Category El Memo del Lunes

La Verdad de la Historia

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La Verdad de la Historia

Dean Rotbart dice que uno es tres clases diferentes de persona.

La primera de las tres es la persona que uno mira cuando se ve al espejo;

la persona que uno cree que es.

La segunda es la persona que la otra gente mira cuando lo ve a uno;

la persona que ellos creen que uno es.

La tercera es la verdadera.

¿Sabes algo, cariño? Las historias sólo les suceden a la gente que las puede contar.” – Allan Gurnanus.

Gurganus tiene razón. La verdad le sucede a todo el mundo, pero las historias sólo le suceden a la gente que las puede contar.

El Profesor Sexton me contó recientemente acerca de una nueva definición de la realidad conocida como antenarrativa: Ante: antes de, Narrativa: la historia.

Me recuerda a la tercera persona de la que hablaba Rotbart.

La antenarrativa es la historia que nadie puede contar. Ni siquiera la gente que estaba allí. Es caótica, sin lógica y desconectada. Es la forma en la que suceden en realidad las cosas.

La narrativa, por el otro lado, se elabora en retrospectiva cuando el que la cuenta ensambla piezas de rompecabeza seleccionadas con la visión perfecta del pasado; el principio, el medio y el final del cuento son ahora una conclusión cerrada. Si el narrador escoge las piezas de la antenarrativa con habilidad y las ordena artísticamente, su historia va a brillar con polvo de hadas. Si el narrador escoge las piezas predeciblemente y las organiza cronológicamente, la historia va a oler a comida para gatos.

La antenarrativa le sucede a todos. Pero las historias sólo les suceden a la gente que las puede contar. Ernest Hemingway ganó el Premio Pulitzer por hacer que la narrativa de su finamente elaborada ficción se sintiera como la más desnuda y cruda de las antenarrativas. Hablando del Viejo y el Mar, él dijo:

“Al escribir tan completamente como pude las cosas como realmente son, frecuentemente me era difícil y lo escribí de forma torpe y esa torpeza es lo que llamaron mi estilo. Todos los errores y todas las torpezas son fáciles de ver y lo llamaron estilo.” Papa Hemingway: Una Memoria Personal, p. 198

Otro libro ganador del Pulitzer, Los Hermanos Fundadores, es un intento de ver momentos seleccionados de la historia de los Estados Unidos a través del mismo lente de tela de araña. La antenarrativa de los Estados Unidos de 1776 es que aquéllos coloniales leales a Bretaña detestaban a los conspiradores que se habían aliado en una Declaración de Independencia. Esos conspiradores estaban plagados de dudas, cortos de efectivo y discutían continuamente a la vez que el éxito de su rebelión estaba en peligro constante. Nunca pensaron el llamarse a sí mismos “Los Padres Fundadores,” ni tampoco consideraron que la supervivencia de la nación estadounidense fuera inevitable.

Pero tú y yo vivimos bajo la maldición del conocimiento post facto,

“Pero claro que la Revolución de los Estados Unidos tenía que tener éxito, porque, pues, tenía que hacerlo.”

Nunca consideramos cómo este pedazo de tierra llamado Los Estados Unidos del siglo 21 pudiera haber continuado fácilmente como una extensión de Inglaterra.

El conocimiento post facto siempre es problemático, pero lo es especialmente al escribir publicidad.

Los hechos no son necesariamente creíbles sólo porque sean ciertos.

Los hechos no son necesariamente interesantes sólo porque sean ciertos.

Los hechos no son necesariamente relevantes sólo porque sean ciertos.

Es por esto que los publicistas nunca dejan que la verdad se interponga en el camino de una buena historia.

Harley Davidson – Americano de Nacimiento, Rebelde por Elección.

Volkswagen – Piensa en Pequeño.

Walmart – Ahorra Dinero. Vive Mejor.

Adidas – Imposible no es Nada.

Levis – La calidad nunca pasa de moda.

IBM – Soluciones para un planeta inteligente.

Investiga la antenarrativa de cualquiera de estas marcas y vas a ver a qué me refiero exactamente.

Ahora regresemos a la aseveración de Rotbart. ¿Habrá alguna posibilidad que

lo que veas cuando ves tu compañía

sea diferente a

2. lo que otra gente mira cuando ven tu compañía?

¿Y podría ser que

3. tu futuro más feliz pudiera resultar de una historia que no se ha contado aún?

Tu futuro cambia cada vez que tu vienes aquí.

Déjalo salir.

Déjalo respirar.

Déjalo vivir.

