{"id":1151,"date":"2015-02-23T09:46:46","date_gmt":"2015-02-23T15:46:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/?p=1151"},"modified":"2015-02-23T09:46:46","modified_gmt":"2015-02-23T15:46:46","slug":"diagnosticando-mal-el-exito","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.elmagodelapublicidad.com\/?p=1151","title":{"rendered":"Diagnosticando Mal el \u00c9xito"},"content":{"rendered":"

\"2015_08_Beagle_J-Curve_740\"<\/a><\/p>\n

Diagnosticando Mal el <\/span>\u00c9<\/span>xito<\/span><\/strong><\/p>\n

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Si el <\/span>\u00e9<\/span>xito fuera el resultado de una f<\/span>\u00f3<\/span>rmula, lo alcanzar<\/span>\u00ed<\/span>amos m<\/span>\u00e1<\/span>s consistentemente.<\/span><\/p>\n

Cada negocio tiene sus peque<\/span>\u00f1<\/span>as f<\/span>\u00f3<\/span>rmulas para tener <\/span>\u00e9<\/span>xito.<\/span><\/p>\n

Estas f<\/span>\u00f3<\/span>rmulas, sin embargo, siempre son incompletas porque salen de hacer ingenier<\/span>\u00ed<\/span>a inversa, uniendo los puntos luego que se alcanz<\/span>\u00f3 <\/span>el <\/span>\u00e9<\/span>xito: lo segundo (el <\/span>\u00e9<\/span>xito) vino despu<\/span>\u00e9<\/span>s que lo primero (anuncios por cable, o subir tus precios, o dar cupones a la entrada), por lo tanto podemos asumir que lo segundo (el <\/span>\u00e9<\/span>xito) fue causado por lo primero (anuncios por cable, o subir tus precios, o dar cupones a la entrada).<\/span><\/p>\n

Entonces la l<\/span>\u00f3<\/span>gica nos susurra al o<\/span>\u00ed<\/span>do: “Si conectas estos puntos antes de tu pr<\/span>\u00f3<\/span>ximo intento, el <\/span>\u00e9<\/span>xito seguramente vendr<\/span>\u00e1<\/span>.” Esta l<\/span>\u00f3<\/span>gica seductora ha estado frustrando a la humanidad por tantos a<\/span>\u00f1<\/span>os que tiene un pretencioso nombre en lat<\/span>\u00ed<\/span>n: post hoc, ergo propter hoc.<\/span><\/p>\n

“El <\/span>\u00e9<\/span>xito no es un perro que se puede llevar de una cadena.”<\/span><\/p>\n

No, <\/span>\u00e9<\/span>sa no es la interpretaci<\/span>\u00f3<\/span>n de la frase en lat<\/span>\u00ed<\/span>n. Es s<\/span>\u00f3<\/span>lo algo que se me vino a la cabeza en este momento y que decid<\/span>\u00ed <\/span>compartir contingo. De hecho, post hoc, ergo propter hoc se traduce en “despu<\/span>\u00e9<\/span>s de esto, por lo tanto, a consecuencia de esto.”<\/span><\/p>\n

El an<\/span>\u00e1<\/span>lisis y el ego y sabandijas con calculadoras utilizan la l<\/span>\u00f3<\/span>gica del post hoco, ergo propter hoc para asegurar que podemos mapear nuestro camino directo al <\/span>\u00e9<\/span>xito sin equivocarnos en el camino. Pero si observas a los sabandijas de datos, los ver<\/span>\u00e1<\/span>s equivocarse tantas veces en el camino como el resto de nosotros. Y la mayor<\/span>\u00ed<\/span>a de las sabandijas nunca llegan al destino al final.<\/span><\/p>\n

En realidad, las variables que contribuyen a la creaci<\/span>\u00f3<\/span>n del <\/span>\u00e9<\/span>xito no es pueden calcular completamente a priori. Esto se debe al “problema del tercer cuerpo”, un problema matem<\/span>\u00e1<\/span>tico que gobierna cualquier cosa que atraer<\/span>\u00ed<\/span>a y mantendr<\/span>\u00ed<\/span>a a otra. <\/span>\u00bf<\/span>Est<\/span>\u00e1<\/span>s tratando de atraer y mantener la atenci<\/span>\u00f3<\/span>n de tu cliente? Bienvenido al “problema del tercer cuerpo.”<\/span><\/p>\n

Este mismo problema del tercer cuerpo tambi<\/span>\u00e9<\/span>n se puede utilizar a tu favor si tienes la valent<\/span>\u00ed<\/span>a necesaria, pero vamos a guardar esa discusi<\/span>\u00f3<\/span>n para cuando tengamos por lo menos 3 horas juntos sin interrupciones.<\/span><\/p>\n

Si te gustar<\/span>\u00ed<\/span>a averiguar por ti mismo, s<\/span>\u00f3<\/span>lo googlea “el problema del tercer cuerpo de Henri Poincare.”<\/span><\/p>\n

