{"id":771,"date":"2013-07-01T15:33:49","date_gmt":"2013-07-01T21:33:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/?p=771"},"modified":"2013-07-01T15:36:10","modified_gmt":"2013-07-01T21:36:10","slug":"el-perspicaz-consejo-de-david-mcinnis","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/?p=771","title":{"rendered":"El Perspicaz Consejo de David McInnis"},"content":{"rendered":"
El Perspicaz Consejo de David McInnis<\/div>\n
Yo he experimentado unos pocos momentos memorables.<\/div>\n
Entre ellos es una reuni\u00f3n con Zig Ziglar en 1986. \u00a0Zig se par\u00f3 al lado de un pizarr\u00f3n y nos sonri\u00f3 a los 20 que est\u00e1bamos vi\u00e9ndolo atentamente con grandes ojos. \u00a0Zig hab\u00eda escrito varios libros bestselles y creado el programa de entrenamiento en ventas m\u00e1s popular de los Estados Unidos. \u00a0Nosotros 20 \u00e9ramos gerentes ne\u00f3fitos, que tembl\u00e1bamos de emoci\u00f3n de haber sido escogidos para estar en ese sal\u00f3n.<\/div>\n
Con el marcador en la mano, Zig digo: \u201cN\u00f3mbrenme cada atributo del empleado perfecto.\u201d<\/div>\n
Nosotros dec\u00edamos atributos y Zig los escrib\u00eda. \u00a0Ten\u00edamos casi 90 en el pizarr\u00f3n antes que baj\u00e1ramos la velocidad.<\/div>\n
\u201c\u00bfSe les ocurren otros?\u201d \u00a0Laboriosamente nombramos dos docenas m\u00e1s.<\/div>\n
Piensen bien. \u00a0Quiero que describan al empleado perfecto. \u00a0Necesito todos los atributos.\u201d \u00a0Estudiamos ese pizarr\u00f3n hasta que comenzamos a sudar. \u00a0Llegamos a 114.<\/div>\n
Se\u00f1alando a la primera palabra de nuestra lista, Zig pregunt\u00f3: \u201c\u00bfEsto es una habilidad o una actitud?\u201d \u00a0Dijimos que era una actitud. \u00a0Zig escribi\u00f3 una gran \u201cA\u201d al lado. \u00a0Se\u00f1alando a la segunda palabra, \u00e9l pregunto: \u201c\u00bfHabilidad o actitud?\u201d \u00a0Otra gran \u201cA\u201d.<\/div>\n
Veinte minutos despu\u00e9s, Zig hizo el \u00faltimo recuento: de los 114 atributos en nuestra lista, s\u00f3lo 7 pod\u00edan clasificarse como una \u201cHabilidad\u201d. \u00a0Cinco eran \u201cHabilidades\/Actitudes\u201d, y 102 de ellos eran s\u00f3lo \u201cActitud\u201d.<\/div>\n
Zig habr\u00eda podido ahorrarse 30 minutos, simplemente diciendo la conclusi\u00f3n: \u00a0\u201cLos empleados no pierden sus trabajos porque no tengan habilidades. \u00a0Pierden sus trabajos porque no tienen buena actitud.\u201d \u00a0Pero Zig no quer\u00eda decir esto y luego tratar de convencernos de su verdad. Zig quer\u00eda que nosotros lo dij\u00e9ramos y as\u00ed convencernos a nosotros mismos de \u201csiempre contratar gente con buena actitud.\u201dYo estaba sentado all\u00ed, empapado de comprensi\u00f3n, y record\u00e9 una cuantas frases del famoso desahogo de Elber Hubbard de 1899, Un Mensaje a Garc\u00eda.<\/div>\n
\u201cConozco a un hombre de partes verdaderamente brillantes que no tiene la habilidad para manejar un negocio propio y que tambi\u00e9n es absolutamente in\u00fatil para alguien m\u00e1s, porque acarrea consigo mismo la sospecha demente que su empleador lo est\u00e1 oprimiendo, o queriendo oprimir… Esta noche ese hombre camina por las calles buscando trabajo, el viento soplando a trav\u00e9s de su ra\u00eddo abrigo. \u00a0Nadie que lo conoce se atreve a darle trabajo, pues \u00e9l es un completo azote de descontento.\u201d<\/div>\n
Veinticinco a\u00f1os despu\u00e9s de esa reuni\u00f3n con Zig Ziglar, tuve un momento similar con el gran David McInnis. \u00a0\u201cFinalmente me di cuenta c\u00f3mo mejorar la moral de los empleados,\u201d dijo David, \u201cLa productividad se dispara y a todo el mundo le encanta venir a trabajar. \u00a0Es un programa que nunca falla. \u00a0Siempre funciona.\u201d<\/div>\n
Me qued\u00e9 viendo a David.<\/div>\n
\u00c9l se qued\u00f3 vi\u00e9ndome a m\u00ed.<\/div>\n
Finalmente, levant\u00e9 los hombros y extend\u00ed mis palmas hacia arriba. \u00a0Vi\u00e9ndome fijamente a los ojos, David dijo: \u201cDespide a toda la gente descontenta.\u201d \u00a0Esas palabras me pegaron con tanta fuerza c\u00f3mica, que comenc\u00e9 a re\u00edr. \u00a0Pero David no se estaba riendo.<\/div>\n