Roy H. Williams

Jeffrey y Bryan Eisenberg

pusieron al Profesor y al Mago en la pista de la antenarrativa cuando les pidieron que se les unieran al equipo de investigación para el libro electrónico que lanzarán pronto Jeffrey y Bryan, Leyendas del Comprador: La Guía del Narrador Ejecutivo. Porque son parte de la familia de la Academia del Mago, los HermanosEisen dicen que estarán felices de darte una descarga gratis de esta súper-corta guía tan pronto como esté disponible. Este libro electrónico te ayudará a contar historias de tu negocio que convencerán felizmente a clientes potenciales a que te compren a ti. Va a ser impresionante. Aquí está el link para agregar tu nombre a la lista para una descarga gratis. Sólo diles que te mandó Indy.

P.D.: Los hechos son frecuentemente autoritarios y combativos, por eso la descripción común de “fríos, duros…”, pero en las palabras de Jeff Sexton, “Una historia no fuerza a la gente a seguirla – la invita a una travesía.”

Y las historias sólo les suceden a la gente que las puede contar.

Un paseo precioso te espera en la madriguera del conejo.

¿Conoces el camino?

Pide Ver el Anuncio

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Pide Ver el Anuncio

La próxima vez que alguien te cuente una historia de éxito publicitario, especialmente si ese éxito fue en línea, pide ver el anuncio – el contenido – que lo disparó.

Te doy un Consejo Verdaderamente Grande. Puede que quieras anotar esto:

“El medio no es el que hace que un anuncio funcione. El anuncio hace que el medio funcione.”

Estoy pasando mucho tiempo de estos días respondiendo preguntas acerca de publicidad en línea. Los solicitantes más fervientes son los que hablan acerca de la respuesta asombrosa que han visto en FaceBook.

¿Todo lo que posteas dispara una respuesta grande?”

“No, pero cuando sí funciona, ¡vaya! Es sorprendente.”

“Enséñame algo que hayas posteado que disparó mucho interés.”

Adivina qué he aprendido de estos encuentros. Los amigos en FaceBook pasan sólo aquellas cosas que consideran notable. Y siempre es el mensaje – el contenido – el que se nota. Jeff Greenspan de Buzzfeed lo dice claramente: “Nadie quiere ser promotor de tu marca, pero están felices de compartir información y contenido que los ayude a promover su propia identidad.”

¿Alguna vez visitas una website y luego miras la bandera de anuncios para esa misma compañía en todos lados a donde vas durante los siguientes días? Felicitaciones, te han “re-apuntado”.

Re-apuntar es el objeto más nuevo y brillante en publicidad. (La versión de Google de esto se llama Republicidad, pero es esencialmente la misma cosa.) Re-apuntar me recuerda a un joven que acosa a una niña después de una mala cita diciendo: “Dame otra oportunidad. Dame otra oportunidad. Dame otra oportunidad. Dame otra oportunidad…”

Una mejor solución, en mi opinión, es no arruinar la primera cita.

Emplea tu tiempo en crear una oferta notable. Cuando tu mensaje es el correcto, cualquier medio que escojas para entregar ese mensaje va a desempeñarse como nada que hayas visto antes.

BUM. Historia de éxito.

Puedes vender boletos para ver los fuegos artificiales.

Bruce Feiler del New York Times reportó hace algunos días que un estudio reciente de dos millardos de visitas en línea encontró que el 55 por ciento de los lectores se pasan menos de 15 segundos en una página.

Evidentemente, la observación de hace décadas de David Ogilvy continúa siendo correcta:

“Hay cinco veces más personas que leen el título que la primera línea del cuerpo de un texto. Por eso, una vez que hayas escrito tu título, te gastaste el 83 por ciento de tu presupuesto publicitario.”

Mira.

Mira.

Mira.

Mira.

Mira. Anota. Sigue.

Mira.

Mira.

Mira. Anote. Sigue. Chequea dos veces. Bingo. Un click. Viene en 2 días.

Diez websites atrajeron a este comprador, pero sólo una de ellas logró la venta.

P: ¿En qué fallaron las otras?

R: Se enfocaron demasiado en la tecnología para alcanzar al comprador y muy poco en qué decirle luego de encontrarse.

La Publicidad No Falla. Los Anuncios Fallan.

Los pequeños empresarios se están ahogando en ofertas de venta que les dicen que “pueden alcanzar al blanco perfecto” en forma digital. No voy a discutir su argumento en lo más mínimo. Pero cada una de las nueve websites que no logró la venta “alcanzó al blanco perfecto, ¿no crees? ¿Y eso qué les consiguió?

Ese artículo en el New York Times acerca de las 2 billones de visitas a páginas sigue diciendo:

“En los últimos años, ha habido una revolución tan profunda que a veces es difícil ignorar su significado. Estamos anegados en números. Hay datos por todos lados. Cosas anticuadas como las palabras están en retirada; los números están levantándose. Los campos incuantificables como la historia, la literatura, la religión y las artes se están retirando de la vida pública, reemplazadas por la tecnología, las estadísticas, la ciencia y las matemáticas. Aún la forma más elemental de comunicación, la historia, se está haciendo a un lado en favor de la lista.”

