“Cuando No Volamos, La Gente Se Muere”

“Cuando No Volamos, La Gente Se Muere”

“Cuando No Volamos, La Gente Se Muere”
“Y allí estaba yo, primera vez en Irak, oficial a cargo, primera vez en combate.  Había estudiado en la Academia de las Fuerzas Aéreas durante 4 años. Tenía una maestría en liderazgo.  Y tenía miedo. Saben, la primera vez que escuché los BUUUMs y las sirenas. Y estaba sofocada por las bolsas de arena, con mi chaleco encima y no les voy a decir las palabras que salían de mi boca, pero el saber que un líder debe ser valiente no me hizo valiente. Saber que un líder debería ser de cierta forma no me dio acceso a ser de esa forma. Y cinco, seis años de educación en liderazgo no me dieron lo que necesitaba en ese momento.”
– Kari L. Granger
Estaba hablando por teléfono con un buen amigo que pasó 6 días en una conferencia de alto nivel acerca de liderazgo en una universidad grande la semana pasada.  Cuarenta conferencistas presentaron las investigaciones más recientes.  Le pedí a mi amigo que me compartiera lo que le pareció lo más interesante que había aprendido.
“La importancia del contexto,” dijo él.
“Explica.”
“No escogemos nuestras palabras y nuestras acciones tan cuidadosamente como creemos que lo hacemos.  Nuestros pensamientos, actitudes, palabras y acciones son dramáticamente afectadas por el contexto,”
“No estoy seguro de entenderte,”
“Cada situación tiene un contexto que moldea la forma en la que ocurre esa situación para nosotros y consecuentemente la forma en la que interactuamos con esa situación.”
“Sigo sin estar seguro de entenderlo.” (A veces soy un poco lento.)
Entonces mi amigo me contó de la confencista que más lo había fascinado.  “Nos habló una joven que había estado a cargo de una unidad de mantenimiento de aviones en Irak.  Sesenta y cinco por ciento era el estándar de “misiones exitosas” para reparar aviones dañados dentro de un cierto período de tiempo. Su unidad de mantenimiento estaba operando con un 58 por ciento de misiones exitosas hasta que recibió una llamada a las 2:30a.m. para organizar un equipo, arreglar un avión dañado y traerlo de regreso.  Fue durante ese viaje que ella conoció a las personas cuyas vidas dependían del avión que estaba reparando.  Le dijeron “Si los aviones no vuelan, nos morimos.” Su contexto cambió.  Reparó ese avión con balas volando a su alrededor, lo voló de regreso a donde estaba su unidad de mantenimiento y al día siguiente, su equipo comenzó a operar con un porcentaje de misiones exitosas del ciento por ciento.
Google es maravilloso, ¿verdad? Aunque mi amigo no se podía recordar del nombre de la joven, me tomó tan solo 30 segundos para encontrar un video de 1 hora 46 minutos de Kari L. Granger, relatando esa historia a detalle.  La imagen de ella sobre el título del memo de hoy y todas las citas que encontrarás en él, fueron transcritas de ese video.
“Comencé a conocer a la gente que dependía de nuestros aviones.  Ya sabes, los hermanos, los esposos, los padres, los hijos.  Y comencé a conocer las consecuencias de lo que sucedía cuando nuestro avión no lo lograba; las consecuencias cuando nuestro avión no estaba allí para recoger a la gente o dejar el equipo necesario.  Y un modelo de nuestros aviones en particular que tenía equipo de interferencia electrónica; lo que sucedía cuando no volaban.  En caras reales. Y lo que aprendí fue que cuando no volamos, la genge se muere.  Me alteró todo. Literalmente, ‘Cuando no volamos, la gente se muere.’ Y hablo de ambos bandos. Y las tareas diarias, de momento-a-momento comenzaron a tener un significado completamente diferente.”
Contexto. Ahora lo entiendo.
Esto es lo que voy a hacer: voy a ayudar a mi staff a ver exactamente lo que sucede cuando los anuncios que escribimos y los medios que negociamos no logran traer clientes.  Voy a compartir con ellos – igual que Kari Granger compartió con su equipo de mantenimiento – exactamente lo que sucede cuando nuestra publicidad no funciona.
Voy a hacer mi mejor esfuerzo para mostrarle a mi gente la enorme importancia delas tareas diarias de momento-a-momento que realizamos todos los días.  Voy a ayudarles a entender lo que sucede cuando hacemos bien nuestro trabajo. Y lo que sucede cuando no.
Realmente estoy contento que mi amigo haya ido a esa conferencia de 6-días. Y realmente estoy contento que haya escogido darme ese brillante pedacito de oro que le dio Kari a él.
Y ahora ese pedacito de oro está calentándote la palma de la mano.
¿Qué vas a hacer con él?
Roy H. Williams
You’ve got a room in Engelbrecht House if you register
right now for the Wizard’s extremely special event
with Massimiliano Giorgini, August 2 and 3.
