Archive October 17, 2016

¿Hay Una Forma Correcta de Criticar?

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¿Hay Una Forma Correcta de Criticar?

El estatista, de acuerdo a Wikipedia, “a quien frecuentemente se le considera como el padre del conservadurismo moderno”, fue Edmund Burke (1729-1797). Yo desconocía esto hasta que me lo topé mientras buscaba el origen de su famosa declaración: “Todo lo que necesita el mal para triunfar es que los hombres buenos no hagan nada.”

Una contraparte digna de Edmund Burke podría ser George Bernard Shaw, ampliamente considerado como un campeón temprano del pensamiento liberal. Shaw escribió: “Cuando un hombre estúpido está haciendo algo de lo que se avergüenza, siempre declara que es su deber.” (1)

Vas a encontrar estas dos citas en la base de datos aleatoria del MondayMorningMemo.com porque estas declaraciones nos hacen pensar.

Y pensar nunca es algo malo.

Examina esa primera cita y te vas a dar cuenta que está basada en la premisa que algunas personas son buenas y algunas son malas.

La segunda cita está basada en la premisa que algunas personas son estúpidas y algunas no.

¿Pero alguna vez haz conocido a alguien que fuera tan bueno que no hubiera nada de malo en él, o alguien tan malo que no hubiera bueno?

¿Y alguien que sea tan sabio que nunca haya hecho algo estúpido?

Witold Gambrowicz era un escritor polaco oscuro hasta que sus diarios privados fueron descubiertos después de su muerte en 1969. De acuerdo al Paris Review, son considerados “ampliamente como su obra maestra”.

Una de las pepitas doradas que nos dejó Gambrowicz fue su teoría en cómo escribir una crítica de un libro.

“La crítica literaria no se trata acerca de juzgar a un hombre por otro (¿quién te dio ese derecho?) sino acerca de reunir a dos personalidades en términos absolutamente equitativos. Por lo tanto no juzgues. Simplemente describe tus reacciones. Nunca escribas acerca del autor de la obra, sólo acerca de ti mismo en confrontación con la obra del autor. Tú tienes permiso de escribir acerca de ti mismo.”

Vaya. Lo entiendo. Y esta idea no está limitada a la crítica literaria.

En vez de decir: “Lo que estás a punto de hacer es la cosa más tonta que jamás haya escuchado y si la haces, eres un idiota”, uno podría decir: “Si yo fuera a hacer lo que estás a punto de hacer, tendría mucho miedo”.

Entonces si tu amigo te pregunta: “¿Por qué tendrías miedo?” podrías compartir tus preocupaciones con él.

“Cualquiera que sea el curso que decidas tomar, siempre va a haber alguien que te diga que estás equivocado. Siempre existen dificultades que surgen para tentarte a creer que tus críticos tienen razón. Hacer un mapa de una ruta de acción y seguirlo hasta el final requiere valentía.”

– Ralph Waldo Emerson

Nunca he encontrado a alguien que me pueda explicar la diferencia entre la crítica constructiva y la simple crítica.

La violencia puede matar el cuerpo, pero la crítica mata el espíritu. Si deseas lograr un cambio, tienes que armar tu alma para resguardarte de ella.

John Steinbeck nos recuerda que toda la crítica está basada en percepciones subjetivas y personales y que esas percepciones nunca son universalmente verdaderas.

“Un pintor, que permite que el color y la línea observados se metan entre sus ojos, recorran sus pilares nerviosos y se mezclen bien con su experiencia antes que se derrame sobre el lienzo, ha hecho que su pintura diga `Podría ser así.’ Tal vez su crítico, no siendo tan honesto ni tan sabio, dira: `Esto no es así. Esta pintura está condenada.´ Si ese crítico pudiera decir: `Esto no es así para mí, pero eso podría ser porque mi mente y experiencia no son idénticas a las del pintor.’, ese crítico podría ser un mejor crítico por lo mismo, así como el pintor es un mejor pintor por saber que él mismo es el pigmento.”(2)

Si queremos hacer del mundo un mejor lugar, si queremos que se terminen las políticas polarizadas, si queremos hacer amigos en vez de enemigos, debemos recordar el consejo de Gambrowicz, Emerson y Steinbeck.

Por lo menos eso me parece a mí.

¿También te lo parece a ti?

Roy H. Williams

1 Caesar y Cleopatra, Acto III, de George Bernard Shaw (1901)

2 Sea of Cortez, p. 265, de John Steinbeck (1941)

Gánate el Corazón y la Mente lo Seguirá

2016_36_nonfiction_definition_780Gánate el Corazón y la Mente lo Seguirá

La ciencia es el estudio de la realidad objetiva.

El arte es el estudio de la realidad subjetiva.

La realidad subjetiva es la percepción a través de filtros. Es una realidad interpretada, realidad romántica, realidad imaginada. Es tu propia ficción personal.

Ya hemos hablado antes de esto, pero creo que necesitamos repasarlo:

Las ondas electromagnéticas existen sin importar si tú las percibes. Ellas no son ficción. Pero los colores existen en la realidad subjetiva, como resultado de transformaciones provistas por nuestros sentidos. Los colores son ficción. 

Las vibraciones que viajan en el aire o el agua son objetivas, reales, no ficticias. Pero el sonido es una ficción que sólo existe en nuestra mente.

De igual forma, los químicos disueltos en el aire o el agua existen en la realidad objetiva, no ficticia. Pero los olores y sabores son puramente subjetivos, ficticios. Los colores, sonidos, olores y sabores no existen, como tales, afuera de nuestros cerebros. Y cualquier asociación que experimentemos en conexión a un color, sonido, sabor u olor también son puramente subjetivas.

Cada uno de nosotros vive en un mundo privado que es en su mayor parte una ficción subjetiva.

Nuestra habilidad para comunicarnos está basada en la suposición que otra gente va a interpretar el estímulo subjetivo en formas que son similares a las nuestras. Pero cuando sus reacciones surgen de diferentes entornos y experiencias, la comunicación se torna más difícil.

¿Alguien dijo política?

El color, el sonido, el olor y el sabor son ficciones muy convincentes. Tan convincentes, de hecho, que muchas veces las tomamos como la “realidad”. Es por esto que tenemos tantas discusiones. 

“Enmarcar” una conversación es montar el escenario para una ficción que está a punto de comenzar.

El actual estilo de comunicación en los Estados Unidos es declarativo y descriptivo, dejando poco espacio para sutilezas o una interpretación compleja. El impacto de este estilo declarativo es frecuentemente clínico y rimbombante.