Permíteme decirlo claramente: La Academia del Mago va a permanecer por siempre como un guardián de las “campos incuantificables” como la historia, la literatura, la religión y las artes. Vamos a mantenernos al día con la tecnología, pero jamás nos abocaremos a ella para encontrar sabiduría, emoción, persuasión o humanidad.

Los Milagros Publicitarios son mucho más el resultado de encontrar una mejor historia que de encontrar una mejor tecnología. Marshall McLuhan estaba equivocado. El medio es tan sólo el medio. El mensaje es el mensaje. 

Roy H. Williams

No Me Hagas Decir Loren L. Lewis

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No Me Hagas Decir Loren L. Lewis

¿Tienes palabras y frases en clave cuyos significados sólo los conocen la gente que está cerca de ti?

Me reí un poco cuando me di cuenta de lo absurdo de algunas de las abreviaturas de comunicación que hemos desarrollado Pennie y yo con el transcurso de los años.

Todas las parejas tienen frases en clave, supongo, y sin duda existe una historia detrás de cada una. ¿Estás dispuesto a mandarnos tus frases en clave y sus definiciones? Yo creo que sería divertido compilar un diccionario con ellas.

Here are some of the phrases Pennie and I use most often:

Éstas son algunas de las frases que utilizamos más seguido Pennie y yo:

¡Ponte oficial!”

Cambiar tu ropa de trabajo por algo feo pero cómodo, queriendo decir que ya estás oficialmente en casa y que no vas a salir.

“Foie gras” \ˈfwäˈgrä\

“Escupiría esto en la servilleta si esta otra gente no estuviera con nosotros. Por el amor de Dios no te lo comas.”

“Ve por la pose.”

“Atraviesa este espacio de parqueo hasta el opuesto, dejando el carro en pose para sacarlo hacia adelante cuando nos vayamos.”

“Una cosa más.”

“Objeción. Esto no es lo que teníamos acordado originalmente. Estas cambiando el acuerdo que habíamos hecho.

“Come-hierba preliminar”

Una tarea abandonada que no tienes la menor intención de completar.

“Zorro.”

Obviamente artificial. 

“Puro de papel”

Una improvisación brillante elaborada rápidamente para evitar el desastre.

“Grama de centeno”

Una creencia generalizada que no es verdad.

“No me hagas decir Loren L. Lewis.”

“Por supuesto que puedo llevarme todo en un sólo viaje. Son un graduado magna cum laude de la Escuela de Acarreo Loren L. Lewis.”

¿Nos mandas tus frases clave y sus definiciones? Indiana Beagle probablemente las publique en la madriguera del conejo y si tenemos suficientes, Wizard Academy Press publicará un pequeño diccionario y tendremos un lenguaje secreto y extensivo propio.

¿Te apuntas? Manda tus frases con sus definiciones a daniel@WizardAcademy.org

  It means “gotta run”)

Aruú.

(Me aprendí ésa de Indy.

Quiere decir “me tengo que ir)

Roy H. Williams

Este agosto, el Debut Mundial de una nueva técnica de mercadeo Eisenberg. Leyendas de Compra.

Y la madriguera del conejo de hoy está épica.

El Arte del Narrador

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De todas las cosas que empujan al hombre al mar, el desastre más común, he aprendido con el tiempo, es la mujer.

Le presté esa frase a Charles Johnson, un narrador que comienza su cuento, Pasaje Medio, con esa línea. Escogí no ponerla en medio de comillas, porque no quería alertarte al hecho que la finta estaba a punto de darte una cachetada.

Las comillas hacen eso, sabes. Son marcas animadas que ondean cual banderas de telégrafo, gritando: “Estas palabras son especiales.”

La finta es la mitad del arte del narrador.

¿Justicia? – Obtienes justicia en el otro mundo, en este mundo tienes la ley.”1

La otra mitad es la resolución: Nos sorprende enterarnos que las mujeres son un desastre. Pero después de un momento de reflección, ya no nos sorprende. Nos sorprende enterarnos que la ley no es justa. Pero después de un momento de reflección, ya no nos sorprende.

“Había una vez una mujer que descubrió que se había convertido en la persona equivocada.”2

Nos sorprende enterarnos que una mujer se puede convertir en la persona equivocada. Pero después de un momento de reflección, ya no nos sorprende.

Todo mago depende de la finta y la resolución.

El comediante es un mago de la risa. Mientras más grande sea su finta, más grande es el orgasmo de risa al final, el momento de resolución cuando todo se junta.

El narrador es un mago cuya escenario es la página. Las palabras son el sombrero del que extrae sus conejos y el pañuelo sin fin que hala de su manga. Ellas son la sierra que utiliza para cortar a la chicha bonita en dos y las ruedas que utiliza para juntar las piezas de nuevo.

