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El Memo del Lunes

La sonrisa del Gato de Cheshire
¿Cuál va a ser el recuerdo que dejes en tus clientes?

Grin2

Él [el Gato de Cheshire] se desvaneció muy lentamente, comenzando con la punta de la cola y terminando con la sonrisa, la cual permaneció allí durante algún tiempo después que el resto hubiera desaparecido.” –  Las Aventuras de Alicia en el País de las Maravillas (1865)

Yo nunca les pregunto a los graduados de la Academia del Mago, “¿Qué hubiéramos podido hacer de forma diferente?  ¿Cómo podríamos mejorar?”  Hacer esto sería pedirles que buscaran los momentos decepcionantes dentro de sus recuerdos.  Éstas no son las imágenes que quiero cimentar en sus mentes.

En vez de esto, les pregunto, “¿Cuál fue tu momento favorito durante el tiempo que pasaste con nosotros?” Esto hace que los estudiantes recuerden cada uno de los momentos de alto impacto sucedidos durante su estadía en el campus y que revivan esos momentos en su mente.  No importa cuál escojan como su favorito, yo sólo quiero inundar sus mentes con recuerdos felices.

La sonrisa permanecerá después de que el resto se haya ido.

Es importante controlar la Última Imagen Mental (UIM).  ¿Qué procedimientos utilizas tú para asegurarte que tu cliente tenga una UIM positiva de su experiencia contigo?

Hoy el mundo está formándose su UMI de Michael Jackson.  Hasta ahora, las historias y comentarios se han centrado en su impacto como artista y sus contribuciones a la música.  Los fallos y faltas que nos interesaban ayer ya no parecen importantes.  Michael Jackson está muerto y el mundo parece un poquito más pequeño.

¿Quieres escuchar algo completamente extraño?  Unas cuantas horas antes que muriera Michael Jackson, me desperté en la noche con una comezón en el cerebro.  El rascarme esa comezón resultó en el tema de la madriguera de conejo más profunda que cualquier otra que haya creado.  Cuando finalmente me di cuenta de la profundidad del trabajo que había comenzado, dije, “Nadie va a llegar ni siquiera a la mitad.  Ésta va a ser la madriguera de conejo que llegue hasta la China.”

La comezón en mi cerebro me hizo mucho más sentido cuando escuché que Michael Jackson había muerto.

Él y yo teníamos exactamente la misma edad.

Roy H. Williams

P.D.:  Entra en la madriguera del conejo haciendo click en la imagen del Gato de Cheshire al principio de la página.  Cada imagen sobre la que hagas click te llevará a un nivel más profundo hasta que, finalmente, estés en la China.

SAN FRANCISCO, 11-12 julio
Michael Drew va a otorgar 5 becas completas para los lectores del memo de Lunes por la Mañana.
Lee los detalles en bookpublishing2.com
después envíale un correo a Michael@PromoteABook.com
y cuéntale por qué deberías obtener una beca.
Buena Suerte.

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