El corazón duda de los enunciados declarativos porque nos dicen qué pensar y creer.

Los enunciados evocativos nos sacan las respuestas desde nuestro interior.

Lleva a una persona a una respuesta y usualmente la van a descubrir.

Lleva a una persona a la verdad y se van a aferrar a ella.

Somos dueños de cada verdad que sale de nuestro interior. Es por esto que es muy raro que un argumento nos cambie algo que hemos realizado.

Si seguiste a Indiana Beagle al interior de la madriguera del conejo la semana pasada, viste una declaración de Brando Sanderson “El propósito de un cuenta historias no es el decirte cómo pensar, sino darte preguntas qué ponderar.”

Sanderson podría haber estado hablando acerca de enunciados evocativos.

Mira el principio de El Mago de la Publicidad y vas a ver Las Siete Leyes del Universo de la Publicidad. Las leyes 3 y 7 explican por qué las historias son tan poderosamente persuasivas:

“El Intelecto y la Emoción son compañeros que no hablan el mismo lenguaje. El intelecto busca la lógica para justificar lo que las emociones ya decidieron. Gánate el corazón de la gente y sus mentes lo seguirán.”

“Involucra la Imaginación, luego llévatela a donde quieras. En donde la mente ya se ha paseado, el cuerpo seguramente la seguirá. Las personas sólo van a los lugares en los que ya han estado en sus mentes.”

Las historias bien contadas se ganan el corazón y llevan a la gente a un viaje dentro de sus mentes.

¿Qué tan bien estás contando tus historias?

Las mejores historias tienen un arco narrativo y un arco de personajes.

Arco Narrativo: una secuencia de eventos que se desarrollan; una historia continua que fascina la mente.

Arco de Personaje: una profundización gradual de nuestro entendimiento de las motivaciones de un personaje, revelada a través de cómo éste piensa, habla, actúa y mira el mundo. El arco de personaje es el viaje interior de ese personaje a través del curso de la historia.

Una campaña publicitaria es más que una serie de anuncios.

Una buena campaña tiene un arco narrativo que engancha la mente del cliente, revelando capa tras capa de información acerca de tu compañía, tu producto, tu servicio.

Una buena campaña publicitaria tiene un arco de personaje que involucra al corazón del cliente, permitiéndole sentir que entiende por qué tú haces lo que haces.

¿Tu compañía tiene una campaña publicitaria, o sólo has estado corriendo una serie de anuncios?

¿Necesitas una visita a la Academia del Mago para entender todo esto?

Ven, te llevamos de la mano.

(Este es el nuevo taller que te dijimos la semana pasada.)

Roy H. Williams

La Ficción en la Publicidad

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La Ficción en la Publicidad

Norman Rockwell era un ilustrador de ficción.

Nunca nos enseñó los Estados Unidos como realmente eran, sino los Estados Unidos como hubieran podido ser, debieran habido ser, tal vez hubieran sido. Sus imágenes hicieron que toda una generación se recordara vívidamente de experiencias que nunca tuvieron.

Rockwell le enseñó a mi generación unos Estados Unidos ficticios y nosotros nos los creímos.

No quiero mencionar nombres de clientes y estoy seguro que vas a entender por qué, pero la mayor parte de mis campañas publicitarias exitosas han sido construidas exactamente sobre esa clase de ficción.

No mentiras. Ficción. Hay una diferencia.

La ficción es la realidad romántica, que nos enseña futuros posibles y la mejor parte del pasado, dejando fuera lo tétrico, lo mundano y lo olvidable. Es una poderosa herramienta para pegar. Utilizados adecuadamente, los personajes ficticios atraen a nuevos clientes y profundizan las lealtades de los clientes. Pero los personajes predecibles no nos interesan para nada. Son los personajes conflictivos – esos con vulnerabilidades, debilidades y faltas – los que nos fascinan inmensamente. 

Un estudio recién publicado(1) en The Journal of Social and Personal Relationships sugiere que puede ser que los amigos ficticios sean tan valiosos como los amigos “reales”, particularmente cuando las parejas miran programas de televisión juntos.

“…nuestros estudios demuestran que compartir las conexiones sociales provistas por los programas de TV y las películas pueden profundizar la intimidad y la cercanía. Más aún, ver programas de TV y películas juntos puede darles a las parejas que no tienen acceso a una red social compartida de amigos reales con una forma alternativa de establecer esta identidad social compartida.

Anteriormente, compartir un mundo social con una pareja se ha conceptualizado en términos de compartir experiencias sociales del mundo real. (2)

Sin embargo, crear estas experiencias no siempre puede ser posible. Afortunadamente, los humanos son sorprendentemente flexibles para encontrar formas de llenar sus necesidades sociales. (3) Cuando las necesidades de conexiones sociales de las personas se ven truncadas, ellos se vuelcan a una variedad de sustitutos sociales que proveen caminos alternos para llenar esta necesidad, incluyendo comida (4), fotos de la gente amada (5), mascotas (6) y medios como los programas de TV y películas (7).”

Los personajes recurrentes en la publicidad entran en esa última categoría de “medios como los programas de TV y las películas.”

De hecho, los personajes ficticios brillan tanto en nuestras mentes que hemos creado un mundo – metaficción (8) – para esos momentos en los que los personajes ficticios se vuelven conscientes de que son ficticios. 

Si dudas lo que digo, sólo tienes que sugerirle a Indiana Beagle que no es real. Te van a dejar muy claro de forma rápida y dolorosa, cuán real se puede convertir un personaje ficticio.

Es la arquitectura de nuestros cerebros la que hace que la ficción sea tan poderosa.

Los humanos son los animales que cuentan cuentos.

Tienes 100,000 más conexiones en tu cerebro que receptores sensoriales en tu cuerpo. Si las conexiones cerebrales fueran estrictamente iguales a los receptores sensoriales – lo que no lo son – esto significaría que tú y yo estamos 100,000 veces mejor equipados para experimentar un mundo que no existe a uno que sí. Entonces supongamos que un único receptor sensorial vale 1,000 conexiones cerebrales. Felicitaciones, todavía estás 100 veces mejor equipado para experimentar un mundo que no existe a uno que sí. 

Este fue el propósito del Memo del Lunes Por la Mañana de hoy:

1Encuentra algunos programas de TV para ver con tu pareja. La experiencia compartida les va a hacer bien.

2Juega con la idea de crear un personaje principal ficticio para tu compañía. (Si no sabes cómo, considera tomar unas clases en línea en AmericanSmallBusiness.org.)