Un excelente comunicador dice las cosas sencillamente y lleva claridad a la mente. Esto es difícil. Pero no es magia.

Un narrador mueve el corazón de un lado al otro, enseñándole cosas que nunca ha visto, cosas que no han sucedido aún, cosas que nunca sucecerán, utilizando fintas y resoluciones una y otra vez, tocándote en lugares que ni siquiera sabías que tenías.

Cada negocio, cada persona, tiene una historia que contar. Tú sabes esto, por supuesto.

Pero ahora te enfrentas a una decisión difícil: ¿Vas a hablar claramente y ganarte la mente? ¿O vas a hablar mágicamente y ganar el corazón?

Roy H. Williams

1 William Gaddis, A Frolic of His Own (1994)

2 Anne Tyler, Back When We Were Grownups (2001)

El Arte del Narrador

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El Arte del Narrador

De todas las cosas que empujan al hombre al mar, el desastre más común, he aprendido con el tiempo, es la mujer.

Le presté esa frase a Charles Johnson, un narrador que comienza su cuento, Pasaje Medio, con esa línea. Escogí no ponerla en medio de comillas, porque no quería alertarte al hecho que la finta estaba a punto de darte una cachetada.

Las comillas hacen eso, sabes. Son marcas animadas que ondean cual banderas de telégrafo, gritando: “Estas palabras son especiales.”

La finta es la mitad del arte del narrador.

¿Justicia? – Obtienes justicia en el otro mundo, en este mundo tienes la ley.”1

La otra mitad es la resolución: Nos sorprende enterarnos que las mujeres son un desastre. Pero después de un momento de reflección, ya no nos sorprende. Nos sorprende enterarnos que la ley no es justa. Pero después de un momento de reflección, ya no nos sorprende.

“Había una vez una mujer que descubrió que se había convertido en la persona equivocada.”2

Nos sorprende enterarnos que una mujer se puede convertir en la persona equivocada. Pero después de un momento de reflección, ya no nos sorprende.

Todo mago depende de la finta y la resolución.

El comediante es un mago de la risa. Mientras más grande sea su finta, más grande es el orgasmo de risa al final, el momento de resolución cuando todo se junta.

El narrador es un mago cuya escenario es la página. Las palabras son el sombrero del que extrae sus conejos y el pañuelo sin fin que hala de su manga. Ellas son la sierra que utiliza para cortar a la chicha bonita en dos y las ruedas que utiliza para juntar las piezas de nuevo.

Un excelente comunicador dice las cosas sencillamente y lleva claridad a la mente. Esto es difícil. Pero no es magia.

Un narrador mueve el corazón de un lado al otro, enseñándole cosas que nunca ha visto, cosas que no han sucedido aún, cosas que nunca sucecerán, utilizando fintas y resoluciones una y otra vez, tocándote en lugares que ni siquiera sabías que tenías.

Cada negocio, cada persona, tiene una historia que contar. Tú sabes esto, por supuesto.

Pero ahora te enfrentas a una decisión difícil: ¿Vas a hablar claramente y ganarte la mente? ¿O vas a hablar mágicamente y ganar el corazón?

Roy H. Williams

1 William Gaddis, A Frolic of His Own (1994)

2 Anne Tyler, Back When We Were Grownups (2001)

Acceso a la Información

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Acceso a la Información

Las tiendas se preguntan: “¿Por qué la gente le compra a nuestra competencia sin siquiera darnos una oportunidad?” Y yo contesto: “Te dieron una oportunidad. Sólo que no entraron físicamente a tu tienda.”

Los clientes cargan con acceso instantáneo a todo el conocimiento del mundo en sus bolsillos. Ya no tienen que visitar tu tienda para comparar precios e investigar sus opciones.

¿Por qué manejarían a tu tienda para que les den una guía experta, cuando hay guías mejores, más rápidas y más objetivas disponibles instantáneamente en línea?

Puedes argumentar, si quisieras, que la información que provees es por mucho superior a la información disponible en línea. Y hasta podrías tener razón. Pero tus clientes están buscando información de forma inmediata. Están buscando información en este mismo segundo. Te dieron una oportunidad cuando se metieron al internet. Tu sitio web simplemente no les ofreció lo que ellos querían.

Si tu respuesta a su búsqueda hubiera estado disponible en línea, Google o algún otro amigo probablemente los hubiera dirigido allí.

“La publicidad es un impuesto que pagas por no ser notable.”

Existen tres claves para hacerte notable:

  1. Anticipa correctamente los desesos del consumidor.
  2. Satisfácelo claramente, sin quedarte nada.
  3. Empaca tu oferta de forma magnética.

