Archive January 6, 2014

Lo Que Vas a Ver en el 2014

El Ojo de la Tormenta es como llamamos el salón en la torre de la Academia del Mago. El nombre es doblemente apropiado; no sólo es el Ojo de la Tormenta un escape momentáneo de los vientos huracanados de los negocios, fue fundado por Tim Storm (Tormenta), un empresario salvajemente exitoso.

Era el tercer día de una clase de 3-días. Una mano se alzó en la segunda fila.

“¿Sí?”

“¿Qué es la próxima nueva gran cosa?”

La respuesta saltó de mi boca aún antes que él hubiera terminado la pregunta.

“YouTube.”

YouTube was an idea whose time had come.

Todos se rieron.  Esto me confundió hasta que me di cuenta que la clase pensó que estaba tratando de ser gracioso.  Sí, por supuesto, YouTube ya es grande.

Pero no en la forma que yo digo.

Chad Hurley, Steve Chen y Jawed Karim fundaron YouTube en febrero del 2005.  Google lo compró el año siguiente (2006) por $1.65 millardos.

Durante los 365 días calendario del 2011, YouTube entregó más de 1 billón de vistas. La audiencia en el 2012 subió en más del 40 por ciento: 1.46 billones de vistas.  Te mencioné eso hace exactamente 52 semanas.  Tal vez te recuerdes cómo señalé que un millón de segundos son como 12 días.

Un millardo de segundos son casi 32 años.

Un billón de segundos son 31,688 años.

Un billón es un montón.

La página de estadísticas en YouTube actualmente dice que el número de vistas entregadas en el 2013 fueron “50 por ciento más que el año pasado.”  Esto significa que saltaron de un billón de vistas a 2 billones de vistas en tan sólo 24 meses.  Parece que tú y yo y el resto del mundo estamos viendo un montón de video en línea.

La publicidad comienza una conversación con posibles clientes que continúa cuando ellos contactan a tu compañía.  Es por eso que es importante educar a tu equipo de ventas acerca de lo que estás anunciando.

A veces un cliente te llama para hacerte una pregunta.  Tú respondes.  A veces pasan tu puerta.  Tú los saludas.  Pero como observó agudamente Steve Wozniak en el 2010: “Antes solíamos hacerle preguntas a una persona inteligente.  ¿Ahora a quién le preguntamos?  Comienza con G-O.”

Tus clientes están recabando información a través de Google y YouTube.  Esto quiere decir que tu página web y tus videos en línea son nuevos medios pasos vitales que caen entre tu publicidad y el primer contacto de tu cliente contigo. (Tú sabes que tengo razón porque tú también lo haces. Puedes caminar hacia tu teclado cada vez que te interesa un producto o un servicio.)

¿Tus clientes están encontrando la información que necesitan?

No estoy hablando de SEO (optimización de motor de búsqueda).  No estoy hablando de responder las preguntas que te hacen los clientes por email.  Estoy hablando de construir una respuesta informativa a la pregunta que crees que te va a hacer tu cliente y luego postear esa respuesta en un video en YouTube.  También puedes meter ese video en tu página web.  ¿Cuántas preguntas puedes constestar de forma inteligente? Ésa es exactamente la cantidad de videos de YouTube que deberías crear.

Si, no estoy bromeando.

Muchas veces se le dice “medio social” a YouTube.  Esto es desafortunado porque los empresarios tienden a ver “medios sociales” como el algodón de feria que ofrece poco valor nutricional.  El valor de entretenimiento se mide por el número de vistas que recibe un video.  No estoy sugiriendo que deberías entretener al público, sino que deberías informalo.  El valor de información se mide por qué tan bien anticipas y respondes la pregunta aún-no-planteada de tu cliente.

YouTube delivers entertainment when we want to be distracted but it also delivers information when we are seeking answers. Google and YouTube give us unprecedented access to information, 24/7. This is changing the nature of sales training. As Steve Wozniak pointed out, we’re no longer seeking the opinions of experts face-to-face, we’re seeking them face-to-computer-screen. This is not how the world functioned a short decade ago.

Bienvenidos al 2014.

La Academia del Mago va a anunciar muy pronto las fechas de nuestras nuevas clases de videos en línea.  Si te gustaría recibir notificaciones tempranas de las fechas de estas clases por email para que puedas asegurar uno de los 18 extremadamente cómodos cuartos en el campus sin costo adicional, deja que el Vice Rector Daniel Whittington conozca tu interés y él te dará una notificación 24 horas antes.

Te vamos a enseñar cómo.

Éste va a ser un año fabuloso.

El futuro está aquí.

Roy H. Williams

Tú y Todos Sueños y Planes

La cuenta oficial de bodas para la Capilla Dulcinea en el 2013 fue de 824 bodas. Cuando yo hablo del número de bodas que se llevan a cabo en la Capilla Dulcinea, usualmente digo: “más de mil”, pero no es porque esté mintiendo.