3Toma la buena ficción más en serio. El razonamiento lógico, secuencial y deductivo es una función del pensamiento analítico el cuál tiene su sede en el hemisferio izquierdo de tu cerebro. Muy por encima, el hemisferio izquierdo de tu cerebro está allí para conectarte con el mundo que existe, mientras que el hemisferio derecho te conecta con los mundos que podrían existir, deberían existir… algún día. Aquí es en donde la ficción adquiere vida.

¿Quieres oír algo divertido? El hemisferio derecho de tu cerebro no distingue lo bueno de lo malo o los hechos de la ficción. Ese es el trabajo del izquierdo.

Nuestra creencia en la ficción es posible sólo gracias al increíble hemisferio derecho de nuestros cerebros.

Independientemente de si crees en la selección natural (evolución) como el origen de las especies, o el diseño inteligente (Dios), el hemisferio derecho, sin palabras, intuitivo de nuestro cerebro está allí por una razón.

No lo menosprecies. No hables mal de él. No trates de sobreponerte a él. Está allí por una razón.

Deja que haga su trabajo.

Roy H. Williams

 

 

La semana entrante vamos a continuar esta conversación en un memo llamado Gana el Corazón y la Mente lo Seguirá. Adicionalmente, vamos a hablar de lo que hace que una buena campaña publicitaria sea más que sólo buenos anuncios y vamos a anunciar un taller importante.

1 Let’s stay home and watch TV: The benefits of shared media use for close relationships, por Sarah Gomillion, Shira Gabriel, Kerry Kawakami and Ariana F. Young

Kearns & Leonard, 2004

3 Baumeister & Leary, 1995

4 Troisi & Gabriel, 2011

5 Gardner et al., 2005

6 McConnell, Brown, Shoda, Stayton, & Martin, 2011

7 Derrick et al., 2009

8 Las primeras apariciones de la metaficción en la literatura fueron las 19 veces que Don Quijote y Sancho Panza se encontraron con historias ficticias dentro de su historia ficticia así como las evidencias de que ellos mismos eran personajes enteramente ficticios, como en el volumen 1, capítulo 9 cuando, en un mercado en Toledo, se encuentra un viejo libro de apuntes llamado La Historia de Don Quijote de la Mancha, escrito por Sidi Hamid Benengeli.

El Sueño Imposible de George Washington, Thomas Jefferson, John Adams, Ben Franklin y Alexander Hamilton

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El Sueño Imposible de George Washington, Thomas Jefferson, John Adams, Ben Franklin y Alexander Hamilton

17 de septiembre, 1787: Cuando George Washington vio que la Constitución de los Estados Unidos de América había sido finalmente adoptada luego de cuatro meses de intenso debate en la Casa Estatal de Pennsylvania, Filadelfia, él inmediatamente se fue a un vendedor de libros y pagó 22 chelines y seis peniques por una copia de El Quijote de la Mancha.

De acuerdo a MountVernon.org, “esta alegoría española del siglo diecisiete parece una escogencia algo extraña para el pragmático granjero, soldado y estatista. Una explicación para la compra aparentemente fuera de carácter puede ser encontrada en la correspondencia de Washington.”

Vamos a ver esa correspondencia en un momento, pero yo creo que algo dicho por el guionista Aaron Sorkin ofrece un vistazo igualmente penetrante en la mente de George Washington en ese momento histórico cuando la Constitución estaba terminada y nuestro Gran Experimento Americano había comenzado.

“Tiendo a escribir de forma muy romántica e idealista. Por eso lo personajes que escribo van a ser, un poco, quijotescos. Y van a fallar mucho y caerse mucho. Pero, sabes, hay algo de romance en tratar de alcanzar las cosas honorables.

  • Aaron Sorkin, 29 de junio, 2015

El Quijote había sido el tema de conversación unas veladas atrás en la casa de Benjamin Franklin. Sabemos esto porque el 9 de noviembre, 1787, Washington recibió una copia en español de Don Quijote del Embajador Español Diego María de Gárdoqui con una nota “solicitando que recibáis y le otorguéis un lugar en vuestra biblioteca a la última Edición Española de Don Quijote, la cuál recuerdo haberos oído decir en la casa del Dr. Franklin que nunca habíais visto. Podría haber deseado que fuera en inglés para vuestro entretenimiento particular, pero, siendo ésta considerada como la mejor Edición de tan celebrada obra y una en la que todo ha sido fabricado en España, me empuja a solicitar vuestra aceptación.”

No sabemos por qué estaban hablando del Quijote esa noche en la casa de Benjamin Franklin, pero Indy Beagle me cuenta que fue algo así:

WASHINGTON: “Estamos cerca de llegar a un acuerdo. Creo que podremos tener una Constitución dentro de una semana.”

FRANKLIN: [negando lentamente con la cabeza mientras mira distraídamente a la mesa] “Yo miro al futuro y me pregunto si seremos campeones victoriosos de lo bueno, o torpes tontos que se han convencido a sí mismos de ser algo que no son.”

EMBAJADOR ESPAÑOL GARDOQUI: [sonriendo] “¿Habéis leído el Quijote?”

FRANKLIN: [asiente con la cabeza y sonríe una tímida sonrisa.]

WASHINGTON: “Aunque Jefferson y Adams hablan constantemente acerca de ese libro, no puedo decir que lo he leído.”

“Roy”, estás pensando, “¿realmente estás esperando que crea que los padres fundadores estaban igual de locos por el Quijote que tú?”

La Enciclopedia de Thomas Jefferson en monticello.org dice “Don Quijote era una de las pocas obras de ficción que le gustaban claramente a Thomas Jefferson. Él usaba el texto en su idioma original para aprender español y hacía que sus hijos hicieran lo mismo. Jefferson tuvo varias ediciones diferentes a lo largo de su vida.”

monticello.org también lista 18 piezas de la correspondencia personal en la que el Quijote es mencionado durante los 51 años entre 1771 a 1822.

Entonces, sí, cuando una persona habla y escribe acerca de Don Quijote durante 51 años, usualmente anoto el nombre de esa persona en letra grande en la columna de “Loco por el Quijote”.

Estas son las grandes ideas presentadas en El Quijote:

  1. Que vale la pena creer en un hermoso sueño, aún cuando otros creen que estás loco.
  2. Que vale la pena pelear por un hermoso sueño, aún si pierdes.
  3. Que vale la pena perseguir un hermoso sueño, aún si nunca se cumple.
  4. Existe la posibilidad que tu hermoso sueño no sea nada más que una tontería.

