoras, valoran el individualismo y tienen un espíritu libre. Las personas nacidas entre 1956 y 1964 son menos optimistas, desconfían del gobierno y son generalmente cínicas.” – Wikipedia Piedra, bronce y hiero se refieren, no a períodos de tiempo, sino a materiales. De igual forma, Baby Boomer, Gen-X y Milenio se refieren, no a las personas nacidas dentro de una cierta ventana de años, sino a los sistemas de valores que fueron populares durante algún tiempo en nuestra sociedad. Los sistemas de valores nuevos son adoptados en primer lugar por la juventud. Más adelante, cuando esos valores se vuelven populares y son adoptados por el resto de la sociedad, los valores continúan siendo asociados con los cohortes de nacimiento que los adoptaron de primero. En realidad, el péndulo de la sociedad occidental oscila en un arco muy predecible de 40 años y todos nosotros somos arrastrados con él. Cuando nuestro péndulo social se mueve hacia el individualismo y la auto-expresión vivimos en una “generación Yo”. Cuando estamos oscilando lejos de esas virtudes y comenzamos a trabajar juntos por el bien común, vivimos en una “generación Nosotros.” La mudanza de un extremo al otro toma 40 años. Recientemente hemos visto nuestro péndulo alcanzar el fondo de su arco (2003) cuando cambiamos de “Yo” de regreso a “Nosotros.” El próximo lunes te contaré exactamente lo que podemos esperar de la próxima década. Roy H. Williams

Tom Hennen tiene una frase en su poema, La Vida de un Día, que dice:

“Examinamos cada día que tenemos ante nosotros apenas con un vistazo y decimos, ´no, éste no es el que he estado buscando´ y esperamos de forma un poco aburrida a que venga el siguiente, en el que estamos convencidos, que empezarán en serio nuestras vidas.”

Esa frase da un poco de miedo porque uno la lee y se da cuenta que es culpable. Uno ha estado esperando ese día en el que la vida va a empezar “en serio”.

El problema con la vida es que es justo así a diario.

Comparto esto contigo porque he estado pensando en mis abuelos que están muertos y en mi padre, que también lo está y he llegado a la conclusión obvia:

Vive mientras tengas la oportunidad.

“Mi papá era un vagabundo. En donde pusiera el sombrero era su hogar…”

– The Temptations, 1971

–

En los últimos momentos de su vida, mi papá garabateó una nota para que yo la encontrara. En letra apenas legible él escribió, “Todas las cosas pequeñas en la vida se suman para formar tu vida. Si no lo haces bien, nada más importa. La tierra prometida es solitaria sin nadie más.”

Mi papá murió solitario, creo, porque nunca se comprometió profundamente. La confesión de soledad de mi papá me pone triste, pero su nota garabateada me dice que él quería que yo aprendiera de su error.

Yo conozco a muchas personas que suspiran profundamente y dicen que están buscando su pasión, algo que haga arder sus almas y les saque rayos de luz por los ojos.

Pero la gente que tiene luz saliéndole de los ojos sabe que:

La pasión no produce el compromiso.

El compromiso produce la pasión.

Salomón, aquél sabio rey, se pasó años de su vida buscando su pasión. En el capítulo 9 de la crónica de esa búsqueda, el libro de Eclesiastés, Salomón escribe, “Lo que sea que tu mano encuentre para hacer, hazlo con todas tus fuerzas, pues en la tumba, a donde te diriges, no hay ni trabajo, ni planes, ni conocimiento, ni sabiduría.”

La gente lee esto y piensa que Salomón está diciendo: “Come, bebe y sé feliz, porque mañana puedes morir,” pero esto no es todo lo que está diciendo. Él está diciendo, “Pon todo tu corazón en lo que sea que hagas. Vive mientras tienes la oportunidad.”

Éste es mi regalo de las Fiestas Navideñas para ti,

Espero que lo recibas:

Encuentra algo que necesite hacerse y lánzate de cabeza en ello.

Deja que hoy

sea el día

en que tu vida comience

en serio.

Roy H. Williams

“Que vivas todos los días de tu vida.”

– Jonathan Swift, autor de los Viajes de Gulliver

Consejo para regalos de Navidad: ¿Tienes pequeños? Pennie y yo le compramos una de éstas a nuestro nieto y la ama, ama, ama.

Frecuentemente se escriben anuncios asumiendo que podemos hacer que a la gente le importen cosas que no les interesan en realidad. Pero este enfoque rara vez tiene éxito.

