1. Patrimonio
No estoy seguro cómo definiría Google “patrimonio”, pero mi definición de patrimonio es “valor guardado”.
Como dueño de una casa, tú entiendes el patrimonio familiar como el valor guardado que te ofrece.
Tu patrimonio en tu casa es el producto de todo el tiempo, energía y dinero que le has metido, más el valor que ha acumulado con el paso del tiempo.
El patrimonio relacional se acumula de la misma manera.
“¿Qué hemos invertido el uno en el otro? ¿Qué hemos superado? ¿Cuántos años hemos pasado la vida juntos?”
El patrimonio relacional es la razón por la que toleramos las molestias y problemas de la gente que amamos. Ellos le han agregado valor a nuestras vidas, así que tienen patrimonio relacional con nosotros.
De igual manera, los anuncios de conexión con el cliente crean patrimonio relacional entre el negocio de hoy y los clientes de mañana. Logran esto resaltando perspectivas, creencias y valores compartidos.
Los anuncios de conexión de clientes comunican autenticidad y vulnerabilidad. Y siempre están allí, 52 semanas al año.
La autenticidad, vulnerabilidad y el paso del tiempo no son fáciles de falsificar o acelerar.
Mantén esas cosas en la mente mientras sigues leyendo.
2. IA
Ochenta y siete Magos de la Publicidad que se mantienen en contacto regular con aproximadamente 1,000 negocios son un dedo confiable en el pulso de lo que está sucediendo.
Esto es lo que está sucediendo:
Los resultados de la Búsqueda de Google han sido alterados en una forma dramática e inesperada. Algunas compañías se han beneficiado grandemente de la nueva metodología de Google mientras otras compañías has sido devastadas.
Vas a entender lo que separa los ganadores de los perdedores en tan sólo un momento.
Con 6,000 empleados, Edelman es la agencia de RP más grande del mundo. Ellos ayudan a compañías en todo el mundo a manejar sus reputaciones y confianza a través de historias publicadas en medios masivos.
Edelman ha estado haciendo lo que hacen desde 1952.
El 27 de octubre del 2025, las decoraciones de Navidad estaban vibrando emocionadas por remplazar la decoración de Halloween, cuando Brent Nelson — el Oficial en Jefe de Estrategia en Edelman — fue citado en la revista Ad Age.
“Lo que empuja la visibilidad no es tu presupuesto de publicidad o las apuestas por palabras calve; son los medios ganados. El análisis demuestra que el 90% de lo que aparece en los resúmenes de la IA es ‘empujado por mérito’ — sacado de críticas, noticias, blogs, foros y discurso cultural. El rol de la paga es diferente ahora, amplificando lo que ya está allí.”
“Este nuevo espacio en la góndola no es una tienda; es el resumen de la IA. Las marcas necesitan entender la huella que se ganan a través de las respuestas generadas por la IA.”
“¿A quién se cita? ¿En quién se confía? ¿Quién falta? Esa es la nueva línea base de visibilidad.”
En otras palabras Google ahora está recompensando el Patrimonio Relacional.
3. Una predicción
Cientos de nuevas compañías están a punto de dar el salto hacia el negocio de las Relaciones Públicas. Su meta será poder hacer que sus clientes sean mencionados en las noticias en línea, blogs, foros y el discurso cultural.
Las RP son un negocio fácil de entrar. No va a tomar mucho tiempo antes que se te acerque alguien que tiene una solución de RP para ayudarte a mejorar tu Optimización de Motores de Preguntas.
Si te recuerdas algo del Memo del Lunes de la Mañana de hoy, que sea esto:
“Si no tienes nada interesante qué decir, no dejes que nadie te convenza que pagues dinero para decirlo.”
Los slogans de las compañías, clichés aguados y anuncidioma ya no van a causar impacto.
Cada mes o dos, vas a necesitar algo nuevo, emocionante, diferente y completamente real qué decir.
4. Una sugerencia
Las estaciones de radio harían bien en empezar un blog semanal que sea divertido, rápido, entretenido, fácil de leer y lleno de cosas valiosas que todo consumidor quiera saber.
Si yo fuera dueño de una estación en Austin, le pondría “Cosas cool que Austin Necesita Saber” a mi blog.
Si mi blog estuviera bien escrito y lleno de información accionable y suficientes personas tomaran el hábito de verlo todos los días, mi estación de radio se convertiría en un contribuyente importante a las noticas en línea, blogs, foros y discurso cultura que ahora son tan importantes.
¿Una estación de radio podría convertirse en un jugador importante en la comunidad? ¡Por supuesto!
Recuerda, las estaciones de radio tienen el poder de popularizar sus blogs en línea DE GRATIS. Los anunciantes podrían citar pedacitos interesantes de cada día y construir una masa de lectores masiva. La emoción fuera de la radio se convertiría en una emoción en línea del blog.
¿Yo creo que las estaciones de radio hagan esto? Nop.
Pero si algunos se atreven a hacerlo, ¿espero que tengan éxito?
Nop.
Estas son cuatro formas en las que sus jefes van a obligarlos a joderla.
Van a tratar de convertirlo en una fuente directa de ingresos.
No van a escribir acerca de nada o nadie que no anuncie en su estación.
Van a permitir que los anunciantes influencien lo que se diga de ellos en el blog.
Va a estar mal escrito, aburrido y sin valor para nadie.
Pero definitivamente funcionaría si lo hicieran bien.
5. Comentarios finales
∫Estamos abrumados por un circo de tres actos de medios: en línea, fuera de línea, local, nacional, audio, video, imprenta, al aire libre, transmisiones, streaming, digital, análogo, físico, de la vieja escuela, de la nueva escuela, profesional, amateur, a todo color y en blanco y negro.
Los medios nunca son los que hacen que funcione un mensaje.
Siempre es el mensaje el que hace que funcionen los medios.
Si no tienes nada interesante qué decir, no dejes que nadie te convenza que le pagues dinero para decirlo.
Roy H. Williams