John Adams era amigo y némesis de Thomas Jefferson y también estaba obsesionado con el Quijote. En el libro ganador del Pulitzer acerca de Adams, leemos: “Otro niño, Thomas Boylston, nació en septiembre de 1772 y de nuevo Adams estaba fuera en el `círculo de vagabundos´, cargando una copia de Don Quijote en sus alforjas y escribiéndole a Abigail a veces hasta tres cartas al día.”

La copia del Quijote de Alexander Hamilton fue publicado en Amsterdam en 1755 por Arkstee et Merkus. En su carta a Rufus King, de fecha 21 de febrero, 1795, Hamilton escribió: “El ver cómo se juega con el carácter del gobierno y del país – expuestos a una mancha tan indeleble – me tortura el corazón. ¿Soy yo, entonces, más americano que aquellos que dieron su primer aliento en el suelo de América? ¿O qué es lo que me atormenta de esta manera acerca de una circunstancia que todo el resto del mundo observa con calma? ¿Seré yo un tonto – un Quijote romántico – o existe un defecto constitucional en la mente americana?”

David Brooks es un comentarista político y cultural que escribe para The New York Times. Aaron Sorkin es un guionista. Sus películas incluyen A Few Good Men, The American President, Charlie Wilson´s War, The Social Network, Moneyball y Steve Jobs. Sus series de televisión incluyen The West Wing, Sports Night, Studio 60  y The Newsroom.

BROOKS: “Okay, estoy impresionado por lo profundamente americano de estos tiempos. Es un país de energía y ambición y hasta Walter tiene en su biografía de Franklin esta discusión de qué tan ambivalentes somos acerca de la ambición y que está su ambición [de Franklin], la ambición de Lincoln, pero luego pienso a través de tus personajes – ya sea un Zuckerberg, Billy Beane, Jobs, Charlie Wilson – ¿hay personas con ambiciones estrambóticas, fuera de proporción con lo que puede esperarse de ellas en su papel?”

SORKIN: “Sí. De nuevo, simplemente me parece romántico.”

BROOKS: “Sí.”

SORKIN: “Y todo se retrotrae al Quijote. Este tipo que sentía que estaba viviendo en un mundo que era un poco – que se había salido de la línea de la crudeza y falta de civilidad – y él era un viejo enclenque que estaba experimentando demencia y decidió que podías ser un caballero, si tan sólo te comportas como uno.”

Un viejo enclenque que podías ser un caballero, si tan sólo te comportas como uno.

Tú puedes ser un caballero, si tan sólo te comportas como uno.

Si tan sólo te comportas como uno.

Roy H. Williams

 

 

Si pensaste que el memo de hoy estaba interesante, mi madriguera del conejo te va a derribar la casa como un lobo feroz, ¿sabes a lo que me refiero? Simplemente haz clic sobre los Padres Fundadores y allí estás. Aruú.

El Punto Ciego de la Persona Talentosa

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El Punto Ciego de la Persona Talentosa

Apuesto a que eres extremadamente bueno para algo, tal vez para más de una cosa.

Aceptémoslo: eres talentoso – dotado, de hecho – un clásico sobresaliente. Pero las probabilidades están 7 a 10 que encuentras dificultad para aceptar y creer estos cumplidos.

Digo esto porque el 70 por ciento de nuestra población sufre del Síndrome de Impostor y es más común entre gente que logra mucho, especialmente entre gente con grados académicos, profesores universitarios en su camino a ser contratados e investigadores científicos.

Isaac Newton, el hombre que cambió la forma en la que entendemos el universo, que descubrió las leyes de la gravedad y el movimiento e inventó el cálculo, sufría de Síndrome de Impostor y decía: “Si yo he visto más allá, es porque me he parado sobre los hombres de gigantes.”

El Síndrome de Impostor es el punto ciego que viene con el talento.

Harold Kushner describe el Síndrome de Impostor como “el sentimiento de muchas personas aparentemente exitosas que su éxito no es merecido… Por todo lo externo del éxito, ellas se sienten vacías por dentro. Nunca pueden descansar y disfrutar de sus logros… Necesitan reafirmación constante de la gente a su alrededor para callar la voz interna que les dice todo el tiempo `Si tan sólo la demás gente supiera lo que yo sé de ti, sabrían qué tan falso eres.´”

Pero también hay buenas noticias: el Síndrome de Impostor es perfectamente normal. Lo que quieres evitar es el opuesto, el efecto Dunning-Kruger, un sesgo cognitivo por el que individuos con pocas habilidades sufren de ilusiones de superioridad, calculando mal sus habilidades como más altas de lo que realmente lo son.

Todo el mundo está un poco mal y un poco roto. (Síndrome de Impostor)

Pero los peores son los que creen que no lo están. (Dunning-Kruger)

Los científicos Dunning y Kruger creen que “el mal cálculo de los incompetentes surge de un error acerca de sí mismos, mientras que el mal cálculo de los altamente competentes surge de un error acerca de los otros.”

En otras palabras, aquellos de nosotros que tenemos Síndrome de Impostor nos vemos desde adentro, en donde estamos desnudos a la sombra de viejas heridas, fracasos pasados y el conocimiento de nuestras limitaciones. Pero nosotros vemos a los demás desde afuera, en donde están majestuosos, bellamente iluminados en la gloria brillante de sus éxitos.

Un amigo cercano una vez me pidió que le dijera el secreto de la auto-confianza. “La clave no es pensar mejor de ti mismo,” le dije, “sino dejar de pensar tan bien de los otros.”

Si se puede confiar en la investigación de Dunning y Kruger, pareciera ser que tengo razón.

Esto es lo que esperaba darte hoy:

1Aliento.

La gente talentosa como tú frecuentemente sienten que sólo han tenido suerte. Pero estar en el lugar correcto en el momento correcto haciendo lo correcto de la forma correcta no es suerte, es talento. La mayoría de personas tienen al menos un talento. Sé feliz que encontraste el tuyo.

2Normalidad.
El setenta por ciento de la gente exitosa lucha contra el Síndrome de Impostor. Míralo por lo que es y va a desaparecer.

3Auto-aceptación.
Sí, tienes deficiencias, pero todo el resto de mundo también. Relájate.

4Auto-conocimiento.
Dije que el Síndrome de Impostor es un punto ciego entre la gente con talento. Espero que, ahora que ya viste tu punto ciego, ya no lo sea más.

5Agradecimiento.
Abre los ojos a tu talento y agradécelo. (¡Y si alguna vez averiguas quién te lo dio, asegúrate de darle las gracias!)

