{"id":607,"date":"2011-01-13T14:21:52","date_gmt":"2011-01-13T20:21:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/?p=607"},"modified":"2011-01-13T14:26:28","modified_gmt":"2011-01-13T20:26:28","slug":"el-camino-hacia-la-mejoria","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/?p=607","title":{"rendered":"El Camino Hacia la Mejor\u00eda"},"content":{"rendered":"

\"86DaveJoeJacobDevinMMM\"<\/a><\/p>\n

“El Camino Hacia la Mejor\u00eda”
\nBONO: La Predicci\u00f3n del Mago de Lo Que Va a Suceder<\/p>\n

\u00bfExiste alguna parte de tu negocio que te gustar\u00eda mejorar?
\nEsc\u00fachame: No puedes mejorar lo que no mides.
\nAs\u00ed es como se pone a rodar la pelota:
\nPaso Uno: Identifica, claramente, lo que est\u00e1s tratando de hacer que suceda.
\nPaso Dos: Determina c\u00f3mo se va a medir el progreso. (\u00c9ste es, por mucho, el paso m\u00e1s dif\u00edcil.)
\nPaso Tres: Mide tu desempe\u00f1o actual – antes de realizar cualquier cambio – para crear una l\u00ednea de base.
\nPaso Cuatro: Implementa un cambio que t\u00fa crees que va a alterar el resultado.
\nPaso Cinco: Mide otra vez y compara los resultados contra tu l\u00ednea base de medida.
\nRepite los pasos Cuatro y Cinco hasta que est\u00e9s satisfecho.
\n\u00bfHas escuchado de la \u201cconfianza del cliente,\u201d, verdad? Pero, \u00bfsab\u00edas que el Servicio de Noticias de Reuters y la Universidad de Michigan establecieron su \u00cdndice de Confianza del Cliente original:
\n(1.) midiendo el humor del p\u00fablico estadounidense en diciembre de 1964, y
\n(2.) asign\u00e1ndole arbitrariamente a ese humor un valor de 100?<\/p>\n