Ninguno de nosotros quiere ser un negrero. \u00a0Ninguno de nosotros quiere ser ese jefe sin coraz\u00f3n que no aprecia la humanidad de sus empleados. \u00a0Ninguno de nosotros quiere abusar de nuestra gente con ese fr\u00edo pragmatismo que despliega Wal-Mart.<\/div>\n
Y por eso es que muchos negocios se convierten en clubes para empleados.<\/div>\n
Sucede as\u00ed: \u00a0un quej\u00f3n hace una petici\u00f3n razonable y t\u00fa la concedes. \u00a0Esa petici\u00f3n es expandida y acelerada hasta que cesa de ser un privilegio otorgado a los empleados y se convierte en un derecho inalienable. \u00a0Y eso s\u00f3lo fue con la primera petici\u00f3n en un arroyo interminable de otras que te presenta un staff cada vez m\u00e1s insatisfecho. \u00a0Y a ti, tristemente, te miran ahora como un opresivo Rey Jorge.<\/div>\n
Pero esta revuelta no se parece a la famosa de 1776. \u00a0Esta vez ser\u00e1 el Rey Jorge quien le mande la declaraci\u00f3n de independencia al quej\u00f3n.<\/div>\n
El consejo de David, y el m\u00edo, es que identifiques a tu \u201cazote de descontento\u201d entre tu compa\u00f1\u00eda – si es que lo tienes – y le des a esa persona una sonriente declaraci\u00f3n de independencia mientras le das la mano y las gracias por los meses de servicio, dici\u00e9ndole: \u00a0\u201cAhora eres Libre… libre para irte.\u201d<\/div>\n
Es un plan que nunca falla.<\/div>\n
Roy H. Williams\"2013_26_David_McInnis\"<\/a>\"2013_26_David_McInnis\"<\/a><\/div>\n
<\/div>\n
El Perspicaz Consejo de David McInnis<\/strong><\/div>\n
L\u00e9elo en Ingl\u00e9s<\/a><\/div>\n
Yo he experimentado unos pocos momentos memorables.<\/div>\n
Entre ellos es una reuni\u00f3n con Zig Ziglar en 1986. \u00a0Zig se par\u00f3 al lado de un pizarr\u00f3n y nos sonri\u00f3 a los 20 que est\u00e1bamos vi\u00e9ndolo atentamente con grandes ojos. \u00a0Zig hab\u00eda escrito varios libros bestselles y creado el programa de entrenamiento en ventas m\u00e1s popular de los Estados Unidos. \u00a0Nosotros 20 \u00e9ramos gerentes ne\u00f3fitos, que tembl\u00e1bamos de emoci\u00f3n de haber sido escogidos para estar en ese sal\u00f3n.<\/div>\n
Con el marcador en la mano, Zig digo: \u201cN\u00f3mbrenme cada atributo del empleado perfecto.\u201d<\/div>\n
Nosotros dec\u00edamos atributos y Zig los escrib\u00eda. \u00a0Ten\u00edamos casi 90 en el pizarr\u00f3n antes que baj\u00e1ramos la velocidad.<\/div>\n
\u201c\u00bfSe les ocurren otros?\u201d \u00a0Laboriosamente nombramos dos docenas m\u00e1s.<\/div>\n
Piensen bien. \u00a0Quiero que describan al empleado perfecto. \u00a0Necesito todos los atributos.\u201d \u00a0Estudiamos ese pizarr\u00f3n hasta que comenzamos a sudar. \u00a0Llegamos a 114.<\/div>\n
Se\u00f1alando a la primera palabra de nuestra lista, Zig pregunt\u00f3: \u201c\u00bfEsto es una habilidad o una actitud?\u201d \u00a0Dijimos que era una actitud. \u00a0Zig escribi\u00f3 una gran \u201cA\u201d al lado. \u00a0Se\u00f1alando a la segunda palabra, \u00e9l pregunto: \u201c\u00bfHabilidad o actitud?\u201d \u00a0Otra gran \u201cA\u201d.<\/div>\n
Veinte minutos despu\u00e9s, Zig hizo el \u00faltimo recuento: de los 114 atributos en nuestra lista, s\u00f3lo 7 pod\u00edan clasificarse como una \u201cHabilidad\u201d. \u00a0Cinco eran \u201cHabilidades\/Actitudes\u201d, y 102 de ellos eran s\u00f3lo \u201cActitud\u201d.<\/div>\n
Zig habr\u00eda podido ahorrarse 30 minutos, simplemente diciendo la conclusi\u00f3n: \u00a0\u201cLos empleados no pierden sus trabajos porque no tengan habilidades. \u00a0Pierden sus trabajos porque no tienen buena actitud.\u201d \u00a0Pero Zig no quer\u00eda decir esto y luego tratar de convencernos de su verdad. Zig quer\u00eda que nosotros lo dij\u00e9ramos y as\u00ed convencernos a nosotros mismos de \u201csiempre contratar gente con buena actitud.\u201dYo estaba sentado all\u00ed, empapado de comprensi\u00f3n, y record\u00e9 una cuantas frases del famoso desahogo de Elber Hubbard de 1899, Un Mensaje a Garc\u00eda.<\/div>\n
