Deja de hacer “branding” y comienza a hacer conexiones
Pregúntale a un negociante o a un profesional del mercadeo “¿Qué es ‘branding’?”
Ve. Ve a hacerlo. Yo te espero…
¿Mencionaron la importancia de tener un logo? ¿Hablaron acerca del uso consistente de un grupo escogido o “marca” de colores y un tipo de letra particular y un esquema y un “look” y un sentimiento? ¿Ya hiciste lo que te dijeron? ¡Felicitaciones! Ya tienes una guía de estilo visual.
Así como todo el resto de negocios del mundo.
La razón por la que evito usar la palabra “branding” es porque la mayoría de personas creen que ya lo están haciendo.
Esta es una pregunta muchísimo más importante: ¿Qué estás haciendo para crear una conexión emocional con los clientes que aún no has conocido? Esta es la verdadera meta del branding. Pero ya que demasiada gente cree que está haciendo “branding” cuando lo único que está haciendo es seguir una guía de estilo visual, tú y yo digámosle a este proceso “conectar”, ¿ok?
Si tu guía de estilo visual tiene éxito, la gente te va a reconocer cuando te mire.
Si tu programa de conexión tiene éxito, la gente va a pensar en ti y sentirse bien acerca de ti cuando finalmente necesiten lo que vendes.
Ahora llevemos esta discusión a la calle:
1 Tú vendes un producto o servicio que la gente compra menos seguido que una vez al año.
- No hay forma de saber exactamente quién te va a necesitar, o cuándo.
- Es por eso que estás invirtiendo en Optimización de Motores de Búsqueda y todas esas palabras clave. ¿Tengo razón?
Hasta allí, vamos bien: ahora cuando el cliente potencial finalmente necesita lo que vendes, tú te vas a aparecer…
junto con todo el resto del mundo que está en tu categoría.
Veamos qué sucede después:
Tu cliente está viendo los resultados de su búsqueda.
¿Quieres saber cuál compañía va a ganarse el clic, la llamada y la venta?
¡Sorpresa! Es la compañía que ha estado haciendo conexiones a través de los medios masivos.
Una de las primeras señales que tu programa de conexiones está funcionando es que tu costo en línea por generación de pistas va a declinar fuertemente y tu tasa de conversión va a subir.
Las sanguijuelas de OMB van a tratar de llevarse el crédito por esto, por su puesto, diciendo que ellos le hicieron algunos refinamientos a tus palabras clave o encontraron una nueva forma eficiente de enfocar o bla, bla, bla. Este es uno de mis momentos favoritos.
Porque le dije al dueño del negocio que esto iba a suceder.
Así que cuando lo hace, siempre se ríen.
Yo quiero que tú también te rías.
Nunca es demasiado tarde para hacer conexiones.
Bajar costos, subir las tasas de conversión y risas.
Estos son sólo los productos y efectos secundarios.
Roy H. Williams
Tengo tres ejemplos de anuncios de conexión en la madriguera del conejo que demuestran lo que el mago habló hoy. ¿Sabes cómo entrar? – Indy Beagle