Que tengas una excelente semana.

Haz cosas grandiosas.

Está en tu naturaleza.

Roy H. Williams

 


La Propaganda y el Color de la Luz

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La Propaganda y el Color de la Luz

Sunlight is composed of red, green and blue light waves. Combine these together and you get white light.

La luz del sol está compuesta de ondas de luz rojas, verdes y azules. Combina éstas y obtienes luz blanca.

Quita el rojo de la luz blanca y ya no podrás ver el rojo en nada que esté iluminado por esa luz. El rojo ya no va a existir. Quita el azul y ya no vas a poder ver el azul.

Este es el secreto de la propaganda.

La propaganda es una palabra cargada de emoción, por lo que probablemente deberíamos establecer una definición para el propósito de esta discusión: 

“La propaganda es una forma de persuasión que se rehúsa a considerar el punto de vista de su oponente. En vez de eso, la propaganda se va a burlar, va a vilipendiar y a demonizar a su oponente o ignorar completamente la perspectiva de su oponente.”

Googlea “propaganda” y vas a aprender que el término se remonta a 1662, cuando el Papa Gregorio XV decidió enviar a sus misioneros a propagar – propagando – la fe. Para facilitar esto, él creo la sacra congregatio chritiano nomini propagando. El cardenal del Propagando llegó a ser conocido como el “Papa Rojo” debido a la importancia de sus funciones y la extraordinaria extensión de su autoridad.

En 1982, el Papa Juan Pablo II le cambió el nombre a la congregación para la evangelización de los pueblos, probablemente porque Joseph Goebbels le había dado un mal nombre a la la palabra “propaganda” cuando fue Ministro de Propaganda en la Alemania nazi.

Los católicos en 1622 querían eliminar la perspectiva protestante, lo cuál es justo, porque los protestantes querían eliminar la perspectiva católica.

Esta polarización hizo que millones murieran en guerras religiosas, pero eso no hace que la religión sea mala. Es una perspectiva polarizada – ya sea en la religión, el deporte o lo que sea – la que es mala.

Una persona puede tener un punto de vista fuerte e inamovible, pero aún así retener la cortesía y amplitud de visión para entender cómo una persona inteligente puede abocarse por el punto de vista opuesto.

Piensa que tu oponente está viendo un partido deportivo desde un asiento exactamente opuesto al tuyo. Ambos están viendo el juego, pero su izquierda es tu derecha y tu derecha es su izquierda. ¿Entonces quién de ustedes es el mentiroso? ¿Quién de ustedes es el tonto?

200 millones de musulmanes son chiitas.

1.6 billones de musulmanes son sunitas. 

Cuando el Profeta Islámico Mahoma murió en el año 632 A.D., surgió un debate acerca de quién debía ser su sucesor. Ambos bandos estaban de acuerdo que Alá es el único Dios y que Mahoma era su mensajero, pero un grupo (los chiitas) creían que el sucesor de Mahoma debería ser alguien de su descendencia, mientras que el otro (los sunitas) sentían que una persona devota que siguiera las costumbres del Profeta sería aceptable.

Ambos, sunitas y chiitas 

leen el Corán,

creen que el Profeta Mahoma era el mensajero de Alá,

ayunan durante el Ramadán,

prometen hacer peregrinaje a la Meca,

practican rezos rituales cinco veces al año,

dan caridad a los pobres

y se compromenten con su fe.

Pero en vez de celebrar lo que tienen en común y usar esos lazos para facilitar la paz y la prosperidad, los sunitas y los chiitas han escogido la guerra cruel.

Pareciera que los demócratas y los republicanos están escogiendo algo similar.

Yo, por mi parte, no quiero nada de eso.

La Justicia y la Misericordia son ambas importantes y buenas y verdaderas.

Pero existen en tensión perpetua, una guerra eterna.

Estoy seguro que me van a criticar por decir esto, pero me parece que una parte quiere hacer brillar una luz roja y desnuda sobre la importancia de protegernos de aquéllos que nos pudieran hacer daño, mientras la otra quiere hacer brillar una calmada luz azul sobre el dolor de los que luchan y están oprimidos.

Si los propagandistas tienen éxito en su intento por eliminar el rojo o el azul de la luz que brilla sobre los Estados Unidos, me temo que vamos a darnos cuenta que nos amputamos un brazo porque no entendíamos su propósito.

Roy H. Williams

Creer es una Decisión

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Creer es una Decisión 

Cada uno de nosotros quiere creer que creemos lo que creemos porque la evidencia nos lo dicta.

Pero si eso fuera verdad, ¿no creeríamos todos las mismas cosas?

Decimos que alguien es romántico y otro realista y secretamente pensamos que el realista es más valioso, ¿verdad?

Las etiquetas son algo poderoso. Llamar a alguien “realista” es acusar a su contraparte de creer en cosas que no son reales.

Pero ¿el honor, la valentía, la virtud y el amor no son reales?

Mi experiencia ha sido que nos volvemos menos frustrados y más agradables cuando abrazamos el hecho que creer es una decisión.

“Si quieres creer en algo, entonces cree. Sólo porque algo no es verdad, no es razón para no creer en eso… Algunas veces las cosas que puedan o no ser verdad son las cosas en las que un hombre más necesita creer: que las personas son básicamente buenas; que el honoro, la valentía y la virtud son todo; que el poder y el dinero – dinero y poder – no son nada; que el bien siempre triunfa sobre el mal. Y quiero que recuerdes esto; que el amor – el amor verdadero – nunca muere. Recuerda eso, niño. Recuerda eso. No importa si son verdad o no, un hombre debería creer en esas cosas, porque son cosas en las que vale la pena creer.”

– Hub McCann, interpretado por Robert Duvall, hablándole a su sobrino en Secondhand Lions

La evidencia no dicta la creencia.

Creer siempre es una decisión.

Esto me llamó poderosamente la atención mientras estaba ensamblando un capítulo de un libro cooperativo Re-acentuación Poética: Don Quijote en películas, teatro y literatura moderna.

La idea básica de la re-acentuación es que cada generación hace y rehace la imagen del Don Quijote para reflejar su propia cosmovisión. (Indy Beagle a ensamblado, en la madriguera del conejo, una lista de todos ustedes a los que cité.)

Puedo resumir mi capítulo en 2 frases:

1Tal vez ninguna historia ha sido cambiada para ajustarse a la medida de sus lectores tanto como Don Quijote ha sido cambiada para ajustarse a los negociantes y empresarios del siglo XXI. 