Éstas son cosas sencillas, pero como dice mi amigo Jeffrey Eisenberg: “Lo simple no siempre es fácil.”

Particularmente “no fácil” es este desafío de empaque magnético: el crear una oferta que llama la atención, una oferta que se deja repetir, una oferta que nadie más tiene la valentía de hacer. 

El Empaque Magnético comienza con la estrategia. “¿Qué le va a encantar escuchar al consumidor?” Responde esta pregunta de forma contundente y tienes el comienzo de una campaña de respuesta directa exitosa.

¿Quieres saber un secreto? En la clase de próxima semana en la Academia del Mago, “Cómo Escribir Anuncios de Respuesta Directa”, van a particiar tres de los empacadores de respuesta directa más exitosos del mundo al día de hoy: (1.) El sitio web de Brian tiene más visitantes al día que lo que van a ver la mayoría de sitios web en 3 años. (2.) Ryan tiene a cientos de publicistas profesionales, pagándole montos significativos de dinero cada año, sólo para poder escuchar lo que está pensando Ryan en este momento. (3.) Dan emplea 180 personas en un esfuerzo de tiempo completo de respuesta directa que le llevó 85 millones de dólares el año pasado. Ese negocio va a exceder 100 millones fácilmente en el 2014.

Cosa extraña, cada uno de esos tres gigantes quiere escuchar lo que Jeff Sexton y yo hemos aprendido acerca del Empaque Magnético.

Dan accedió a compartir la técnica que le permitió ir de una deuda de $70,000 en tarjetas de crédito a $85,000 en ventas. Algunos de ustedes se han quedado en el cuarto que construyó Dan en Engelbrecht House. Sí, Dan ha sido parte de la familia por mucho tiempo, por lo que está dispuesto a compartir cosas con nosotros que no comparte con nadie más. Brian y Ryan también están profundamente involucrados con la Academia y aunque están llegando como estudiantes, yo apuesto que sus preguntas, comentarios, sugerencias y observaciones van a ser reveladores. Sinceramente, estoy muy emocionado por esta clase.

Todos los cuartos en Engelbrecht House y Spence Manor están llenos, por supuesto, pero definitivamente te podemos encontrar un asiento si estás dispuesto a alquilar un cuarto de hotel.

Esta clase es del 6 al 8 de mayo. Yo definitivamente voy a estar allí.

¿Y tú?

Roy H. Williams

Wow. This is going to be an amazing 3 days. – RHW

Estos 3 días van a ser impresionantes. RHW 

“A small daily task, if it be really daily, 

 will beat the labours of a spasmodic Hercules.” 

– Anthony Trollope

“Una pequeña tarea diaria, si realmente es diaria,

va a ganarle a las tareas de un Hércules espasmódico.”

  • Anthony Trollope

El mago, como ya sabes, es un firme creyente en el poder de Los Pequeños Trozos Exponenciales.

  • Indy

La Valentía es Seguridad Más Audacia

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La Valentía es Seguridad Más Audacia

“La calidad se nota” es lo que les decimos a la gente talentosa que siente miedo. Es una mentira, por supuesto, pero les hace sentir que tienen una oportunidad.

La confianza y la valentía no son la misma cosa.

La confianza es creer en tu habilidad.

La valentía es tener tanta seguridad en tu identidad, que estás dispuesto a arriesgarte a fracasar abiertamente. “Yo estoy bien con quien yo soy y yo sé que mis intenciones son honorables. ´Que será, será.´”

La confianza brota de la habilidad.

La valentía brota de la identidad.

Y el fluido energizante de la valentía es la audacia.

Hablar en pública la requiere.

Cantar la demanda.

Y la publicidad exitosa depende de ella.

El término técnico para el miedo a hablar en público – y ser juzgado por lo que dices – es glosofobia, del griego glōssa, que quiere decir lengua y phobos, miedo.

Debemos elevarte por encima de este miedo, o nunca vas a poder hacerle publicidad exitosa a un negocio, promover un evento, o avanzar tu carrera.

El miedo escénico no es tan sólo el miedo a actuar en frente de grupos grandes. También es la reticencia a hacer presentaciones a un grupo de compañeros de trabajo.

El Dr. David Carbonell dice:

“El miedo escénico es como ser acosado sin piedad durante tu actuación y meterte en una discusión con tu acosador, excepto que es tu propia mente la que te está acosando. Te involucras tanto con tu lucha interna que no te involucras con la actuación en sí. A la mayoría de personas con ansiedad de actuar, se les engaña para que se enfoquen en sí mismas, luchando en contra de la ansiedad en un esfuerzo en vano por deshacerse de ella… Una de las claves para conquistar el miedo escénico es estar verdaderamente involucrado y enfocado en tu material. No en ti mismo.”

