{"id":2871,"date":"2021-05-17T11:34:25","date_gmt":"2021-05-17T16:34:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/?p=2871"},"modified":"2021-05-17T11:34:27","modified_gmt":"2021-05-17T16:34:27","slug":"asi-que-dices-que-eres-un-experto","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/?p=2871","title":{"rendered":"As\u00ed que dices que eres un experto"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n

Eres el l\u00edder mundial en atracci\u00f3n de clientes, adquisici\u00f3n de clientes y retenci\u00f3n de clientes.
\nUn posible cliente ha hecho una cita contigo.
\nYo estoy invitado a ver y tomar notas.
\nEstas son las notas:
\nEn tu primera reuni\u00f3n con un posible cliente, siempre debes tener una pizarra blanca o una libreta de esas \u201cnotas pegajosas\u201d gigantes en d\u00f3nde escribir. Trae tus propios marcadores de colores.
\nSi est\u00e1s en sus oficinas en vez de las tuyas, comienza preguntando si puedes colgar una de esas hojas de 25 X 30 pulgadas en alguna parte para poder tomar algunas notas e ilustrar lo que esperar alcanzar.
\nCuando la hoja est\u00e1 asegurada a la pared, di: \u201cAprecio que se haya tomado el tiempo de reunirse conmigo hoy. Alguna vez me dijeron que la mala publicidad se trata de uno mismo\u2026 los productos y servicios de uno. La buena publicidad es acerca del consumidor y c\u00f3mo los productos y servicios de uno van a hacer mejores y m\u00e1s felices sus vidas. En ese esp\u00edritu, quiero NO hablar acerca de m\u00ed hoy. En vez de eso, quiero contestar, en lenguaje sencillo, todas sus preguntas y preocupaciones acerca de [PON EL NOMBRE DEL TEMA EN EL QUE ERES UN EXPERTO]. Mi meta no es decirle lo que yo puedo hacer por usted. Yo quiero darle las soluciones para cada problema y cada frustraci\u00f3n que se enfrente. Quiero darle las respuestas a todas las preguntas que tenga acerca de [PON EL NOMBRE DEL TEMA EN EL QUE ERES UN EXPERTO]. Todo lo que necesito de usted es que me haga esas preguntas.\u201d Y luego escribe 1. en la esquina superior izquierda de tu nota pegajosa gigante mientras dices \u201cN\u00famero uno\u201d y luego voltea a ver al cliente y sonr\u00ede y espera.
\nEscribe cada cosa que te digan y luego l\u00e9elas de vuelta.
\n\u00a1Resiste la tentaci\u00f3n de comentar acerca de lo que digan! No comiences una discusi\u00f3n. Simplemente escribe cada una de sus preguntas y di:
\n\u201cFant\u00e1stico. \u00bfSe le ocurre algo m\u00e1s?\u201d
\n\u201cGracias. \u00bfSe le ocurre algo m\u00e1s?\u201d
\n\u201cExcelente. \u00bfSe le ocurre algo m\u00e1s?\u201d
\nCuando ya no puedan pensar el algo m\u00e1s que quieran saber, volt\u00e9ate y mira su lista. Est\u00fadiala durante unos momentos.
\nCon un color distinto de marcador, tacha cada uno de los n\u00fameros \u201c1. 2. 3. 4.\u201d etc y luego escribe \u201c1\u201d al lado de la pregunta que escojas contestar de primero. Escribe \u201c2\u201d al lado de la pregunta que escojas contestar de segundo.
\nCuando hayas vuelto a numerar sus preguntas, arrem\u00e9telas en el orden que hayas escogido. Cuando sientas que has contestado una pregunta lo suficiente, pregunta: \u201c\u00bfHablamos de esto un poco m\u00e1s o est\u00e1 bien que pasemos a otra cosa?\u201d Cuando te digan que est\u00e1 bien pasar a lo siguiente, haz una l\u00ednea sobre esa pregunta para indicar que ya la resolvieron.
\nCuando el posible cliente mire que cada una de sus preguntas se van tachando de la lista, va a tener un fuerte sentimiento de \u201cProgreso Ordenado Hacia una Meta\u201d. Y si tus respuestas fueron buenas, va a concluir que eres el experto m\u00e1s competente que hayan conocido jam\u00e1s.
\nCuando se hayan respondido todas sus preguntas y le hayas explicado exactamente lo que necesita hacer para alcanzar todas sus metas y objetivos, si\u00e9ntate al otro lado de la mesa y pregunta \u201c\u00bfA d\u00f3nde quieren ir despu\u00e9s de esto? \u00bfDe qu\u00e9 quisieran hablar ahora?\u201d
\nSi haces esto de forma correcta, s\u00f3lo habr\u00e1s hablado acerca de sus preguntas y sus metas y sus objetivos. No habr\u00e1s dicho nada acerca de lo que te hace mejor que tu competencia. No hables acerca de ti mismo. Habla acerca de ellos, sus necesidades, sus preguntas, sus metas y objetivos. No les des una oferta de venta. Dales soluciones.
\nEl objetivo de este ejercicios es ganar un entendimiento claro de lo que el cliente quiere y luego hacer una evaluaci\u00f3n honesta acerca de si eres o no la persona correcta para ayudarlos.
\nEsto no es una t\u00e9cnica de ventas. S\u00f3lo est\u00e1s dando una muestra gratis de tus consejos.
\nSi verdaderamente eres un experto, el cliente lo va a saber.
\nY si no lo eres, el cliente lo va a saber.
\nRoy H. Williams<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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