2Los negociantes tienden a ver al Quijote como un símbolo del optimismo irracional e inflexible que es esencial para todo empresario visionario.

Pero esta interpretación del Quijote no es universal:

Dos de los amigos que compartieron sus pensamientos y sentimientos conmigo escribieron brillantemente acerca de cómo las alucinaciones del Quijote lastimaron a todo el mundo a su alrededor, particularmente aquellos que más lo amaban.

Uno de estos escritores es un consejero familiar. El otro es un contador. (¿Nuestra escogencia de carrera será un reflejo de cómo vemos el mundo, o cómo vemos el mundo se forma por nuestra carrera?)

Estuve de acuerdo con estos dos amigos porque ellos tenían toda la razón.

Y estuve de acuerdo con todos aquellos que dijeron lo opuesto.

En realidad, cada uno de nosotros es un romántico y un realista.

The human brain is divided into competing halves. The realistic left and the romantic right. This is why we’re so often at odds with ourselves, torn between two ways of thinking.

El cerebro humano está dividido en dos mitades en competencia. El lado realista izquierdo y el romántico derecho. Es por eso que frecuentemente estamos en lucha con nosotros mismos, desgarrados entre dos formas de pensar.

“Hacia afuera, nos reímos de lo absurdo de un hombre luchando contra molinos de viento, creyendo que son gigantes. Pero hacia adentro, anhelamos el sentido de misión y propósito del Quijote, su dedicación a una causa, su disposición para pagar el precio y alcanzar el honor de su amada, la completamente imaginaria Dulcinea.

¿Entonces quién es el ridículo? ¿Él, por ver más allá de lo que hay, por servir una belleza que pudiera ser, debería ser? ¿O yo, por permanecer atrapado en un mundo en blanco y negro en donde hombres pequeños se esconden detrás de tecnicismos?”

– Roy H. Williams, (2005)

Este concepto de perspectivas múltiples es fácil de abrazar siempre y cuando estemos hablando de Don Quijote y de Secondhand Lions, pero ¿qué sucede cuando las conversaciones se vuelven más personales?

“Dado el actual estado de enojo, estamos en peligro de convertirnos en un monstruo tratando de destruir a un monstruo. Si no regresamos a ser civilizados en nuestros discusiones públicas, me temo que le enojo pueda muy bien escalar a violencia aquí mismo en los Estados Unidos.”

– Richard Exley,

23 de agosto del 2016, mientras Donald y Hillary se abalanzan hacia noviembre

puedo estar de acuerdo con lo que dijo Richard sin tener que saber nada acerca de su política.

Espero que tú también.

Roy H. Williams

 

NOTA DE INDY BEAGLE: ¿Te fijaste cómo el mago habló acerca de “creencias” sin jamás hablar de religión? ¡No temas! Yo recopilé 7 fabulosos autores para compartir contigo sus pensamientos acerca de la religión en la madriguera del conejo. Sólo haz clic sobre la imagen de Michael Caine y Robert Duvall al principio de esta página. Te veo adentro. Aruú.-

Indy

La Recurrencia del Canguro

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La Recurrencia del Canguro 

¿Por qué saltan las canciones viejas en nuestros cerebros? No las hemos escuchado en décadas – y muchas veces ni nos gustaba la canción – allí está, llenando el cuarto de los ecos del círculo auditivo de la memoria de trabajo en las áreas de asociación prefrontal dorsolaterales de nuestros cerebros.

“…smokin’ cigarettes and watchin’ Captain Kannnng-aroo,

now don’t tell meeeeeeee I’ve nothin’ to dooooo….” 

Le susurré todo lo que me recordaba a Google.

Google me susurró de vuelta, “The Statler Brothers, Flowers on the Wall, 1966. Ganó el Grammy por `Mejor Actuación de un Grupo de Vocalistas.´”

Para sacarle el jugo a tu publicista, mándalo a su lugar de pensamientos ridículos e irrelevantes.

No lo pienses demasiado y no te molestes con ellos cuando la mayor parte de tus pensamientos pasajeros sean ignorados. Porque ocasionalmente, de vez en cuando, uno de esos pensamientos pasajeros va a convertirse en un anuncio fabuloso para tu negocio.

Yo estaba tratando de sacar “Captain Kannnng-aroo” de mi mente cuando escuché el *ding* del correo de mi computadora. Era Ken Goodrich, el dueño de Goettle.

Miércoles.

Ken también estaba pensando en Captain Kangaroo.

Convertí el correo de Ken en un anuncio para radio de 60-segundos.

“Captain Kangaroo es la razón por la cual yo soy dueño de Aires Acondicionados Goettl. Yo sé que eso suena extraño, pero es cierto. Yo soy Ken Goodrich. Y sucedió así. Cuando yo era un niño, mi familia tenía una televisión Zenith grande que era del tamaño de un pequeño hipopótamo o de un poni de patas muy cortas. Tú probablemente también tuviste una. 

En fin, el Capitán siempre estaba hablando acerca de las bicicletas Schwinn y qué las hacía MEJORES que cualquier otra. Sentado allí en el suelo, de piernas cruzadas, el Capitán me convenció de siempre comprar BUENA calidad hecha con VERDADERA maestría porque trabaja mejor, dura más y te ahorra dinero. Cuando de aires acondicionados se trata, eso es Goettl. Pero espera, se vuelve más extraño. Yo sólo contrato técnicos e instaladores que me recuerdan al Sr. Green Jeans.

Feliz. Trabajador. Él sólo quiere que estés contento. Llama a Goettl. Te mantendrá frío, pero es difícil de escribir. Y si miras a uno de mis técnicos, pídeles una linterna Goettl. Encontrarás el número en goettl.com

Me has escuchado decir: “El entretenimiento es la moneda que compra la atención del público.” Y éste es un ejemplo de eso.

Aquí te digo cómo agarrar un correo de un cliente que divaga y convertirlo en un anuncio muy entretenido:

1Abre tu anuncio desde un ángulo interesante.
Esto aplica a las primeras frases, así como los titulares impresos y en línea.

Cómo va a dejar de escuchar la gente un anuncio que comienza con “El Capitán Kangaroo es la razón por la que soy dueño de Aires Acondicionados Goettl”.

2Haz una propuesta entretenida.
No entretengas y luego propongas. Haz toda la propuesta entretenida. “…una televisión Zenith grande que era del tamaño de un pequeño hipopótamo o de un poni de patas muy cortas”. 

3Haz que el lector/oyente/público se mire a sí mismo en tu anuncio.

“Your family probably had one, too.” 