La forma de pensar de anuncios tradicional dice:

1. Apúntale a las personas correctas.

2. Apalanca los medios correctos (medios visuales para productos visuales, etc.)

3. Utiliza creatividad al dar tu mensaje.

Pero la forma de pensar de anuncios no tradicional, obtiene mucho mejores resultados:

1. Lo que dices es lo que más importa. Háblale a una necesidad que ya se sienta. La buena publicidad no se trata acerca del producto o de la compañía que lo vende. Los buenos anuncios explican cómo va a ser diferente la vida del cliente.

EJEMPLO:

No digas: “El Dr. Juan Resbaloso fue nombrado el dentista más gentil del Condado de Saginaw.”

Dí: “Arréglese los dientes. Usted será más atractivo y su confianza se irá por los cielos. La gente lo tratará de forma diferente.”

2. Cómo lo digas es crítico. La claridad es más importante que la creatividad. Habla como la gente. La gente no dice: “He elegido que me hagan odontología cosmética.” Dice: “Decidí arreglarme los dientes.” (El Dr. Resbaloso te va a querer quitar el impulso, porque él cree que “arreglarse los dientes” no suena profesional. Además, él quiere que el anuncio se trate acerca de él.”

3. Da tu mensaje utilizando el medio que ofrezca el mejor ambiente psicológico. ¿En qué momentos estaría más abierto un candidato a odontología cosmética, a un mensaje que diseñáramos acerca de ser tratado de forma diferente?

La publicidad funciona mejor cuando le habla a lo que ya les importa a los clientes. Esto es lo que se llama “hablarle a una necesidad que ya se sienta.” Nunca he conocido a alguien que tenga un deseo secreto, no cumplido, de ir al dentista. Pero decenas de millones de nosotros deseamos en secreto ser más atractivos, tener más confianza y que la gente nos trate de forma diferente. ¿Capisce?

Los buenos anuncios no se tratan acerca de la compañía que está pagando por el anuncio. Los buenos anuncios se tratan acerca del lector, del oyente, del vidente del anuncio. Esto es especialmente cierto cuando se escriben anuncios clasificados para buscar empleados.

Un hombre que tomó una clase de la Academia del Mago confesó que, trabajando medio tiempo, había hecho más de US$850,000 en comisiones de colocación de empleos como resultado directo de un capítulo que había leído en mi segundo libro. Yo lo felicité por haber tenido la perspicacia de reconocer el potencial en ese capítulo.

La semana pasada recibí un correo electrónico de un Graduado de la Academia que vive en San Petersburgo, Rusia, acerca de ese mismo capítulo de mi segundo libro:

Estimado Roy,

Recibí un correo electrónico de parte de mi socio (Thatcher) el día de hoy, diciéndome que habíamos encontrado al aspirante perfecto para la vacante que tenemos en nuestra compañía. Yo diseñé el anuncio para ese trabajo, basándome en uno de tus capítulos del segundo libro del Mago de la Publicidad.

Esto fue lo que le respondí: “Ella es perfecta. El Mago de la Publicidad es un genio y esta chica es justo lo que queremos, ¿no crees? Menciono al Mago porque yo usé un artículo de él acerca de escribir anuncios para vacantes para ésta. Él dijo que la persona que estábamos buscando se reconocería a sí misma en el anuncio y que nosotros no nos veríamos anegados con tediosas aplicaciones masivas. Y efectivamente eso fue lo que sucedió.”

Por eso, gracias Roy, por todo tus increíbles consejos gratuitos; todavía tengo que conocer a la chica, pero, a juzgar por la aplicación, creo que va a encajar bien.

Eternamente agradecido,

William

Ese capítulo, por cierto, se llama “Escribiendo Anuncios Clasificados para Empleos.” Es el capítulo 76 de un libro de 101 capítulos que se llama Las Fórmulas Secretas del Mago de la Pulicidad, un besteller de la lista del New York Times y del Wall Street Journal.

Éste es un ejemplo de un extraño tipo de anuncios clasificados que siempre obtiene resultados superiores.

William, me alegro que hayas encontrado a la empleada perfecta. Espero tu próxima visita a Austin.