\u201cConozco a un hombre de partes verdaderamente brillantes que no tiene la habilidad para manejar un negocio propio y que tambi\u00e9n es absolutamente in\u00fatil para alguien m\u00e1s, porque acarrea consigo mismo la sospecha demente que su empleador lo est\u00e1 oprimiendo, o queriendo oprimir… Esta noche ese hombre camina por las calles buscando trabajo, el viento soplando a trav\u00e9s de su ra\u00eddo abrigo. \u00a0Nadie que lo conoce se atreve a darle trabajo, pues \u00e9l es un completo azote de descontento.\u201d<\/div>\n
Veinticinco a\u00f1os despu\u00e9s de esa reuni\u00f3n con Zig Ziglar, tuve un momento similar con el gran David McInnis. \u00a0\u201cFinalmente me di cuenta c\u00f3mo mejorar la moral de los empleados,\u201d dijo David, \u201cLa productividad se dispara y a todo el mundo le encanta venir a trabajar. \u00a0Es un programa que nunca falla. \u00a0Siempre funciona.\u201d<\/div>\n
Me qued\u00e9 viendo a David.<\/div>\n
\u00c9l se qued\u00f3 vi\u00e9ndome a m\u00ed.<\/div>\n
Finalmente, levant\u00e9 los hombros y extend\u00ed mis palmas hacia arriba. \u00a0Vi\u00e9ndome fijamente a los ojos, David dijo: \u201cDespide a toda la gente descontenta.\u201d \u00a0Esas palabras me pegaron con tanta fuerza c\u00f3mica, que comenc\u00e9 a re\u00edr. \u00a0Pero David no se estaba riendo.<\/div>\n
Ninguno de nosotros quiere ser un negrero. \u00a0Ninguno de nosotros quiere ser ese jefe sin coraz\u00f3n que no aprecia la humanidad de sus empleados. \u00a0Ninguno de nosotros quiere abusar de nuestra gente con ese fr\u00edo pragmatismo que despliega Wal-Mart.<\/div>\n
Y por eso es que muchos negocios se convierten en clubes para empleados.<\/div>\n
Sucede as\u00ed: \u00a0un quej\u00f3n hace una petici\u00f3n razonable y t\u00fa la concedes. \u00a0Esa petici\u00f3n es expandida y acelerada hasta que cesa de ser un privilegio otorgado a los empleados y se convierte en un derecho inalienable. \u00a0Y eso s\u00f3lo fue con la primera petici\u00f3n en un arroyo interminable de otras que te presenta un staff cada vez m\u00e1s insatisfecho. \u00a0Y a ti, tristemente, te miran ahora como un opresivo Rey Jorge.<\/div>\n
Pero esta revuelta no se parece a la famosa de 1776. \u00a0Esta vez ser\u00e1 el Rey Jorge quien le mande la declaraci\u00f3n de independencia al quej\u00f3n.<\/div>\n
El consejo de David, y el m\u00edo, es que identifiques a tu \u201cazote de descontento\u201d entre tu compa\u00f1\u00eda – si es que lo tienes – y le des a esa persona una sonriente declaraci\u00f3n de independencia mientras le das la mano y las gracias por los meses de servicio, dici\u00e9ndole: \u00a0\u201cAhora eres Libre… libre para irte.\u201d<\/div>\n
Es un plan que nunca falla.<\/div>\n
Roy H. Williams<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El Perspicaz Consejo de David McInnis Yo he experimentado unos pocos momentos memorables. Entre ellos es una reuni\u00f3n con Zig Ziglar en 1986. \u00a0Zig se par\u00f3 al lado de un pizarr\u00f3n y nos sonri\u00f3 a los 20 que est\u00e1bamos vi\u00e9ndolo atentamente con grandes ojos. \u00a0Zig hab\u00eda escrito varios libros bestselles y creado el programa de<\/p><\/div>\n

Read More<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-771","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-elmemodellunes"],"aioseo_notices":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pM6iS-cr","_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/771"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=771"}],"version-history":[{"count":3,"href":"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/771\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":774,"href":"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/771\/revisions\/774"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=771"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=771"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=771"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}