4When appropriate, tell WHY you are the way you are. Cuando sea apropiado, cuenta POR QUÉ eres como eres.  (Tu Génesis.)

“Sentado allí en el suelo, de piernas cruzadas, el Capitán me convenció de siempre comprar BUENA calidad hecha con VERDADERA maestría porque trabaja mejor, dura más y te ahorra dinero.

5Ahora agrégale “una cosa más” como la guinda del pastel.
“Pero espera, se vuelve más extraño. Yo sólo contrato técnicos e instaladores que me recuerdan al Sr. Green Jeans.”

6Termínalo de una forma que no sea dolorosamente predecible.

“Y si miras a uno de mis técnicos, pídeles una linterna Goettl.”

¿Necesitas un poco de ejercicio intelectual? Pídele a un amigo de negocios que te comparta un recuerdo de la infancia vívido en un correo. No le digas qué estás planificando hacer. Sólo pídele que te comparta una historia que “le haya enseñado una lección valiosa que nunca ha olvidado.” Y luego convierte ese correo en un anuncio para radio de 60 segundos. Si te sientes orgulloso de lo que escribiste y lo puedes leer en voz alta en exactamente 60 segundos, envíale el guión a Indiana Beagle (o el MP3) y el lo posteará feliz en la madriguera del conejo. Indy@WizardOfAds.com

¿Te apuntas?

Roy H. Williams

 


¿Quién Tiene Tiempo Para ir de Compras?

¿Quién Tiene Tiempo Para ir de Compras?

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Los Cognoscenti se recordarán de dos grandes enunciados que destellaban en la pantalla detrás de mí durante los primeros momentos del Taller de los Mundos Mágicos de la Comunicación:

“Lo opuesto de a un enunciado correcto es un enunciado falso. Pero lo opuesto a una verdad profunda puede ser otra verdad profunda.”

  • Niels Bohr, físico

“El test de una inteligencia de primera clase es la habilidad para mantener dos ideas opuestas en la mente al mismo tiempo y aún así retener la habilidad de funcionar.”

– F. Scott Fitzgerald, escritor

Estos dos enunciados acerca de Donald Trump parecen ser mutuamente exclusivos hasta que nos damos cuenta que ninguno de los dos pretende describir a TODA la gente. Gente distinta siente distinto.

Esto lo entendemos cuando se trata de política.

Pero deja que la discusión se convierta en publicidad y pronto vas a escuchar voces comenzar a hablar de Milenials y Gen-Exers y Baby Boomers como si todos los miembros de un grupo de nacimiento estuvieran obligados a tomar sus decisiones basándose en un set compartido y único de valores determinado por el año en el que nacieron.

Es como escuchar a la gente que cree en la astrología. “Tu destino está determinado por tu cumpleaños.”

La única cosa que es más extraña es escuchar a los vendedores al por mayor y distribuidores hablar acerca de las personas involucradas en “N a N” (Negocio a Negocio) como si fueran una especie totalmente diferente. “Roy, yo escucho lo que me dices acerca de utilizar palabras como herramientas de persuasión, pero mi negocio es N a N y lo N a N es diferente. ¿Qué me puedes decir acerca de vender N a N?”

Los enunciados generalizados son el resultado de creer en los estereotipos.

Los estereotipos son atractivos porque nos permiten simplificar realidades complejas.

Los estereotipos son categorías falsas que nos ayudan a sentirnos bien acerca de decisiones estúpidas.

Las personas son extremadamente diferentes.

Las personas todas son iguales.

Ambos enunciados son verdaderos.

Ambos enunciados son falsos.

¿Cómo vas sosteniendo esa inteligencia de primera categoría?

Ahora voy a darte 5 enunciados verdaderos. Algunos van a confirmar tus sospechas y creencias. Otros se te van a atorar en la garganta como una espina de pescado, forzándote a toser y escupir.

Me disculpo de antemano.

1. Tu “cliente apuntado” perfecto probablemente es una categoría falsa.

Esta es una de dos razones por las que tu publicidad tiene un desempeño pobre.

La primera vez que visité las oficinas centrales de Procter & Gamble en Cincinnati, me recibieron calurosamente y me enseñaron el auditorio en el que iba a dar la conferencia. Después que probaron todo el equipo, mi guía me preguntó:

“¿Conoce el slogan oficial de nuestra compañía?”

Negué con la cabeza.

“Confiamos en Dios. Todo el resto, traigan datos.”

En una historia del 9 de noviembre del 2016 del Wall Street Journal, el Oficial en Jefe de Publicidad de Procter & Gamble, Marc Pritchard anunció, “Apuntamos demasiado y nos hicimos demasiado angostos.”

Ejemplo: Las ventas se estancaron cuando P&G dirigió los anuncios de Febreze en FaceBook a los dueños de mascotas y hogares con familia numerosa. Pero las ventas subieron cuando el mismo presupuesto se gastó en llegarle a “cualquiera mayor de 18”.

P&G ha gastado cientos de millones de dólares en pruebas como ésta durante los últimos dos años. El jurado ha regresado con un veredicto: llegar a los que influyen es tan importante como llegarle al que toma la decisión.

¿Ya sentiste la espina de pescado?

2. Los Millenials son fáciles de atraer.

De acuerdo a un artículo del 5 de agosto en el Daily Beast, de Samantha Allen, uno en tres adultos jóvenes todavía vive en la casa de sus padres.

Los teóricos sentimentalistas dicen que esto se debe a que: “Los MIllenials desean espacios seguros.”

Cuando los fabricantes de carros se dieron cuenta que los MIllenials no estaban comprando carros, designaron a “emisarios de la juventud” que se inventaron colores nuevos como “techno pink” y “lona”.

No es “miedo al compromiso” lo que hace que los Millenials no compren carros.

The Economist se preguntó en junio: “¿Por qué los Millenials no están comprando diamantes?” y especuló que era “el tinte de conflicto y explotación” lo que los mantenía alejados.

Pero, de acuerdo a Samantha Allen:

In truth, Millennials are easy to attract. Most of them just don’t have the buying power that most businesses assume they have.

“Los Millenials no son un misterio vasto e inescrutable… la matemática económica básica puede explicar mucho del comportamiento de la generación más joven… Los carros cuestan dinero y los Millenials tienen menos de eso y los diamantes son endiabladamente caros… Así que la próxima vez que tengas una corazonada acerca de por qué los Millenials son como son, pregúntate si la inseguridad económica no sea una mejor hipótesis.”