Salvo que seas una persona extremadamente famosa, la audiencia realmente no te vino a ver a ti; vino a escuchar el material que les trajiste.

No se trata de ti. Se trata del material. Piensa en el material. Piensa en cómo lo necesita la audiencia. Piensa en el material. Piensa en cómo lo necesita la audiencia. Piensa en el material. Piensa en cómo lo necesita la audiencia.

No permitas que nada se interponga en el camino del regalo que le trajiste a tu audiencia. No se trata de ti, para nada.

Tú eres tan sólo el cartero.

Yo dije antes que la valentía es: “tener tanta seguridad en tu identidad, que estás dispuesto a arriesgarte a fracasar abiertamente.”

Pero algunas veces necesitas un Plan B, y aquí está: Comprométete a entregar el correo. El compromiso se mira exactamente igual que la valentía cuando te comprometes a algo más importante que tu miedo. Dile a ti mismo: “Está bien si la audiencia no se impresiona conmigo, mientras estén impresionados con lo que les traje.”

Tan sólo un tonto se para entre una tigresa y sus cachorros.

Sé tú esa tigresa.

Roy H. Williams

 

 

“Un montón de talento se pierde en el mundo

por falta de un poco de valentía.”

– Sydney Smith (1771-1845)

 

 

El Gran Secreto De Los Buenos Anuncios

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El Gran Secreto De Los Buenos Anuncios

Debería comenzar con una disculpa, supongo, porque el secreto de excelente publicidad, el secreto de inmensa fortuna, el secreto del status y estatura y de tu nombre en los labios de toda la gente hermosa es en realidad un poquito decepcionante.

Sí, es un gran secreto tristemente decepcionante.

La razón por la que el gran secreto es una decepción tan grande es que tú ya lo sabes.

¿Estás listo?

El secreto de la excelente publicidad es que tienes que encontrar algo qué decir que a tu cliente le gustaría escuchar.

Tú ya sabías esto, por supuesto, pero la mayoría de publicistas no. Si lo supieran, tus ojos y oídos no se verían asaltados continuamente por basura tan penosa.

Y esto va doble para los presentadores de noticias.

Plato obviamente estaba pensando en los publicistas y los presentadores de noticias en el año 372 BC cuando dijo:

“Los sabios hablan porque tienen algo que decir; los tontos porque tienen que decir algo.”

La estrategia de publicidad es más difícil de enseñar que cómo escribirla.

La estrategia es determinar lo que le gustaría escuchar a tu cliente.

Cómo escribirla es decidir cómo decirla mejor.

El impacto en la publicidad es 80 por ciento estrategia, 20 por ciento escritura. Esto hace que sea casi imposible que la buena escritura compense por una estrategia débil.

Creamos fracasos publicitarios cuando pretendemos que la creatividad puede sobreponer el hecho de que realmente no tenemos nada qué decir.

Morris Hite lo dijo tan agudamente que podía reventar un globo:

“Si una campaña publicitaria está construida alrededor de una idea débil – o, como sucede frecuentemente, ninguna idea – no me importa qué tan buena sea la ejecución, va a fracasar. Si tienes una buena idea de venta, tu secretaria puede escribirte tus anuncios.”

Aún más molestos que los publicistas y los presentadores de noticias que no tienen nada que decir son esos pequeñas, arrogantes y confiadas alimañas que predican con pasión que el secreto de la publicidad exitosa es encontrar el medio secreto que alcanza al CLIENTE CORRECTO. En efecto, las alimañas te están vendiendo un mapa del tesoro. “La razón por la que no has encontrado el tesoro,” te dicen, “es porque has estado cavando en todos los lugares equivocados.”

Pero el tesoro no está enterrado para nada. Está en los bolsillos y bolsos de todas las personas que ves. Y si les ofreces a esas personas algo que preferirían tener en vez de su tesoro, te van a entregar su tesoro con una sonrisa y un “Gracias”. Y luego les van a contar a sus amigos que ellos también te deberían entregar su tesoro.

El medio que entrega tu mensaje es la parte menos importante de la ecuación de comunicación. Cuando tu mensaje está correcto, cualquier medio funciona. Cuando tu mensaje es incorrecto, ningún medio lo hace.

Durante la década en la que vivía en cuartos de hotel y hablaba acerca de publicidad en 50 ciudades al año, el momento que menos me gustaba era cuando el avión aterrizaba de regreso en casa en Austin y la tripulación de tierra no abría la puerta de inmediato. Esos minuntos esperando que ellos abrieran la puerta y me devolvieran a la vida eran un infierton oscuro y odioso para mí.

Tú no necesitabas saber eso. Lo incluí solamente porque pensé que sería extraño hablar de “el segundo momento que menos me gustaba” y dejarte pensando acerca de el momento que menos me gustaba.

Pero ahora ese misterio está resuelto y podemos continuar.

