{"id":808,"date":"2013-08-26T10:56:46","date_gmt":"2013-08-26T16:56:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/?p=808"},"modified":"2013-08-26T10:56:46","modified_gmt":"2013-08-26T16:56:46","slug":"cortejando-al-cliente-la-esencia-del-mercadeo-de-contenido","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/?p=808","title":{"rendered":"Cortejando al Cliente La Esencia del Mercadeo de Contenido"},"content":{"rendered":"

\"2013_34_CustomerCourtship\"<\/a><\/p>\n

Cortejando al Cliente<\/strong><\/span><\/p>\n

La Esencia del Mercadeo de Contenido<\/strong><\/span><\/p>\n

El cliente perfecto es como una mujer hermosa, distante y deseable y perseguida por incontables competidores.\u00a0 Una met\u00e1fora apropiada, \u00bfverdad?<\/span><\/p>\n

La mayor\u00eda de anunciantes quieren anuncios que se equiparan a una l\u00ednea de levante m\u00e1gica.\u00a0 “Dime qu\u00e9 decirle a esta hermosa mujer para que se arranque la ropa y salte a mi cama.”<\/span><\/p>\n

Algunos anunciantes hasta se ponen prepotentes cuando demandan estas l\u00edneas m\u00e1gicas.\u00a0 Levantan sus barbillas y dicen:\u00a0 “Quiero poder responsabilizar a mis anuncios.”\u00a0 En otras palabras: “Quiero que den resultados inmediatos.\u00a0 Dime c\u00f3mo hacer que esta hermosa mujer me d\u00e9 lo que quiero.\u00a0 Dime qu\u00e9 decir.\u00a0 Dir\u00e9 lo que sea.” <\/span><\/p>\n

La gente de publicidad sabe c\u00f3mo hacer estos mensajes de “respuesta directa”.\u00a0 \u00a1Y las l\u00edneas que te decimos que le digas a la mujer casi siempre funcionan! No es de sorprenderse que las “hermosas mujeres” que se pueden ganar en una conversaci\u00f3n est\u00e9n m\u00e1s interesadas en dinero.\u00a0 Generalmente se trata del precio.<\/span><\/p>\n

Y no tienden a ser leales.<\/span><\/p>\n

El cortejo toma un camino m\u00e1s largo.<\/span><\/p>\n

De acuerdo al psic\u00f3logo conductual Desmond Morris, la fortaleza de una relaci\u00f3n usualmente se determina por el proceso que la form\u00f3.\u00a0 Las relaciones que se forman r\u00e1pidamente se rompen r\u00e1pidamente.\u00a0 El verdadero cortejo es una aventura y las aventuras llevan tiempo.\u00a0 Tienes que dejar que la mujer de tu afecto te llegue a conocer. <\/span><\/p>\n

Te recuerdas que estamos hablando de negocios, \u00bfverdad?\u00a0 Todo esto acerca de mujeres hermosas era s\u00f3lo una met\u00e1fora para construir relaciones a largo plazo con tus clientes.<\/span><\/p>\n

Si tu p\u00e1gina web o tu blog provee contenido valioso y perspicaz, tienes m\u00e1s probabilidad de convertirte en una fuente sostenible de la que va a llegar a depender tu cliente. Esta forma de cortejo del cliente se llama “mercadeo de contenido”.\u00a0 Piensa que es el equivalente en mercadeo a unas cartas de amor. <\/span><\/p>\n

Ray Seggern, uno de mis socios en el Mago de la Publicidad, explica el cortejo del cliente como la convergencia del Cuento, la Cultura y la Experiencia.\u00a0 De acuerdo con Ray:<\/span><\/p>\n

El cuento es<\/span><\/p>\n

Lo Que Dices. (Mercadeo)<\/span><\/p>\n

Es la personalidad y las promesas que pones en tus mensajes.<\/span><\/p>\n

La Cultura es<\/span><\/p>\n

Qui\u00e9n Eres.<\/span><\/p>\n

Es la experiencia que tus empleados tienen dentro de tu compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/p>\n

La Experiencia es<\/span><\/p>\n

Lo Que Haces.<\/span><\/p>\n

Es lo que tus clientes perciben cuando interact\u00faan con tu compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/p>\n

La Autenticidad ocurre<\/span><\/p>\n

cuando tu cuento y la experiencia de los clientes se alinean.<\/span><\/p>\n

Cuando \u00e9stos no se alinean, obtienes cr\u00edticas negativas.<\/span><\/p>\n

cuando tu cuento y tu cultura se al\u00ednean.<\/span><\/p>\n

Cuando \u00e9stos no se al\u00ednean, tienes c\u00e1ncer en el edificio.<\/span><\/p>\n

Los Embajadores de la Marca nacen<\/span><\/p>\n

cuando el cuento y la cultura y la experiencia se al\u00ednean.<\/span><\/p>\n

Es cuando tu cliente feliz decide convertirse en un miembro de tu familia, parte de tu marca.<\/span><\/p>\n

En otras palabras, la mujer hermosa acepta casarse contigo.<\/span><\/p>\n

Y porque lo que eres y lo que dices y lo que haces est\u00e1n perfectamente alineados, sinceramente creo que van a ser felices juntos por toda la vida.<\/span><\/p>\n

Roy H. Williams<\/span><\/p>\n

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