Atentamente,

Roy H. Williams

El dinero llega a aquéllos que pueden hablar con autoridad. Michael Drew, uno de mis socios del Mago de la Publicidad, recientemente dio mi presentación del Péndulo de los Cuarenta Años en una conferencia en la que además estaban Stephen Covey, Sir Richard Branson y el Dalai Lama. La audiencia eligió la presentación de Michael como la favorita de la conferencia. Michael Drew aún no tiene 30 años.

¿Te gustaría hablar con más autoridad? Únete a Steve Rae y a mí para Public Speakin 101 en el palaciego Tuscan Hall. Regresarás a casa convertido en un mejor conferencista. RHW

El teléfono celular de mi hijo sonó.  Él lo contestó, “¿Diga?”

.

“Quisiera hablar con el señor Albón Williams, por favor.”

“Aquí habla Albón.”

[pausa larga] “¿Usted realmente se llama Albón Williams?”

“Así es.  Albón Diga Williams.”

“Eso es increíble.”

La llamada era de una firma de telemarketing que le había comprado la información de contacto de mi hijo a una revista a la que él se había suscrito.  Mi hijo se cuenta entre los millones de estadounidenses que ve los cuestionarios como una oportunidad para crear ficción digna de un premio.

Ese incidente sucedió hace 14 años, sin embargo Pennie y yo seguimos recibiendo correo a nombre de Albón D. Willians.  El hermano gemelo de Albón, Embustero Williams, también reside en nuestra dirección.

De acuerdo con los datos que compraron los telemarketers, Albón y Embustero son altamente educados y extremadamente ricos.

Finalmente me inscribí en Facebook.  Más o menos.  ¿Tú recuerdas haberle dado a Facebook tu número de celular?  A cambio de dárselo, uno no tiene que volver a escribir esas retorcidas palabras de seguridad difíciles de leer, para probar que uno es una persona y no una computadora.  Llámame paranoico, llámame anticuado, llámame Rod Wilson (así lo hace Facebook), pero no me llames a mi celular.  Yo confío en la política de privacidad de Facebook casi tanto como en mi habilidad para patear lejos una sandía.

¡Por lo tanto, continuaré escribiendo esas retorcidas palabras de seguridad, comprobando así que yo, Rod Wilson, soy una persona (aunque sea una persona imaginaria) y no una computadora!  Dios bendiga a los Estados Unidos.

Lo que sucede en Las Vegas, ya no se queda en Las Vegas.

En la sociedad futurista descrita por George Orwell en su libro, 1984, todos están bajo la vigilancia constante de las autoridades.  Esto se les recuerda a los ciudadanos con la frase “El Hermano Mayor te está viendo.” Inmediatamente con la publicación de ese libro en 1949, el término “Hermano Mayor” entró en el uso general para describir a una figura de autoridad demasiado inquisitiva o demasiado controladora, o a intentos del gobierno para aumentar la vigilancia.

Amigo, el Hermano Mayor está vivo y coleando.  Y él es nosotros.

¿Quién necesita de investigadores privados y chequeos de historiales cuando se pueden reunir declaraciones de testigos, confesiones firmadas y evidencia fotográfica con tan sólo unos clicks?

Kirsten Valle escribe, “La línea entre la vida privada y la de trabajo se está borrando en una época en la que los blogs, las páginas de redes sociales y páginas de fotografías de fiestas son cada vez más populares.  Los empleadores están revisando el internet para encontrar información acerca de los solicitantes de trabajos y aún para revisar a los empleados existentes.  Las compañías se preocupan de fotos que enseñen abuso de drogas o alcohol, comentarios racialmente ofensivos y ropa reveladora.

La gente está perdiendo sus trabajos y sus matrimonios por cosas que se suben a páginas de medios sociales.

En una nota más positiva, mencioné en el memo de la semana pasada que Twitter y Facebook habían elevado las búsquedas en línea a un nivel completamente nuevo.  A continuación, un poco de espionaje que hice en Twitter – sin ni siquiera querer hacerlo – mientras investigaba los anuncios tan sonados, hiper-dirigibles de Facebook:

RT @danmartell: Facebook tiene una plataforma de anuncios DIRIGIBLES desquiciadamente increíbles.  Si no la usas – ¡estás desquiciado! http: //www.facebook.com/ads

Drewmack respondió:

Los anuncios de Facebook son una excelente manera de invertir tus $ de publicidad si tú no eres una de esas personas a las que le importan los resultados.  http://bit.ly/2Nb50g

El link que dio Drewmack resultó interesante.  Deberías hacerle click más tarde.