El segundo momento que menos me gustaba era cuando un publicista me seguía al baño y se inclinaba casualmente para decir: “Sr. Williams, estoy en el negocio de los muebles. ¿Cómo me sugiere que me anuncie? ¿Será en la TV? ¿Será en la Radio? ¿Será en el Internet?”

Esto me pasaba más frecuentemente de lo que pudieras imaginarte.

¿Cómo hubieras contestado tú?

Roy H. Williams

 

“Cuando no tienes

nada importante o interesante que decir,

no permitas que nadie te persuada para decirlo.”

– H. Jackson Brown, Jr.

Viendo a las Mujeres de Forma Diferente

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Viendo a las Mujeres de Forma Diferente

Cuando Ann Richards fue Gobernadora de Tejas, dijo: “Ginger Rogers hizo todo lo que hizo Fred Astaire. Sólo que ella lo hizo para atrás y en tacones.” La Gobernadora Richards era un poco militante en su feminismo, como era común hace 20 años cuando hizo su punzantemente divertido comentario.

Pero la alguna vez punzante voz del feminismo se ha suavizado en años recientes, a la par que se han ido reconociendo incrementalmente las habilidades de las mujeres. El movimiento estadounidense de 110 años hacia darles poder a las mujeres se está enfilando hacia su fase final:

Cuando quieres popularizar una idea, hazla romántica.

La serie de películas de Crepúsculo se lanzó hace 5 años y 1/2. Twilight gira alrededor de Bella, una joven de colegio que es promedio en todos los aspectos, sin embargo es aceptada, respetada y muy valorada por inmortales de increíble poder y riqueza. Las películas de Crepúsculo han ganado más de 3.3 millardos de dólares y no es porque creamos en vampiros.

Es porque creemos en las jóvenes.

En el 2012 nos presentaron a Katniss Everdeen de 16 años en Los Juegos del Hambre, otra exitosa franquicia acerca de una joven promedio a la que se le pide que salve a la humanidad. Su fuerza interior, tenacidad y bondad fundamental le permiten a Katniss sobrevivir todo lo que le lanzan mientras ella gana todo en forma callada. No se lanzan puños al aire. No se levantan las quijadas en forma desafiante. No hay baile de felicidad al final.

Divergente es la más nueva de estas películas de Juana de Arco en donde una joven promedio se enfrenta cara-a-cara contra opositores fuertes y gana. La habilidad especial de la protagonista de Divergente, Tris Prior, es que ella no está limitada a ver el mundo de una sola forma, sino que es capaz de responder apropiadamente a circunstancias en cambio constante. En otras palabras, Divergente celebra una habilidad compartida por todas las mujeres, en todas partes.

No creo que Crepúsculo, Los Juegos del Hambre y Divergente estén cambiando nuestra percepción de las mujeres. Las películas como éstas son tan solo espejos que nos muestran cuánto han cambiando ya nuestras percepciones.

Esta callada y heróica mujer es especialmente evidente en las joyerías.

Tan recientemente como 10 años atrás, aproximadamente la mitad de todos los hombres escogían solos el anillo de compromiso. La otra mitad lo escogía con su pareja al lado. Apenas era imaginable que una mujer fuera a escoger un anillo de compromiso por sí misma, para luego traer a su pareja a verlo después. Pero hoy esto es una práctica común.

¿Tienes idea de cómo afecta esta tendencia el lenguaje de los anuncios de anillos de compromiso? La mayor parte de mujeres son suficientemente gentiles y no se enojan por AnuncioIdioma anticuado como: “Cómprale el diamante que ella se merece”, ¿pero será que esa declaración va a atraer mujeres a tu tienda?

Una observación más elegante sería: “Cuando amas a alguien y te aman de vuelta, no hay nada mejor. Y un diamante es el símbolo de ese amor.” Esta declaración trata a ambas partes como iguales y no hace suposiciones respecto al género.

Pero las declaraciones neutras de género son difíciles de crear, porque no llaman a nadie en específico a la acción. No es lo mismo decir: “Cómprale a ella un anillo”, que “El anillo se compra.”

Éstas son las miserias del que escribe anuncios.

El primer edulcorante artificial estaba vestido de rosado y se llamaba Sweet and Low (Dulce y Bajo); adjetivos que describían perfectamente a las mujeres estadounidenses de ese entonces. En 1981, Sweet´n´Low se enfrentó a un nuevo competidor. Equal (Igual) se convirtió rápidamente en la opción arrasadora de las mujeres. Los hombres, nada soprendentemente, continuaron prefiriendo Sweet… and Low. Luego, en el 2003, un tercer edulcorante fue presentado en amarillo género-neutral y todo ha sido Splenda desde entonces.

Igual ya no es noticia y Dulce´y´Bajo está pasado de moda.