Por lo que, en efecto, cuando alguien dice \u201cla Confianza del Cliente subi\u00f3\u201d, o \u201cla Confianza del Cliente baj\u00f3,\u201d lo que realmente est\u00e1n diciendo es: \u201cAs\u00ed es como se sienten los estadounidenses comparado con diciembre de 1964.\u201d
\nTe apuesto que considerabas que el \u00cdndice de Confianza del Cliente ten\u00eda m\u00e1s autoridad que eso, \u00bfno es as\u00ed?
\nEl \u00cdndice se revis\u00f3 m\u00e1s adelante para utilizar 1985 como la nueva l\u00ednea base, porque fue un a\u00f1o sin altos ni bajos. La Reserva Federal se apoya en el ICC para determinar los cambios a las tasas de inter\u00e9s y tambi\u00e9n afecta los precios del mercado de acciones. Eso es poderoso.
\n\u00c9ste es mi punto: Alguien – llam\u00e9mosle RALPHIE – se despert\u00f3 una ma\u00f1ana y dijo: \u201cDeber\u00edamos monitorear el humor del p\u00fablico.\u201d Se complet\u00f3 el Paso Uno en esa \u00fanica frase. Se identific\u00f3 claramente un objeto.
\nEntonces era el momento para el Paso Dos:
\nAMIGO: \u201c\u00bfY c\u00f3mo vamos a hacer eso?\u201d
\nRALPHIE: \u201cNo s\u00e9.\u201d
\nAMIGO: \u201c\u00bfY si lo dejamos estar y nos tomamos una cerveza?\u201d
\nRALPHIE: \u201cNo, preguntemos. Tal vez a alguien se le ocurre algo.\u201d
\nAMIGO: \u201cOkay.\u201d
\nSe topan con alguien que dice: \u201cEl gobierno ya est\u00e1 midiendo el Producto Interno Bruto, \u00bfpor qu\u00e9 no simplemente comparas eso contra cu\u00e1nto se est\u00e1n gastando los estadounidenses cada mes?\u201d
\nRALPHIE: \u201cSuena bien.\u201d
\nY luego una persona que escucha todo esto dice: \u201cLe podr\u00edas preguntar a la gente qu\u00e9 opina de las condiciones econ\u00f3micas actuales.\u201d
\nRALPHIE: \u201cEst\u00e1 bien. Agreguemos eso.\u201d
\nAMIGO: \u201c\u00a1Y mientras los tenemos al tel\u00e9fono, les preguntamos qu\u00e9 creen que va a pasar con la econom\u00eda!\u201d
\nRALPHIE: \u201cOkay, esto es lo que vamos a hacer: Vamos a ver eso del Producto Interno que mencion\u00f3 el primer tipo y luego le vamos a agregar las respuestas de la gente a nuestras dos preguntas.\u201d
\nAMIGO: \u201c\u00bfLe damos el mismo valor a ambas preguntas?\u201d
\nRALPHIE: \u201cNo, le vamos a dar el 50 por ciento m\u00e1s de valor a la opini\u00f3n acerca del futuro que a la opini\u00f3n acerca de las condiciones actuales.\u201d
\nAMIGO: \u201cEso suena complicado.\u201d
\nRALPHIE: \u201cYo creo que s\u00f3lo se trata de un 60\/40 pero le vamos a preguntar a alguien en la universidad.\u201d
\nAMIGO: \u201cBueno, 60 es 50 por ciento m\u00e1s que 40, pero deber\u00edamos preguntarle a los tipos de la universidad porque eso nos va a dar credibilidad.\u201d
\nRALPHIE: \u201cAhora lo \u00fanico que nos falta es un nombre realmente oficial.\u201d
\nAMIGO: \u201cQuieres decir algo como `The Better Business Bureau\u00b4?\u201d
\nRALPHIE: \u201cExacto. Bureau es una palabra poderosa. Hace que parezca oficial.\u201d
\nAMIGO: \u201cTal vez podr\u00edamos llamar a lo nuestro un `\u00cdndice\u00b4.\u201d
\nRALPHIE: \u201c\u00bfEl \u00cdndice de Ralphie?\u201d
\nAMIGO: \u201cNo, pero ya se nos ocurrir\u00e1 algo.\u201d
\nRALPHIE: \u201cS\u00ed, ya se nos ocurrir\u00e1 algo.\u201d
\nActualmente existen dos tendencias en los Estados Unidos que me tienen completamente fascinado. Te voy a hablar de ellas e un minuto, pero primero d\u00e9jame hablarte de c\u00f3mo se observaron esas tendencias.
\n(1.) Mis socios, mis staff de escritores, mis compradores de medios y yo, mantenemos conversaciones constantes con negocios peque\u00f1os en todo los EEUU y Canad\u00e1.
\n(2.) Nuestro ingreso est\u00e1 ligado a cu\u00e1nto crecen o declinan estos negocios cada a\u00f1o, por lo que observamos muy de cerca sus tendencias.
\n(3.) Escribimos anuncios y compramos medios todo el d\u00eda, todos los d\u00edas, para estos clientes.
\n(4.) Esto requiere que tengamos miles de conversaciones todos los a\u00f1os con los representantes de medios locales en ciudades grandes y peque\u00f1as de costa a costa. A su vez, cada uno de estos representantes de medios est\u00e1 en contacto con docenas de negocios locales en sus localidades.
\n(5.) Estas conversaciones nos permiten tomarle el pulso a la Peque\u00f1a Empresa de Estados Unidos. Nos permiten identificar las tendencias mucho antes que \u00e9stas se vuelvan noticia.
\nRecuerda hace algunos a\u00f1os: Bernie Madoff y la Debacle de las Hipotecas conectaron dos golpes que nos pusieron de rodillas. Los Estados Unidos se asust\u00f3 y se repleg\u00f3. La gente ten\u00eda miedo de perder sus empleos y sus hogares. El cr\u00e9dito se puso escaso y el precio del oro se dispar\u00f3.
\nLo peor parece haber pasado. Pero extra\u00f1amente, los vol\u00famenes de venta de los negocios no est\u00e1n creciendo al mismo paso que la confianza del p\u00fablico.
\nEsto es lo que est\u00e1 sucediendo:
\nTendencia Uno: La gente est\u00e1 sintiendo m\u00e1s confianza que hace un a\u00f1o. Bastante m\u00e1s, de hecho. Esta confianza usualmente indicar\u00eda una Navidad fuerte.
\nTendencia Dos: La gente ha aprendido que no necesitan tantas cosas como pensaron alguna vez. Estamos aprendiendo a vivir dentro de nuestras posibilidades.
\nOh-oh. Estas tendencias est\u00e1n en conflicto. Y ambas son fuertes. Mi instinto me dice que estas tendencias se van a cancelar mutuamente y que la Navidad del 2010 se va a ver igual a la Navidad del 2009. Los due\u00f1os de negocios enfocados – aquellos que se mantuvieron atentos a la pelota – van a ganar un poco m\u00e1s que la Navidad pasada. Los due\u00f1os de negocios promedio – y los suficientemente desafortunados como para estar en comunidades peque\u00f1as que experimentaron la p\u00e9rdida de un empleador grande – van a estar igual o un poco peor.
\nSe avecinan tendencias poderosas, pero no creo que haya ninguna indicaci\u00f3n fuerte de estas tendencias esta Navidad, porque se van a cancelar mutuamente.
\nExtra\u00f1o, \u00bfverdad?
\nAhora lo \u00fanico que me falta para estas observaciones es un nombre que pegue y una universidad que me d\u00e9 credibilidad.<\/p>\n

Roy H. Williams<\/p>\n

La semana pasada mis socios norteamericanos compraron una serie de clases de la Academia del Mago como parte de la reuni\u00f3n semestral de socios en Austin. Los Magos de la Publicidad de Norteam\u00e9rica les mandan una llamada de atenci\u00f3n al equipo de Craig y Angie en Australia, a la gente de Wicho en Centro Am\u00e9rica, a la mara de John en Gran Breta\u00f1a y a los dem\u00e1s socios. Se tomaron algunas decisiones emocionante para el 2011. Detalles despu\u00e9s de Navidad. –
\nRHW<\/p>\n

Memo.86.10-18-10<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

“El Camino Hacia la Mejor\u00eda” BONO: La Predicci\u00f3n del Mago de Lo Que Va a Suceder \u00bfExiste alguna parte de tu negocio que te gustar\u00eda mejorar? Esc\u00fachame: No puedes mejorar lo que no mides. As\u00ed es como se pone a rodar la pelota: Paso Uno: Identifica, claramente, lo que est\u00e1s tratando de hacer que suceda.<\/p><\/div>\n

Read More<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-607","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-elmemodellunes"],"aioseo_notices":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pM6iS-9N","_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/607"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=607"}],"version-history":[{"count":2,"href":"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/607\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":608,"href":"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/607\/revisions\/608"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=607"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=607"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=607"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}