This is the one that people will be talking about
for years to come. Consider this a word to the wise.
2013_28_KariGrainger
“Cuando No Volamos, La Gente Se Muere”
“Y allí estaba yo, primera vez en Irak, oficial a cargo, primera vez en combate.  Había estudiado en la Academia de las Fuerzas Aéreas durante 4 años. Tenía una maestría en liderazgo.  Y tenía miedo. Saben, la primera vez que escuché los BUUUMs y las sirenas. Y estaba sofocada por las bolsas de arena, con mi chaleco encima y no les voy a decir las palabras que salían de mi boca, pero el saber que un líder debe ser valiente no me hizo valiente. Saber que un líder debería ser de cierta forma no me dio acceso a ser de esa forma. Y cinco, seis años de educación en liderazgo no me dieron lo que necesitaba en ese momento.”
– Kari L. Granger
Estaba hablando por teléfono con un buen amigo que pasó 6 días en una conferencia de alto nivel acerca de liderazgo en una universidad grande la semana pasada.  Cuarenta conferencistas presentaron las investigaciones más recientes.  Le pedí a mi amigo que me compartiera lo que le pareció lo más interesante que había aprendido.
“La importancia del contexto,” dijo él.
“Explica.”
“No escogemos nuestras palabras y nuestras acciones tan cuidadosamente como creemos que lo hacemos.  Nuestros pensamientos, actitudes, palabras y acciones son dramáticamente afectadas por el contexto,”
“No estoy seguro de entenderte,”
“Cada situación tiene un contexto que moldea la forma en la que ocurre esa situación para nosotros y consecuentemente la forma en la que interactuamos con esa situación.”
“Sigo sin estar seguro de entenderlo.” (A veces soy un poco lento.)
Entonces mi amigo me contó de la confencista que más lo había fascinado.  “Nos habló una joven que había estado a cargo de una unidad de mantenimiento de aviones en Irak.  Sesenta y cinco por ciento era el estándar de “misiones exitosas” para reparar aviones dañados dentro de un cierto período de tiempo. Su unidad de mantenimiento estaba operando con un 58 por ciento de misiones exitosas hasta que recibió una llamada a las 2:30a.m. para organizar un equipo, arreglar un avión dañado y traerlo de regreso.  Fue durante ese viaje que ella conoció a las personas cuyas vidas dependían del avión que estaba reparando.  Le dijeron “Si los aviones no vuelan, nos morimos.” Su contexto cambió.  Reparó ese avión con balas volando a su alrededor, lo voló de regreso a donde estaba su unidad de mantenimiento y al día siguiente, su equipo comenzó a operar con un porcentaje de misiones exitosas del ciento por ciento.
Google es maravilloso, ¿verdad? Aunque mi amigo no se podía recordar del nombre de la joven, me tomó tan solo 30 segundos para encontrar un video de 1 hora 46 minutos de Kari L. Granger, relatando esa historia a detalle.  La imagen de ella sobre el título del memo de hoy y todas las citas que encontrarás en él, fueron transcritas de ese video.
“Comencé a conocer a la gente que dependía de nuestros aviones.  Ya sabes, los hermanos, los esposos, los padres, los hijos.  Y comencé a conocer las consecuencias de lo que sucedía cuando nuestro avión no lo lograba; las consecuencias cuando nuestro avión no estaba allí para recoger a la gente o dejar el equipo necesario.  Y un modelo de nuestros aviones en particular que tenía equipo de interferencia electrónica; lo que sucedía cuando no volaban.  En caras reales. Y lo que aprendí fue que cuando no volamos, la genge se muere.  Me alteró todo. Literalmente, ‘Cuando no volamos, la gente se muere.’ Y hablo de ambos bandos. Y las tareas diarias, de momento-a-momento comenzaron a tener un significado completamente diferente.”
Contexto. Ahora lo entiendo.
Esto es lo que voy a hacer: voy a ayudar a mi staff a ver exactamente lo que sucede cuando los anuncios que escribimos y los medios que negociamos no logran traer clientes.  Voy a compartir con ellos – igual que Kari Granger compartió con su equipo de mantenimiento – exactamente lo que sucede cuando nuestra publicidad no funciona.
Voy a hacer mi mejor esfuerzo para mostrarle a mi gente la enorme importancia delas tareas diarias de momento-a-momento que realizamos todos los días.  Voy a ayudarles a entender lo que sucede cuando hacemos bien nuestro trabajo. Y lo que sucede cuando no.
Realmente estoy contento que mi amigo haya ido a esa conferencia de 6-días. Y realmente estoy contento que haya escogido darme ese brillante pedacito de oro que le dio Kari a él.
Y ahora ese pedacito de oro está calentándote la palma de la mano.
¿Qué vas a hacer con él?
Roy H. Williams
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This is the one that people will be talking about
for years to come. Consider this a word to the wise.
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