3. Las compañías crecientes están desesperadas por encontrar empleados.

Espera. ¿No acabamos de decir que uno en tres Millenials todavía viven con sus papás porque son pobres? Sí. Están ahogándose en deudas de la universidad porque les hemos mentido. Les dijimos que un título era la llave para obtener un buen trabajo. Entonces se consiguieron educación pero no tienen habilidades vendibles.

Te sorprendería el número de anuncios de reclutamiento que mis socios y yo escribimos cada semana para nuestros clientes que no pueden encontrar empleados capaces.

Si estás registrado como enfermero o técnico en aire acondicionado, puedes ir a cualquier ciudad en los Estados Unidos y conseguir un trabajo de inmediato con un ingreso arriba del promedio. Yo sé que esto es verdad porque me he pasado los últimos meses arrasando el país en busca de alguno.

4. El tráfico en las tiendas ha bajado, pero las ventas han subido.

La semana pasada hablé con un representante independiente que ha estado vendiendo marcas finas a las tiendas más grandes por más de 20 años.

“Todo el mundo está aterrado por el declive en el tráfico,” dijo él, “pero las ventas no han declinado en realidad.”

Su experiencia es similar a la mía.

El comercio en línea es real y ha devastado a algunas categorías, seguro. Pero para la mayoría de tiendas es tan sólo el coco escondiéndose debajo de la cama.

El tráfico en las tiendas está en descenso y los servicios de negocios de cuentas están fallando porque la gente está reuniendo su información y haciendo comparaciones en línea.

No están comprando en línea tan seguido como están investigando. El resultado es que visitan una única tienda real en vez de tres o cuatro. El tráfico que no estás viendo es el tráfico que se fue a tu competencia.

Tienes que convertirte en la compañía en la que piensa de inmediato la gente y acerca de la que mejor se siente. Así es como incrementas el tráfico. 

5. Los anuncios por radio y televisión están funcionando mejor que nunca.

Sí, estoy consciente que la audiencia de radio ha descendido de lo que era hace 10 años y que la gente está usando sus DVRs para saltarse los anuncios por la tele.

También sé que el entretenimiento es una moneda que te compra la atención del público.

El entretenimiento tiene que – por definición – emplear elementos que son nuevos, sorprendentes y diferentes.

Las bibliotecas de música privada tocan las mismas canciones una y otra y otra vez. Es por eso que estamos gastando menos y menos tiempo escuchando nuestras propias bibliotecas de música.

¿Recuerdas cuando dije que apuntarle a tu cliente perfecto era “una de las dos razones por las que tu publicidad tiene rendimientos pobres”?

La otra razón es porque tus anuncios son predecibles.

La razón por la que son predecibles es porque les estás diciendo a tus clientes potenciales exactamente lo que crees que quieren oír.

Gran error.

Roy H. Williams

El Tiempo y el Dinero son Intercambiables

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El Tiempo y el Dinero son Intercambiables

Siempre podemos ahorrarnos uno, gastando más del otro.

El Tiempo y el Dinero son Intercambiables

Valoramos uno cuando sentimos que nos quedamos cortos del mismo.

El Tiempo y el Dinero son Intercambiables

Gastamos ambos como cera de una candela.

¿Qué es la paciencia sino la quema callada y oscura del tiempo?

¿Qué es el entretenimiento sino la quema deslumbrante y brillante del tiempo?

¿Qué es el juego sino la quema cálida y feliz del tiempo?

¿Qué es la libertad sino la habilidad de quemar el tiempo de cualquier forma que escojamos?

¿Quieres atraer a gente influyente a tu negocio?

Ofréceles pacientemente entretenimiento, juego y libertad.

Van a sentirse atraídos por tu luz

y regresarán como amigos.

Es por eso que una innovadora escuela de publicidad le enseña a la gente cómo convertirse en sommeliers de whiskey.*

La gente influyente está obligada a hacer dinero.

El dinero, para ellos, es un producto representativo del trabajo.

Lo que ellos buscan es libertad, entretenimiento y juego.

Lo que ellos buscan es una forma placentera de pasar el tiempo.

Aristotle Onassis entendía esto.

Ari era un refugiado griego de 17 años que huyó a Buenos Aires en donde comenzó a trabajar como un operador de teléfono en 1923. Éste, en sus propias palabras fue su secreto:

“Asegúrate de estar bronceado, vivir en edificios caros, aún si te tienes que quedar en el sótano, salir a restaurantes caros, aún si sólo te puedes pagar un trago.”

Ari gastó el dinero que hizo como operador de teléfonos en ropa de calidad, una lámpara para broncearse y un único trago cada noche en el bar más ostentoso de Buenos Aires. En unos meses, él se había hecho amigo de toda la gente más importante de esa ciudad. Y con su ayuda, comenzó un negocio de importación de tabaco que le ganó a él, y a ellos, una fortuna.

Allí fue cuando él comenzó a comprar barcos.

Habiendo averiguado que la Compañía Nacional Canadiense de Barcos de Vapor quería vender 2 barcos a precio de chatarra, Ari partió inmediatamente para Canadá y convenció a esa compañía que no sólo le vendiera 2, sino 6 barcos a $US20,000 cada uno. En tan sólo unos años, Ari había amasado la flota privada más grande del mundo y se había convertido en uno de los hombres más ricos y famosos del mundo.

El Aristotle Onassis de diecisiete años sabía instintivamente que la libertad, el entretenimiento y el juego eran las únicas cosas que la gente influyente realmente deseaban. Él conectaba con ellos, no a través del trabajo, sino a través del juego.

Ari se convirtió en un éxito, no porque él supiera cómo gastar el dinero, sino por que él sabía cómo gastar el tiempo, cuando el tiempo era su único activo.

Si no tienes todo el dinero que deseas, tengo tan sólo una pregunta para ti:

¿Cómo estás gastando tu tiempo?

Roy H. Williams

  • Un sommelier de whiskey es un historiador encantado que lleva a la gente a lugares en donde nunca han estado. Equipado con los olores y sabores milagrosos de las épocas y lugares que describe, el sommelier de whiskey es el presidente de un club de conversación cuyos miembros élite sólo se reúnen con invitación. Si tú quieres atraer clientes de primera clase, conviértete en un sommelier de whiskey y sé anfitrión de una reunión semanal en el lugar de tu escogencia. RECUERDA: La gente se siente más cómoda haciendo negocios con gente que les cae bien. 1. Sé agradable. 2. No seas ansioso. 3. Sé paciente. Que no te cuenten entre todos esos pequeños pordioseros que siempre quieren meter la mano entre los bolsillos de la gente con dinero. – Indy