Los publicistas ansían publicidad rastreable, de respuesta directa, de “causa y efecto”.  Muy en el fondo, su fantasía es poder decir, “Cada vez que gasto (x) dólares en publicidad, obtengo (x) dólares de ganancia.”

A los publicistas les gusta pensar en la publicidad como una gigantesca máquina de chicles: “Metes tu presupuesto de publicidad, le das vuelta a la perilla y vienen para fuera tu resultados.”

Y los vendedores de publicidad han convencido a la mayor parte de publicistas que el “llegar a las personas correctas es la clave.”

Pero el éxito se determina más seguido por la forma en la que le das vuelta a la perilla.

En concreto:

(1.) ¿Qué tan relevante es tu mensaje?

¿Estás hablando acerca de lo que realmente les importa a las personas, o sólo de lo que te gustaría que les importara?

(2.  ¿En cuál entorno psicológico se dio tu mensaje?

EJEMPLO 1: Todos saben que hay más gente que escucha la radio en el carro por la mañana que durante cualquier otro momento en el día.  Pero, en la mañana, la gente está pensando acerca de lo que les espera en el trabajo.  Es por la tarde que están pensando en lo que les espera en casa.  En consecuencia, los anuncios de radio tienden a funcionar mejor en las tardes y noches.

EJEMPLO 2: Los anuncios de Facebook te permiten dirigirlos con precisión láser hacia los perfiles de los clientes a los que quieres llegar.  Pero vas a obtener mejores resultados con adwords de Google que son dirigidos hacia palabras, porque los anuncios de Google aparecen cuando el cliente imperfecto está en modalidad de búsqueda-de-respuestas.  Los anuncios de Facebook aparecen cuando el cliente perfecto está en modalidad de conectarse-con-amigos, perdamos-el-tiempo.  Yo entiendo que esto es contra intuitivo, pero el “Cuándo” es frecuentemente más importante que el “Cómo”.

Deja de buscar a la gente correcta.  En vez de eso, busca hasta el fondo por el mensaje que valga la pena gritarlo desde los tejados.  Te sorprenderás de cuánta gente se convierte en la gente correcta, cuando finalmente comiences a decir las cosas correctas.

Roy H. Williams

P.D.: Pareciera que todos los programas de TV tuvieron un episodio especial de Halloween este año y un gran número de anuncios para productos se vistieron para nadar en esas oscuras aguas.  Hasta tuvimos algunas bodas en Chapel Dulcinea en las cuáles las novias fueran vestidas totalmente de negro.

“¿Pennie, es mi imaginación, o Halloween es más grande hoy que lo que era hace 10 años?”

“Sí”, respondió ella, sin levantar la vista.  “Halloween se está volviendo más grande y el Día de Acción de Gracias se está volviendo más pequeño.”

Suspiro.

El Día de Acción de Gracias siempre ha sido mi día favorito.

¿Por qué escribo el Memo del Lunes por la Mañana?

LA PRÓXIMA SEMANA: Dale en el Centro al Blanco de la Relevancia: Cómo Decir La Cosa Correcta

1. “¿Qué tan bueno soy?” es la segunda pregunta que todo dueño de negocios debe responder. “¿Qué tan buenos son mis competidores?” es la primera.

Te guste o no, tus competidores fijan la altura de la barra que debes saltar. ¿La clave del éxito? Escoge un pueblo con competidores débiles. He conocido a dueños de negocios de peso pesado que serían peso pluma en cualquier otro pueblo que no fuera el propio.

Es un viejo dicho, pero cierto: “En la tierra de los ciegos, el tuerto es rey.”

Escoge el pueblo correcto, luego escoge la ubicación correcta en ese pueblo.

Una renta cara frecuentemente es la publicidad más barata que se pueda comprar.

La semana pasada, escribí: La persona que escoge el inventario de una compañía es la persona más importante en esa compañía.” ¿La segunda persona más importante? La que escoge la ubicación de las tiendas de la compañía.

Vende las cosas correctas al precio correcto desde la ubicación correcta y el trabajo del escritor se vuelve increíblemente sencillo.

3. ¿Quieres hacer dinero, realmente mucho dinero? No se requiere de mucha inteligencia.

“No te dejes engañar pensando que, porque un hombre es rico necesariamente es listo. Existen amplias evidencias que apoyan lo contrario.”