El punto del Memo del Lunes por la Mañana de hoy es tan vitalmente importante que lo diré claramente en caso que lo hayas pasado por alto: una mujer puede o no ser dulce, pero nunca más estará abajo. Las mujeres están tomando sus propias decisiones y gastando su propio dinero. El suponer que tienes que llegar al “hombre de la casa” es un poco desquiciado. Aún si estás vendiendo anillos de compromiso.

Roy H. Williams

 

Allison Linn, una reportera para Today, NBC y The Associated Press, dice que de acuerdo a datos recolectados hace 7 años, “el 33.5 por ciento de las mujeres casadas estaban ganando más que sus esposos.” En unos pocos años ese número probablmente va a llegar al 50 por ciento. Hablaremos más de esto en la madriguera del conejo. Encuéntrame allí. – Indy

Nueve Voces, Nueve Películas

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Nueve Voces, Nueve Películas

Cada uno de nosotros habla y escribe sin pensar. Es por esto que tando de lo que decimos es predecible. ¿Quieres ser más interesante? Escoge una perspectiva y un tiempo de verbo inusuales. En la mente de quien te escucha, una película comienza cada vez que hablas o escribes. ¿Hacia quién se dirige tu cámara?

Perspectiva de Primera Persona: “Yo, mi, mío, nosotros, nuestro.”

La persona que habla es la estrella de la película.

Perspectiva de Segunda Persona: “tú, tus.”

La persona que escucha es la estrella de la película.

Persepectiva de Tercera Persona: “Él, ella, eso, ellos.”

Una persona que no es el que habla o el que escucha es la estrella de la película.

Después que escogiste a tu estrella, debes decidir la acción. Los tiempos verbales que utilizas son el pasado, el presente, o el futuro. Deberías escoger estos tiempos verbales conscientemente, en vez de inconscientemente.

El tiempo pasado habla de la historia.

El tiempo presente habla de la acción mientras sucede, golpe-a-golpe.

El tiempo futuro es predictivo.

Cualquier historia puede ser contada en verbos en tiempo pasado, tiempo presente, o tiempo futuro.

Era la noche antes de Navidad y en toda la casa, ni una criatura se movía, ni siquiera un ratón.

Es la noche antes de Navidad y en toda la casa, ni una criatura se mueve, ni siquiera un ratón.

Va a ser la noche antes de Navidad y en toda la casa, ni una criatura se moverá, ni siquiera un ratón.

Ahora démosle un vistazo a 9 películas diferentes producidas de un mismo guión, utilizando 3 actores diferentes en 3 tiempos separados.

  1. Metí mis patas en agua caliente y temblé.

(Primera Persona, tiempo pasado. Narrativa históriza personal.)

2. Metiste mis patas en agua caliente y temblé.

(Segunda Persona, tiempo pasado. Una narrativa histórica acerca del que escucha.)

3. Ella metió mis patas en agua caliente y temblé.

(Tercera persona, tiempo pasado. Una narrativa histórica que describe las acciones de una personta que no es ni el que habla ni el que escucha.)

4. Meto mis patas en agua caliente y tiemblo.

(Primera persona, tiempo presente. Lo estoy haciendo en este momento.)

5. Tu metes mis patas en agua caliente y tiemblo.

(Segunda persona, tiempo presente. El que habla describe lo que el que escucha está haciendo, mientras sucede.)

6. Ella mete mis patas en el agua y tiemblo.

(Tercera persona, tiempo presente. El que habla está describiendo lo que otra persona está haciendo, mientras sucede.)

7. Voy a meter mis patas en agua caliente y temblaré.

(Primera persona, tiempo futuro. Predice la acción futura del que habla.)

8. Vas a meter mis patas en agua caliente y temblaré.

(Segunda persona, tiempo futuro. Una historia acerca de lo que el que escucha hará en el futuro. Esta voz es predictiva o profética.)

9. Ella va a meter mis patas en agua caliente y temblaré.

(Tercera persona, tiempo futuro. Una historia acerca de las acciones de otros que no han sucedido aún. De nuevo, predictiva o profética.)

La voz de cualquier historia se transforma cuando cambias el actor y el tiempo narrativo.

Haz visto las 9 películas y escuchado las 9 voces.

Haz sido cambiado para siempre. Ahora eres diferente. Llevas magia dentro de ti.

Hablarás con autoridad y la gente te escuchará.

Esta es mi bendición, construida en la segunda persona, que viaja a través de tu pasado (2 oraciones) y tu presente (2 oraciones) y mira tu futuro (1 oracion) en 5 líneas fáciles.

Esa última oración, por supuesto, fue por completo en el tiempo presente, confirmando mi presente… hacia ti.

Aruú.

Indiana Beagle

sustituyendo al Mago de la Publicidad quien se está tomando unas vacaciones cortas