Yo sólo estoy diciendo la verdad prematuramente. Pronto estaremos a 1,000+ al año.  Estoy seguro.

Si haces una declaración pero no crees que sea verdad, entonces estás mintiendo.  Pero si dices algo que es verdad y tú crees que es la verdad aunque todavía no haya sucedido, “yo te apoyo, te hago ganas, no importa lo que sea” ¿estás mintiendo? ¿Estás exagerando? ¿O solamente estás diciendo la verdad prematuramente?

La fe es la substancia de las cosas que se esperan.  Los finales felices están hechos de ella.

La fe es la evidencia de las cosas que no se ven. Es la prueba de lo invisible.

La esperanza es la expectativa optimista.

La fe es la esperanza con la camisa arremangada.

La fe es la esperanza con guantes de trabajo.

La fe es la esperanza halando la cuerda de una sierra eléctrica.

La fe es la esperanza con un martillo en la mano.

La fe habla de lo que aún no es, como si ya lo fuera.

La fe requiere compromiso.

Yo tengo fe en el éxito de las compañías para las que escribo anuncios. Yo tengo fe en las habilidades de mis socios del Mago de la Publicidad. Yo tengo fe que tu vas a florecer como una rosa cuando visites la Academia del Mago. Yo tengo fe que vas a encontrar lo que buscas cuando estés con nosotros.

La fe requiere compromiso y el compromiso es una decisión. No es algo que surge de ti como la valentía. No es algo que te viene como el miedo. El compromiso es, simplemente, una decisión.

¿Estás dispuesto a pagar el precio del compromiso?

Las cosas a las que les debes decir “no” son el precio del compromiso.

Las cosas de las que te debes alejar son el precio del compromiso.

Las cosas que te niegas a ti mismo son el precio del compromiso.

El compromiso tiene un precio.

¿Tienes esperanza en el futuro.

¿Tienes fe en tus planes?

¿Tu fe tiene un martillo en la mano?

¿Estás dispuesto a pagar el precio de tu compromiso?

Si me puedes dar cuatro “síes” te diré tu futuro:

Vas a tener un fabuloso 2014.

Roy H. Williams

Ser Estadounidense

Admiro a John el Amado y a Abraham Lincoln.  Ellos eran hombres calladamente determinados y confiables, llenos de amor y compasión, incapaces de dejar a nadie atrás.  Pero si soy honesto, debo admitir que verdaderamente soy más similar a Simon Peter y a Teddy Roosevelt; recio y gritón, rápido para armar pleitos, frecuentemente causando más dolor de lo que me doy cuenta.

Hay pocos Lincolns en los Estados Unidos, pero el espíritu de Teddy está por donde quiera que mires.

A Teddy Roosevelt le hubiera gustado el hockey y el football.

“Siempre es peligroso hacer generalizaciones, pero los estadounidenses, mientras son infinitamente generosos, son una raza dura y fuerte y, salvo por los pocos cementerios que he visto, me inclino a pensar que nunca mueren.”

– Margot Asquith

Margot Asquith era una dama inglesa de sociedad, autora y sátira.

Dorothy Parker era una dama estadounidense de sociedad, autora y sátira.

En 1927, Dorothy dio su opinión acerca de La Autobiografía de Margot Asquith para la edición del 22 de octubre de The New Yorker:

“El romance entre Margoth Asquith y Margoth Asquith vivirá como una de las historias de amor más bellas de toda la literatura.”

Y eso, Damas y Caballeros, es lo que se conoce en la lucha libre como un lonazo.  En el fútbol y hockey, como una marca. En football, lanzaso. En el barrio, una cachetada.

Los estadounidenses generalmente son mejores para eso que los europeos.  Ésta es una observación que se ha hecho muchas veces.

“Soy estadounidense, nacido en Chicago – Chicago, esa sombría ciudad – y hago las cosas como me he enseñado a mí mismo, en estilo libre y haré  mi marca a mi propio estilo: el primero que toque, primero que entra: a veces es un toque inocente, a veces no tanto.”

– Saul Bellow, primera frase, The Adventures of Augie March

Yo nací en Tejas y crecí con los muchachos rudos de Oklahoma, por lo que entiendo lo que quería decir Saul Bellow con: “Soy estadounidense…” El humorista Will Rogers también entendía lo que quería decir Bellow.  Él escribió una carta desde Europa al Presidente Calvin Coolidge en 1926:

“Nosotros, desafortunadamente, no hacemos una buena impresión en forma colectiva… Debería haber una ley prohibiendo a más de tres estadounidenses a salir juntos al extranjero.”

El comediante Fred Allen también se vio en el espejo cultural con diversión y vergüenza.

“El estadounidense llega a París con unas cuantas frases en francés que ha pescado de una guía de conversación o aprendido al vuelo de un amigo que se pone una boina.”

Otro comediante, Paul Rodríguez, dijo en 1987:

“La guerra es la forma en que Dios les enseña geografía a los estadounidenses.”