– Julius Rosenwald (Rosenwald no era un hombre pobre lanzando bromas baratas contra los ricos. Él hizo que Sear Roebuck creciera de US$750,000 en ventas anuales a más de US$50,000,000 durante los primeros 12 años de su liderazgo, hace 100 años.)

Paul Graham invierte en negocios emergentes. “Aprendimos rápidamente que el indicador más importante del éxito es la determinación. Al principio creímos que podría ser la inteligencia. A todos les gusta creer que eso es lo que hace que las compañías emergentes tengan éxito. Es más bonita la historia de que una compañía “ganó” porque sus fundadores era tan inteligentes. La gente de relaciones públicas y reporteros que difunden esta clase de noticias probablemente las creen ellos mismos. Sin embargo, mientras definitivamente ayuda ser inteligente, éste no es el factor decisivo. Hay muchas personas igual de inteligentes que Bill Gates que no alcanzan nada.”

4. Hacer dinero es fácil:

1. Vende lo que la gente quiere comprar.

2. Ofrécelo a un precio atractivo.

3. Ocupa un local de alta visibilidad.

4. Mueve tus brazos y reúne a una multitud.

No he visto que falle nunca.

(Suena sencillo, ¿verdad? Si lo intentas y te sangras la nariz, ven a la Academia del Mago. Te enseñaremos cómo evitar toparte contra paredes.)

Roy H. Williams

P.D.: Los Piratas de la Reunión son este sábado. ¿Puedes decir “Arrr”? Deberías venir.

Cada puerta de oportunidad comienza como una ventana en la mente.

Mira a través de esa ventana de la imaginación y percibe por un instante un mundo que podría ser, debería ser, algún día.  Continúa mirando y la verás crecer y convertirse en una puerta de Oportunidad a través de la cual podrás pasar hacia un futuro completamente diferente.

La Oportunidad nunca llama.  Se aparece, titilante, como neón defectuoso en una encrucijada cualquiera.

La Oportunidad nunca llama.  Se queda suspendida pesadamente en el aire que te envuelve.  La respiras sin pensar y la disipas con tus suspiros.

La Oportunidad nunca llama.  Susurra, una cosquilla en tu mente distraída.

Roy H. Williams

Cómo Hacer Dinero

Si se requiere dinero para hacer dinero, ¿cómo hace uno dinero cuando no tiene dinero al inicio?

Una persona sin capital no tiene nada más que apalancar que su tiempo.  Por esto es que millones de personas llevan las esposas del salario por hora.

Cuando yo tenía 14 años, mi vida se vendía por $1.60 la hora.  A los 18, una hora de la vida de Roy H. Williams se vendía por tres dólares con treinta y cinco centavos.  La gente a mi alrededor hablaba de “la seguridad de un cheque estable” como si estable e inmutable fueran algo bueno.

Pero encontré una forma de escapar.

“Hay algo en cada uno de ustedes que espera y escucha por el sonido de lo genuino en sí mismos.  Es el único guía verdadero que tendrán jamás.  Y si ustedes no lo pueden escuchar, durante toda su vida pasarán los días pendidos del final de los hilos que otra persona jala.”

– Howard Thurman (1900-1981)

Si te quieres poner las esposas del salario por hora, primero debes averiguar cómo hacer que te paguen de acuerdo con tus logros.  “¿Cuánto tiempo tomó?” no es la pregunta que quieres responder, sino, “¿Cuál es el valor de lo que alcancé?”

A la gente que le pagan por hora, le pagan por sus actividades.  A la gente que le pagan regalías, licencias de uso, o comisiones de ventas, le pagan por sus logros.

La gente promedio es promedio, porque se aferra a evitar la incomodidad.  Existe una verdad – una profunda verdad de 5 palabras – que toda persona exitosa conoce:  “El dolor es mi amigo.”

El dolor es un informante, un centinela, un guardia que toca la trompeta.  El dolor nos dice cuándo algo está mal y nos indica la ubicación del problema.

“Un experto es una persona que ha cometido todos los errores que se pueden cometer en un campo muy estrecho.”

– Niels Bohr

“La mediocridad tiene una manera de alejar a los demonios de la puerta.”

–   Marie Arana

La comodidad lleva a la complacencia.  Salomón habló de los peligros de ir con la corriente cuando dijo:

“Hay caminos que parecen rectos, pero que al final conducen a la muerte. Quien pasa necesidad trabaja con afán, pues el hambre lo estimula.”

