![](\"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/2018_47_Close_Rate_BeagleScholar_780.jpg\")
<\/p>\n<\/p>\n
\u00bfTu gente contradice tu publicidad?<\/span><\/strong><\/p>\n D\u00eda tras d\u00eda, los empresarios les dicen a los publicistas: \u201cTan s\u00f3lo necesitamos m\u00e1s oportunidades de venta. Es un juego de n\u00fameros. Si duplicas nuestro tr\u00e1fico, duplicaremos las ventas. Ahora demu\u00e9stranos qu\u00e9 puedes hacer\u201d.<\/span><\/p>\n Estos empresarios no entienden que los \u00edndices de venta de hoy dictan las oportunidades de venta de ma\u00f1ana.<\/span><\/p>\n Algunos negocios ahuyentan a los clientes m\u00e1s r\u00e1pido que lo que los puede atraer un buen publicista. Pero a\u00fan as\u00ed le dicen al publicista: \u201cTan s\u00f3lo necesitamos m\u00e1s oportunidades de venta. Duplica nuestro tr\u00e1fico y duplicaremos nuestras ventas\u201d.<\/span><\/p>\n Lo que esa compa\u00f1\u00eda necesita realmente, por supuesto, es incrementar su \u00edndice de venta. Y el secreto para incrementar el \u00edndice de venta es alinear la personalidad de tu proceso de venta con la personalidad de tu publicidad.<\/span><\/p>\n Pero eso nunca va a suceder mientras tu gerente de ventas contin\u00fae deslig\u00e1ndose de tu publicista.<\/span><\/p>\n Es m\u00e1s f\u00e1cil hacer crecer una compa\u00f1\u00eda que cierra 6 de cada 10 oportunidades de ventas que hacer crecer a una compa\u00f1\u00eda que tan s\u00f3lo cierra 2 de cada 10. Las matem\u00e1ticas puras te dir\u00edan que deber\u00eda ser 3 veces m\u00e1s f\u00e1cil, pero estar\u00edas olvid\u00e1ndote del impacto exponencial de las referencias de clientes.<\/span><\/p>\n Existen excepciones, por supuesto. Una compa\u00f1\u00eda con un producto verdaderamente extraordinario puede arruinar por completo su entrenamiento de ventas y su servicio al cliente y a\u00fan as\u00ed salir bien. Esto es particularmente cierto en tecnolog\u00eda y restaurantes.<\/span><\/p>\n Pero hablemos de esa desconexi\u00f3n entre tu gerente de ventas y tu publicista.<\/span><\/p>\n Este es un punto ciego compartido por la mayor parte de compa\u00f1\u00edas.<\/span><\/p>\n Piensa en esas personas en tu compa\u00f1\u00eda que responden a las preguntas de los clientes en primera l\u00ednea. Estas personas incluyen a los que contestan los tel\u00e9fonos y responden a los correos electr\u00f3nicos y los chats en vivo en tu p\u00e1gina web. Y luego, por supuesto, est\u00e1 tu gente de servicio y de ventas.<\/span><\/p>\n Tu primera l\u00ednea est\u00e1n continuando una conversaci\u00f3n que comenz\u00f3 con tu publicidad. Y tu cliente tiene expectativas claras acerca de qui\u00e9n esperan que sea tu gente y c\u00f3mo esperan que act\u00fae tu gente.<\/span><\/p>\n Cuando tu primera l\u00ednea habla y act\u00faa en forma diferente a lo que esperaba tu cliente, ese cliente se siente enga\u00f1ado y traicionado. <\/span><\/p>\n Quita esa desconexi\u00f3n siendo la compa\u00f1\u00eda que tu cliente cree que eres y ver\u00e1s c\u00f3mo ese \u00edndice de cierre sube m\u00e1s r\u00e1pido que una ardilla feliz guardando bellotas en un \u00e1rbol.<\/span><\/p>\n Las campa\u00f1as publicitarias fuertes comunican una \u201cpersonalidad\u201d corporativa distintivamente memorable que distingue a una compa\u00f1\u00eda de sus competidores. Hacer que esa personalidad atractiva se pueda percibir en tu publicidad es especialmente importante cuando el p\u00fablico percibe que tus productos y servicios son esencialmente iguales a los de tus competidores.<\/span><\/p>\n G\u00e1nate el coraz\u00f3n y la mente lo seguir\u00e1. <\/span><\/p>\n La mente siempre va a crear l\u00f3gica para justificar lo que el coraz\u00f3n ya decidi\u00f3.<\/p>\n Un buen publicista va a hacer que le gustes al p\u00fablico.<\/span><\/p>\n Ahora lo \u00fanico que tienes que hacer es ser la compa\u00f1\u00eda que le gust\u00f3 ese p\u00fablico.<\/span><\/p>\n Y ahora conoces la verdad m\u00e1s importante de la publicidad.<\/span><\/p>\n \u00bfTus anuncios no comunican una personalidad distintivamente memorable?<\/span><\/p>\n Entonces no tienes una campa\u00f1a publicitaria fuerte.<\/span><\/p>\n \u00bfNo tienes un \u00edndice de cierre alto?<\/span><\/p>\n Entonces no tienes alineamiento entre la expectativa de tus clientes y el desempe\u00f1o de tu primera l\u00ednea.<\/span><\/p>\n \u00bfTu primera l\u00ednea est\u00e1 usando las frases clave que hicieron famosos a tus anuncios? \u00bfPersonifica la personalidad corporativa comunicada en esos anuncios?<\/span><\/p>\n \u00bfO es el proceso de ventas independiente de tu publicidad?<\/span><\/p>\n Si quieres hablar m\u00e1s del asunto, Indy Beagle tiene mucho qu\u00e9 compartir contigo en la madriguera del conejo.<\/span><\/p>\n Roy H. Williams<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00bfTu gente contradice tu publicidad? D\u00eda tras d\u00eda, los empresarios les dicen a los publicistas: \u201cTan s\u00f3lo necesitamos m\u00e1s oportunidades de venta. Es un juego de n\u00fameros. Si duplicas nuestro tr\u00e1fico, duplicaremos las ventas. Ahora demu\u00e9stranos qu\u00e9 puedes hacer\u201d. Estos empresarios no entienden que los \u00edndices de venta de hoy dictan las oportunidades de venta<\/p><\/div>\n