Otro diagn<\/span>\u00f3<\/span>stico err<\/span>\u00f3<\/span>neo com<\/span>\u00fa<\/span>n del <\/span>\u00e9<\/span>xito – y uno que es mucho m<\/span>\u00e1<\/span>s f<\/span>\u00e1<\/span>cil de explicar – ocurre cuando juzgamos los resultados demasiado r<\/span>\u00e1<\/span>pido. Vemos estas etapas tempranas del <\/span>\u00e9<\/span>xito y lo llamamos fracaso.<\/span><\/p>\n

Esto se debe a que cuando est<\/span>\u00e1<\/span>s haciendo exactamente lo correcto, los resultados muchas veces van a ser peores antes de ser mejores.<\/span><\/p>\n

Siempre he atribuido esto a la ley de la siembra y la cosecha, pero mi amigo John Marklin prefiere llamarla la Curva de J.<\/span><\/p>\n

Roy,<\/span><\/p>\n

En la industria de los alimentos, que es el mundo en el que vivo, un componente clave… es la Curva de J. Por ejemplo, yo constru<\/span>\u00ed <\/span>una tienda desde el suelo hace 4 a<\/span>\u00f1<\/span>os y me dijeron que iba a hacer “X” en ventas.<\/span><\/p>\n

Durante 2 a<\/span>\u00f1<\/span>os hice el 60% de esa X en ventas. Cuando sal<\/span>\u00ed <\/span>de la Curva de J gan<\/span>\u00e9 <\/span>aviada y le pegu<\/span>\u00e9 <\/span>al n<\/span>\u00fa<\/span>mero presupuestado en el a<\/span>\u00f1<\/span>o tres.<\/span><\/p>\n

Las Curvas de J suceden cada vez que hay cambios y algunas veces desaf<\/span>\u00ed<\/span>an la l<\/span>\u00f3<\/span>gica.<\/span><\/p>\n

Por ejemplo, en una de mis tiendas mis ventas de carne eran p<\/span>\u00e9<\/span>simas. Entonces dupliqu<\/span>\u00e9 <\/span>el tama<\/span>\u00f1<\/span>o de la repisa de la carne y agregu<\/span>\u00e9 <\/span>variedad. El resultado fueron ventas de carne m<\/span>\u00e1<\/span>s bajas. Tom<\/span>\u00f3 <\/span>alrededor de 30 d<\/span>\u00ed<\/span>as para que la gente aceptara el cambio. Una vez lo hicieron, les gust<\/span>\u00f3 <\/span>la variedad agregada y las selecciones. Las ventas aumentaron lentamente y hoy est<\/span>\u00e1<\/span>n en el nivel deseado.<\/span><\/p>\n

Muy pocas personas hablan de la Curva de J.<\/span><\/p>\n

Si quisieras discutirlo m<\/span>\u00e1<\/span>s, me encantar<\/span>\u00ed<\/span>a hacerlo mientras estemos en el Campus durante el fin de semana del D<\/span>\u00ed<\/span>a del Cari<\/span>\u00f1<\/span>o.<\/span><\/p>\n

Gracias.<\/span><\/p>\n

John Marklin<\/span><\/p>\n

La parte de enfrente de la Curva de J es lo que llamo en privado “la peque<\/span>\u00f1<\/span>a muerte” y p<\/span>\u00fa<\/span>blicamente llamo “el per<\/span>\u00ed<\/span>odo de la cobard<\/span>\u00ed<\/span>a.” La parte de atr<\/span>\u00e1<\/span>s de la Curva de J es lo que mi amigo Chip llama “crecimiento de palo de hockey.”<\/span><\/p>\n

He visto muchas compa<\/span>\u00f1\u00ed<\/span>as abandonar ideas brillantes que probablemente las hubieran llevado al crecimiento de palo de hockey, pero se acobardaron durante las etapas finales del tiempo de la siembra cuando malinterpretaron el primer baj<\/span>\u00f3<\/span>n de la Curva de J y creyeron que era un fracaso.<\/span><\/p>\n

Suspiro.<\/span><\/p>\n

Pero aqu<\/span>\u00ed <\/span>es en donde la Curva de J se vuelve muy complicada: cuando haz cometido un error y est<\/span>\u00e1<\/span>s haciendo lo incorrecto y las ventas comienzan a bajar como resultado, se mira exactamente como la Curva de J antes del crecimiento del palo de hockey.<\/span><\/p>\n

\u00bf<\/span>C<\/span>\u00f3<\/span>mo sabes cu<\/span>\u00e1<\/span>ndo seguir y cu<\/span>\u00e1<\/span>ndo largarte?<\/span><\/p>\n

La <\/span>\u00fa<\/span>nica soluci<\/span>\u00f3<\/span>n que he escuchado es respirar profundamente, cerrar tus ojos y juntar tus talones mientras susurras una y otra vez: “La Curva de J es una perra. La Curva de J es una perra. La Curva de J es una perra…”<\/span><\/p>\n

Te deseo <\/span>\u00e9<\/span>xito y felicidad en tu aventura.<\/span><\/p>\n

Ven a vernos si te gustar<\/span>\u00ed<\/span>a tener compa<\/span>\u00f1<\/span>eros.<\/span><\/p>\n

Roy H. Williams<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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