–   Proverbios 16, 25-26

Espera un momento.  Salomón nos advierte que la dirección que se toma con más facilidad – “ir con la corriente” – es un camino que nos lleva a ninguna parte.  El hambre, de acuerdo con Salomón, es tu aliada.

¿De qué tienes hambre?

¿Estás dispuesto a arriesgarte a la vergüenza?

¿Pérdidas financieras?

¿Daño a tu reputación?

Deja que tu hambre te guíe.  Deja que te estimule.

La gente se queda en la caja porque allí es seguro.  Y luego hablan de la necesidad de pensar “fuera de la caja.”

“Hay tigres fuera de la caja, amigo.  Y ogros y monstruos y gente que puede reírse de ti.  ¿Estás seguro que quieres salir de esa caja?”

No tengo idea quién dijo eso.

Aquí, después de muchas vueltas, están mis puntos:

1.  Los tiempos gimen por un cambio.

2.  Sabemos que se necesita un cambio porque sentimos dolor.

3.  El cambio nos incomoda porque no podemos ver el futuro.

4.  La muerte financiera es el destino de aquéllos que se rehusan a cambiar.

Si no tienes problemas, si no sientes dolor, sigue así.  Buen trabajo.  Bien hecho.  Regresa a como estabas.

Si necesitas hacer cambios, pero no estás seguro qué cambiar, cuándo cambiarlo, o cómo implementar ese cambio, considera un viaje a Austin para pasar un día con los Magos.

El cambio abre la puerta a un futuro más brillante.

¿Tú estás dispuesto?

Roy H. Williams

Pocas personas te agotan tanto como las que viven la vida en una clave menor.

Las personas pesimistas me recuerdan a Eeyore el burro de Winnie the Pooh:

“Probablemente va a llover.”

Por el otro lado, pocas personas son tan aterradoras con el opuesto de Eeyore.

¿Alguna vez has conocido a alguien con Optimismo Fatal?

“Si tan sólo tenemos pensamientos felices, todo va a estar bien.”

“Yo soy un ganador. Yo puedo hacerlo. Yo soy especial.”

Yo propongo ser osado. Pero también creo que deberías tomar en cuenta el costo y estar dispuesto a pagar el precio. Los comediantes de Despair.com (Desesperanza) hablaron con la verdad cuando dijeron, “FRACASO: Porque a veces lo mejor de ti, simplemente no es suficientemente bueno.”

En su ensayo, Cómo el Pensamiento Positivo Destruyó la Economía, Barbara Ehrenreich escribe,

“Además de la codicia, otro hábito del pensamiento también debería asumir su parte de la culpa: el delirante pensamiento positivo del Estadounidense común.” Barbar escribe, “Todos saben que no vas a conseguir un trabajo en donde te paguen más de US$15 la hora, a menos que seas una `persona positiva´– sin dudas, sin críticas y sonriente — y nadie se convierte en Director General publicando advertencias de posibles desastres.”

¿Cómo nos contagiamos de Optimismo Fatal? Malcolm Gladwell dice que sucede lentamente.

“Como principiantes, no confiamos en nuestro juicio. Luego tenemos algún éxito y comenzamos a sentirnos un poco más seguros de nosotros mismos. Finalmente, alcanzamos la cima de nuestra carrera y sucumbimos en la trampa de pensar que no hay nada que no podamos dominar.  Mientras nos volvemos más viejos y obtenemos más experiencia, sobreestimamos la exactitud de nuestros juicios, especialmente cuando la tarea que está frente a nosotros es difícil y cuando estamos involucrados en algo de gran importancia personal.”

Al principio de la Primera Guerra Mundial, los británicos pensaron que:

Los turcos perderían en Gallipoli,

Bélgica sería un obstáculo para el avance de Alemania, y

Rusia seguramente aplastaría a los alemanes en el este.

Los franceses creyeron que su ejército estaría en el Rin dentro de las primeras seis semanas de la guerra. Mientras tanto, los alemanes estaban prediciendo que le tomaría al ejército alemán el mismo lapso de tiempo alcanzar las afueras de París.

Cada una de estas predicciones eran horrible y trágicamente erróneas.