Ay.

Pero la crítica más devastadora vino de la pluma de John Steinbeck:

“Los estadounidenses son sorprendentemente amables y hospitalarios tanto con sus invitados como con los extranjeros, sin embargo evitan a leguas a un hombre moribundo en una banqueta.  Se gastan fortunas sacando a gatos de los árboles y a perros de los alcantarillados; pero una chica pidiendo ayuda a gritos en la calle sólo se saca puertas cerradas, ventanas cerradas y silencio…”

– John Steinbeck, Paradox and Dream, (1966)

Que estas críticas vengan desde dentro de nuestro propio círculo me da esperanza y un sentido de orgullo.  No estoy exaltando la negatividad.  La constante auto-crítica es una espiral lenta hacia la obscuridad mientras nuestra auto-confianza devuelve en la nada.  Esto es peligrosamente autodestructivo.

But even more dangerous is to deny that we make mistakes.

El pasaje vital de mi libro, Pendulum, es una cita de David Farland:

“Los hombres que se creen buenos, que no buscan dentro de sus propias almas, frecuentemente cometen las peores atrocidades.  Un hombre que se mira a sí mismo como mal se frenará a sí mismo.  Es sólo cuando hacemos el mal creyendo que es bueno, que lo perseguimos con todo nuestro corazón.”

Yo creo que es sabio “buscar dentro de nuestras propias almas” ahora que nos aproximamos al Año Nuevo.  Es esencial para nuestro bienestar que recordemos todas las cosas buenas que sucedieron en el 2013.  Celebrar esos momentos felices y estar agradecidos.  Y luego contemplar lo que hubiéramos podido hacer diferente en el 2014, porque no todo sucedió como habías esperado o planeado.  ¿Tengo razón?

Estoy hablando acerca de ver hacia atrás y hacia delante con un corazón abierto y una mente abierta.

¿Eres dueño de un negocio?  ¿Podrías beneficiarte de una perspectiva externa de alguien que ha estado estudiando negocios pequeños durante más de 30 años?  Estoy hablando de que tú y yo pasemos hora y media juntos.  Estoy dispuesto a hacer esto de gratis.

Esto es lo que nos traemos entre manos:  algunos de mis socios del Mago de la Publicidad me han pedido que grabe algunas sesiciones de Descubrimiento para que ellos puedan entender mejor las técnicas que yo uso para descubrir las oportunidades que frecuentemente se esconden en el punto ciego del dueño del negocio.  El Descubrimiento es en donde comienza un grandioso plan de mercadeo.  Es un examen, una tomada de inventario, un cálculo de posibilidades y probabilidades que termina con un entendimiento claro de cómo tú – el dueño del negocio – pueda jugar mejor las cartas que tiene en la mano.

¿Recuerdas cuando Dorothy finalmente entra a ver al Mago, sólo para enterarse que había tenido lo que necesitaba todo el tiempo?  ¡Ella tenía puestas las Zapatillas Rojas desde el principio de la película!  Lo único que necesitaba Dorothy era alguien que reconociera el poder de esas zapatillas y le dijera:  “Junta tus pies.”

Eso es lo que sucede en un Descubrimiento.

Yo hago algunos de esos cada año y siempre he cobrado $7,500 por un día de 8 horas.  Mis socios y staff me están diciendo que debería subirlo a $12,500 o por lo menos $10,000, pero eso no es lo que tengo en mente en este momento.

Estoy buscando exactamente 4 dueños de negocios que estén dispuestos a dejarme hacer un Descubrimiento acelerado de gratis.  A cada uno de estos 4 se le dará una hora y media en mi cuarto de reuniones privado en febrero.  Estas sesiones serán grabadas para estudio y evaluación de los socios del Mago de la Publicidad.  No serán hechas públicas.

Si te llama la atención esta oportunidad, aquí están los detalles.

Mi introspección de fin de año ha sido más extensa este año que lo usual.  Ésta es la 5ta semana seguida que he hablado acerca de motivos, en vez de métodos.  Por favor acepta mis disculpas y permíte explicarte.

Costruir este último poco del campus de la Academia del Mago ha sido como terminar un buen libro.  Me sumergí en este proyecto hace 10 años y quería verlo terminado de inmediato.  Pero ahora que estoy terminando el libro, casi desearía no hacerlo.  Me sorprende que hayan pasado 10 años.  Sin embargo también estoy emocionado de empezar un par de novelas y un guión para los que no he tenido tiempo hasta ahora.

Puedes esperar ver nuevas clases anunciadas en la Academia del Mago en el 2014 ahora que nuestra energía estará enfocada en desarrollar la propiedad intelectual de la academia, en vez de sus instalaciones físicas.

El 2014 va a ser un año fabuloso.  No sólo para mí y la Academia del Mago, sino para ti y tus esfuerzos  también.

Créeme.  Las señales están a nuestro alrededor.

Feliz Navidad.

Roy H. Williams