¿Recuerdas a todas esas personas que aseguraban que los estadounidenses estarían “fuera de Irak” treinta días después de la invasión? Yo sabía que era políticamente peligroso y que me costaría amigos, clientes y dinero, pero yo respondí dando voz a mi preocupación de que estuviéramos desencadenando el próximo Viet Nam. No pocas personas se rieron y me dijeron, “Eres un tonto si crees que vamos a pelear esta guerra con hombres. Ésta va a ser una guerra de presionar botones.” Y me acusaron de no “apoyar a nuestras tropas.” Eso fue hace seis años y medio. ¿Me pregunto cuántas de esas tropas desearían que yo hubiera gritado más alto, durante más tiempo, antes?

Pero el memo de hoy no se trata de política, se trata de negocios. Incluí el recuerdo de la Guerra de Irak porque, además del reciente desmoronamiento hipotecario, no se me ocurría un ejemplo más punzante de sobreconfianza que nuestra invasión de Irak. (Sí, estoy totalmente consciente de que este comentario va a enfurecer a algunas personas. Pero cuando un hombre permite que le pongan las esposas de la opinión pública, sus palabras se vuelven flácidas y su consejo se vuelve sospechoso. Yo no quiero ser ese hombre.)

En el 2004, el Oxford University Press publicó un libro del psicólogo Mark Fenton-O´Creevy. Muy pocas personas lo leyeron. Ese profético libro fue el resultado de un estudio de tres años conducido por O´Creevy, que involucró a 118 gerentes y agentes de los cuatro principales bancos de inversión.

Una de las pruebas de O´Creevy incluía un programa de computadora que imitaba las altas y bajas del mercado bursátil. Mientras la línea se movía a través de la pantalla, se les pedía a los agentes que presionaran una serie de botones, los cuales, se les dijo, podrían o no afectar la trayectoria de la línea. Al final de cada sesión, se les pedía a los agentes que calificaran su efectividad para mover la línea hacia arriba. Ten en mente que los botones no tenían ninguna clase de efecto sobre la línea. Pero cada uno de los agentes bursátiles estaba convencido que había descubierto exactamente cuáles combinaciones de botones hacían que la línea subiera. (Los psicólogos llaman a esto “pensamiento mágico” y frecuentemente está asociado a la esquizofrenia.)

La sobreconfianza es el combustible espacial de las decisiones increíblemente tontas.

Como solía decir mi más viejo y sabio amigo Loren Lewis cuando yo tenía 17 años, “No dejes que tu boca de lagarto atore a tu trasero de golondrina.”

17-18 de septiembre: Dos increíbles días en la Academia del Mago, una baja colegiatura. Aprende de alguien de adentro Cómo Suceden las Cosas en Washington, D.C., luego quédate como nuestro invitado para el seminario con Roy H. Williams que se vendió totalmente desde hace mucho tiempo (te vamos a poner una silla.) Ven la tarde del miércoles 16, aprende de David Rehr el 17, luego Roy H. Williams el 18, y vuela de regreso a casa esa tarde o quédate hasta la mañana del sábado, el 19. Regístrate en línea ahora o llama a Tamara durante horas hábiles para registrarte por teléfono. 512-295-5700. Actúa rápido y podrás quedarte gratis en un cuarto en Engelbrecht House.

Los Magos de la Publicidad van a invadir Richmond, Virginia, del 23 al 24 de septiembre.

¿Quieres ser parte de eso?

Algo más….

La banda de calentamiento está dejando el escenario entre un aplauso estruendoso, inclinándose y saludando a la muchedumbre, tirando besos, los puños al aire. Ahora es el momento para los principales, las leyendas vivientes, los cantantes a los que viniste a ver.

Un bateriísta sube al escenario y se lanza en una figura musical repetitiva. Se le unen otros cinco músicos que entran uno-por-uno, cada uno agregando su instrumento a la mezcla. Éstos no son las leyendas, ésta sólo es su banda, pero el ritmo repetitivo es infeccioso y fácil de seguir.

El público comienza a aplaudir en ritmo. Uno de los músicos se escapa en una variación. A la muchedumbre le encanta. La música se está cocinando, la multitud está saltado, las paredes se pandean hacia fuera cuando un hombre bien-vestido toma el escenario. “¡Están listos para pasar un buen rato!”

La multitud grita que sí.

Poniéndose la mano sobre la oreja, el vamp se inclina hacia delante y grita desde lo más profundo de su alma, “¡Dije, dije, dije, están listos para pasar un BUEN rato!”

La multitud grita aún más fuerte.

Ahora la música escala hacia un orgasmo mientras el vamp grita acerca de los logros, los milagros, las maravillas que está a punto de ver la multitud. Paseándose de arriba a abajo, se quita el saco y se saca la corbata.

Los cantantes que viniste a ver no son mortales. No, éste es Miguel, Gabriel y Lucifer. La Niña, la Pinta y la Santa María. Fresa, Vainilla y Chocolate. Finalmente, justo en el momento correcto, con el sudor corriéndole por la cara, el vamp grita el nombre de las leyendas vivientes mientras ellos explotan sobre el escenario en medio de una cacofonía de fuegos artificiales y humo.

Entonces el vamp desaparece. Su trabajo está hecho. La Poodle ha tomado el escenario.

Nunca subestimes la importancia del vamp.

El show nunca se trata realmente de Jay Leno, David Letterman o Conan O´Brien. Claro, ellos hacen un monólogo para calentar a la audiencia, pero el show realmente se trata de sus invitados. Jay, David y Conan son únicamente vamps famosos. (¿Alguna vez te has dado cuenta cómo toca la banda cada vez que un poodle viene al show? Te lo dije hace 2 semanas, “Controla la música y tú controlas el humor del salón.” Un vamp mantiene la música en la punta de sus dedos.)

El vamp es el conductor de todo circo, el promotor desinteresado de alguien o algo diferente a sí mismo. Él puede trabajar dentro y fuera del escenario, bajo las luces o detrás de la cortina, pero el éxito desquiciado no puede suceder sin él.

El Coronel Parker fue el vamp de Elvis desde fuera del escenario. Don King fue el vamp de Muhammad Ali desde las luces. Ron Popeil fue el vamp del Veg-o-matic desde la pantalla de televisión. Juan el Bautista fue el vamp de Jesús desde el desierto.

¿La inclusión de Jesús en esa lista te hizo sentir incómodo? Lo siento. Permíteme explicarte.

Si tú crees, como yo, que Jesús es quien Él decía que era, entonces deberíamos ponerle atención a lo que Jesús dijo que era imposible. “No puedes ser el vamp de ti mismo.” En realidad, él lo dijo de esta manera: “Si me presentara como testigo de mí mismo, mi testimonio no tendría valor. Es otro el que testifica a mi favor, y su testimonio es válido.” (Juan 5, 31-32)

Después, hablando acerca de Juan el Bautista, Jesús dijo: “Éste es de quien está escrito: Yo envío mi mensajero por delante de ti; él te irá preparando el camino.” (Mateo 11, 10)

Perdón. No es mi intención dar una lección de Biblia, sólo quería señalar que Dios sabía que su Hijo iba a necesitar a un vamp, y por eso mandó a Juan el Bautista por delante de Él.

Confía en mí, tú también vas a necesitar a un vamp.

Hay personas talentosas que viven vidas anónimas en cada ciudad, pueblo y villa, deseando que tan sólo puedan “ser descubiertas.” Pero el “descubrimiento” no es lo que se necesita. Lo que les falta es un vamp, un hombre de avanzada, un promotor, alguien que está dispuesto a trabajar detrás de bambalinas, completamente dedicado a tu éxito.

Éstas son las buenas noticias: tu vamp no tiene que ser poderoso, conocedor, o estar “conectado”. Ella o él sólo tiene que ser atrevido, creativo y estar dispuesto.

Juan gritaba: “¡Prepárense, prepárense, Él viene! Él ya casi está aquí. ¿Están preparados?

¿Quién está dispuesto a hacer lo mismo para ti?

Roy H. Williams

P.D.: Mis socios son vamps profesionales.

Los Magos de la Publicidad (Wizards of Ads®) están entrenados para utilizar cualquier clase de medio con talento, pero cada mago también tiene una especialidad. Algunos son excepcionales en el posicionamiento y estrategia. Otros se destacan en correo directo e impresiones, anuncios para televisión, comerciales informativos y video para internet. Algunos pocos son excepcionales escribiendo anuncios para radio y contenido de websites. Cuando te conviertes en cliente, se escogerá un equipo de tres magos para ti, dependiendo de tus circunstancias y necesidades. O tú puedes escoger a tu propio equipo, si tú quieres.

¿Quieres ver los videos que ellos hicieron para ti?

Confía en mí, te van a entretener.

P.D. de Wicho: El memo en español, es gracias al apoyo de Luisa Fernanda Toledo, quien se despierta todos los lunes a las 5:00 a.m. para traducirlo. ¿Quieres contratarla para tus traducciones?